sujet Re : videoconférence dans Sujets généraux

videoconférence

FUGAEU — Thu, 20 Oct 2016 11:31:51 GMT

Bonjour,

J'ai un système de vidéoconférence Sony Ipela G50 que je n'arrive pas à utiliser. J'arrive à avoir le signal d'appel avec une adresse IP mais une fois connecté il n'y a ni image ni son. Je me connecte via IP.

Quelqu'un a une idée du problème?

Cordialement,

Marlène

Re : videoconférence

MorganeMr — Thu, 27 Oct 2016 15:54:51 GMT

Bonjour,

Je me renseigne en interne, et reviens vers vous.

Morgane

Re : videoconférence

BlackLotus7 — Mon, 31 Oct 2016 10:29:00 GMT

Bonjour FUGAEU,

Merci d'avoir utilisé la communauté pour poser votre question.

Il est rare d'avoir des questions sur ce type d'appareil, je vais tenter de vous aider 🙂

J'ai pour cela quelques questions pour comprendre votre installation:

- est-ce que les 2 systèmes sont dans le même "bâtiment" ou bien dans des endroits complètement différents ?

- votre connexion par adresse IP se fait-elle par réseau câblé ou en Wi-Fi ?

- avez-vous tenté de changement le codec vidéo utilisé par défaut ?

- voyez-vous une option dans les commandes qui se nomme "Adaptive Rate Control (ARC)" ? si oui, il faudrait l'activer

Merci d'avance pour votre retour,

BlackLotus7