discussione Rif.: Kd65a8 canali scorrono da soli in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Kd65a8 canali scorrono da soli

ferrarafilippo82 — Sat, 24 Apr 2021 11:10:10 GMT

Ciao a tutti. Ho un sony kd65a8. Ogni tanto si presenta un problema fastidioso. Con il tasto ch+ iniziano a scorrere i canali senza fermarsi come se vada sempre in ricerca. Riesco a bloccare col tasto TV. Firmware aggiornato e batterie telecomando cambiate. Soluzioni?

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sonysta — Sat, 24 Apr 2021 11:17:05 GMT

@ferrarafilippo82

Hai provato con un semplice riavvio android? Ok le pile nuove nel telecomando ma siamo sicuri che non abbia problemi?

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Perugino76 — Thu, 13 Jan 2022 10:37:33 GMT

Sei riuscito a risolvere? Capita ogni tanto la stessa cosa pure a me su un 49xg9005. Stessa cosa con il volume. A volte non risponde proprio più....in genere tolgo le pile aspetto un pò le rimetto,resetto il telecomando e all'improvviso la tv si riavvia con schermata Android etc....poi tutto normale.....mah.....

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jojo-76 — Thu, 13 Jan 2022 10:44:53 GMT

@Perugino76 hai controllato che il telecomando non abbia i tasti sporchi? magari con l'uso alcuni pulsanti (quelli più frequenti) può capitare che dello sporco si accumuli bloccando momentaneamente il funzionamento del pulsante.

La tv oltre che metterla in stand-by fai anche qualche riavvio a distanza di qualche mese (capita che se android non viene riavviato da un pò necessiti di un riavvio)

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Perugino76 — Thu, 13 Jan 2022 10:50:20 GMT

Il telecomando è pulito infatti funziona benissimo con una leggera pressione....ma solo alcune volte si comporta in quel modo...random senza un motivo apparente....inoltre aiviglia se la tv l'ho riavviata tenendo premuto il tasto power....inoltre la prima vokta che si è verificato è stato dopo solo 3/4 mesi di vita.....cmq questa tv ha sempre avuto un comportamento molto strano....ogni tanto ha un problema diverso anche senza toccare e/o modificare niente! Potete trovare alcuni miei post a riguardo....e pensare che Sony una volta era sinonimo di garanzia.....

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jojo-76 — Thu, 13 Jan 2022 10:58:57 GMT

@Perugino76 Il firmware del TV è l'ultimo disponibile?

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xg90xx_x90xxg-series/kd-49xg9005/software/00262498

hai mai fatto un Ripristino ai valori di fabbrica dopo gli aggiornamenti firmware?

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Marino.Manolo — Thu, 13 Jan 2022 11:13:02 GMT

"e pensare che Sony una volta era sinonimo di garanzia"

Ecco come farmi passare la voglia di aiutare.

Le cause delle cose che accadono possono essere tante.

Poi di sicuro non è che se non scrivi nuovamente i problemi di cui parli ci mettiamo, almeno non io cerca di capire, ad esaminare i tuoi post qui in Community in cerca...

Ho avuto Sony anche quando la novità era l'Immagine nell'Immagine ed è ovvio che quando c'è di mezzo un Sistema Operativo le cose sia lato sviluppo che lato utente si complichino... Occorre anche purtroppo avere un po' di dimestichezza con l'elettronica di consumo.

Non è solo "accendo e deve funzionare", non è mai così nemmeno per altri dispositivi, perché spesso un'App o un Programma (nei PC) possono creare "noie" ad esempio e qui le colpe le può avere chi sviluppa, se quindi ci mettiamo i continui aggiornamenti di Sistema e delle Apps stesse le variabili sono tantissime (noi compresi, altra variabile molto importante).

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Perugino76 — Thu, 13 Jan 2022 11:59:23 GMT

Se non vuole aiutare son problemi suoi....onestamente penso di essere preparato in elettronica, anche di consumo, essendo un perito elettronico e quasi ingegnere software... ho avuto diversi prodotti Sony nel tempo e mi sono SEMPRE trovato bene. Invece da quando ho comprato sta tv, 2 anni fa, ce ne ha avuta sempre una!!! E non per colpa mia visto che oltre ad accenderla e visionare alcuni video da USB/streaming/tv non faccio altro....vero che non sono proprio un utente base che accende e ci guarda rai1 o canale5. Vero che alla tv son collegate diversi lettori,sintoampli....Ma se la tv va bene e all'improvviso senza toccare niente impazzisce è colpa mia??? Avrei dovuto portarla all'assistenza? E per cosa? Visto che sono errori random me l'avrebbero ridata indietro tale e quale dopo 20 giorni, se ero fortunato, sentondomi dire che la tv è perfetta! Avrei la possibilità di aggiornare il firmware ma se non l'ho ancora fatto evidentemente ci sono dei motivi che mi hanno fatto decidere in questo senso. Fermo restando che se la tv funziona correttamente e io non tocco niente,perchè all'improvviso impazzisce??? La qualità video in rapporto al prezzo pagata è molto alta, ma vorrei godermela quando la uso e non impazzire a cercare di risolvere l'ennesimo problema che si presenta......avrò beccato un esemplare fallato??? Probabile,ma io riporto la MIA esperienza, se a voi è andato sempre tutto bene son contento per voi....e cmq leggendo in giro vedo che gira gira non sono il solo ad aver questi problemi....sarà che anche sony ormai produce tutto in Cina,ma la qualità generale è scesa..... Sony rimarrà una delle migliori marche tv, e non solo, in circolazione ma ribadisco il MIO concetto, una volta Sony era una garanzia! Saluti!

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Marino.Manolo — Thu, 13 Jan 2022 12:11:59 GMT

@jojo-76 visto? Anzi letto? Perito elettronico, ieri dicevamo?

Cioè fammi capire, il dispositivo ha problemi ma per evitare problemi non si aggiorna (proprie ragioni hanno fatto decidere di non aggiornare) e ci si lamenta?

Avrei anche capito dopo l'upgrade senza una soluzione a quanto si riscontra, se effettivamente dipende da TV/Sistema.

Va bene dai, saluti.

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Perugino76 — Thu, 13 Jan 2022 12:28:11 GMT

Cioè fammi capire...ho una tv appena presa che mi va bene (almeno all'inizio di suonava bene).....e. on ho bisogno di altre feature aggiuntive....ma secondo Lei dovrei aggiornarla cmq sapendo che andrò incontro a problemi con un apparecchio collegato che ora invece funziona bene??...Cioè, FORSE per risolve UN problema dovrei aggiornarlo non sapendo se alla fine lo avrò risolto veramente oppure no,quando so che invece andrò incontrontro ad un SICURO malfunzionamento, visto che in tanti lo hanno sperimentato dopo aver aggiornato, ma devo farlo cmq perchè fa foto dire "ho l'ultima versione firmware installato"!.... mamma mia che tristezza....ma oltre a consigliare di chiamare l'assistenza ha qualche altro suggerimento? magari più tecnico, da dare? Tra l'altro stiamo intasando sto topic senza aver risolto niente al povero utente che l'ha aperto per un problema con il telecomando......

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jojo-76 — Thu, 13 Jan 2022 12:28:23 GMT

@Perugino76 purtroppo l'unica strada nel tentativo di aiutarti è consigliarti di provare un aggiornamento firmware 8che di solito vengono rilasciati proprio per correggere eventuali bug, senza darti la garanzia che sia questo il caso).

Considera che sarebbe la prima cosa che farebbero una volta in garanzia.

Se non vuoi percorrere questa strada, resta solo quella che già conosci.

Non possiamo fare molto di più per aiutarti.

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Marino.Manolo — Thu, 13 Jan 2022 12:31:12 GMT

Io non suggerisco un aggiornamento Firmware per "avere l'ultimo", siamo a posto, buon proseguimento e buona fortuna con le proprie decisioni, assolutamente legittime.

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Perugino76 — Thu, 13 Jan 2022 12:34:08 GMT

@jojo-76 grazie. Una risposta che non ci aiuta (anche a Chi ha aperto il topic),Ma almeno è stata data senza ironia. In parte ho risposto sopra....Non l'ho mai aggiornato perché so andrei incontro ad un inconveniente con il sintoampli per come è collegato e non saprei se poi avrei risolto qualcosa o procurato solo altri inconvenienti. Come ribadito il tv appena preso per qualche mese andava alla grande in ogni suo aspetto...poi son cominciati i grattacapi random.... appena posso proverò con ripristino. Grazie

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Marino.Manolo — Thu, 13 Jan 2022 12:44:29 GMT

L'ironia sta nel non aggiornare per paura di...

Quindi tutti i problemi risolti dagli aggiornamenti sono nulla.

Quindi da qui in avanti, per continuare con l'ironia, invitiamo tutti a non aggiornare niente mai.

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jojo-76 — Thu, 13 Jan 2022 13:36:02 GMT

@Perugino76 facci sapere come va con il ripristino, se non risolvi, ripeto l'unica strada percorribile sarebbe quella dell'aggiornamento (che tra l'altro ti farebbe l'eventuale assistenza).

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Flamerone — Thu, 13 Jan 2022 13:49:33 GMT

@Perugino76 il tuo è un telecomando ad infrarossi o bluetooth?

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Perugino76 — Thu, 13 Jan 2022 14:42:40 GMT

@Marino.Manolo aggiorni se ne nella lista dei problemi corretti con quello specifico aggiornamento rientra il tuo problema....aggiorni se vuoi avere il tuo sistema upgradato all'ultimo firmware disponibile....NON aggiorni se il tuo problema non rientra in quelli risolti è sai di SICURO che ne avrai di nuovi....ma forse è troppo difficile capirlo ... vabbèh.

Tra l'altro volendo fare il pignolo,negli aggiornamento Sony non ha mai specificato se oltre a portare il s.o. alla versione 8 (o alla 9), rientrino pure le patch di sicurezza....perchè è cmq un sistema che si collega ad internet...al cui interno ci sono i dati degli abbonamenti dei vari provider di streaming,tanto per citarne una....ma non vedo tutto ciò come possa aiutare a risolvere il problema del telecomando su cui questo topic si basava.....

@Flamerone sia infrarossi che bloothoot. La tv è una xg90

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jojo-76 — Thu, 13 Jan 2022 14:58:24 GMT

il telecomando della XG9005 è RMF-TX310E.

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Marino.Manolo — Thu, 13 Jan 2022 15:01:36 GMT

Aggiorni perché così è previsto, ti ricordo che quando acquisti un dispositivo ha un proprio Firmware all'interno e... anche quello è "un aggiornamento", ma parole tue, forse è troppo difficile capirlo.

E pensare che ci sono aggiornamenti anche per il Telecomando, ma non è un problema mio.

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Flamerone — Thu, 13 Jan 2022 15:17:29 GMT

@Perugino76 se vuoi, prova ad utilizzarlo solo come infrarosso per verificare se il problema è per caso causato dalla parte bluetooth. E se puoi aggiorna il firmware del telecomando.