discussione Rif.: Riavvio Sony KD65 AF8, Sony KD55 A1 e Sony KD55 AG9 in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Riavvio Sony KD65 AF8, Sony KD55 A1 e Sony KD55 AG9

MauPes54 — Sat, 02 Oct 2021 16:24:34 GMT

Possiedo i tre TV indicati in oggetto, due in una casa e uno in un'altra. A tutti e tre succede, più o meno frequentemente, di riavviarsi da soli durante l'uso, mostrando le figurine Android e la procedura necessaria a tornare a funzionare. Il KD65AF8 è stato il primo ad avere questo problema, tant'è che quando era ancora in garanzia mi è stata sostituita una scheda interna. Ha funzionato per un po' di tempo poi ha iniziato nuovamente ad avere lo stesso problema, dapprima saltuariamente, ora sempre più di frequente. Oggi, ad esempio, l'ha già fatto cinque volte nel giro di un paio d'ore e quando riparte, anche se funziona, si sente un tic periodico proveniente dall'elettronica posteriore. L'AG9 per ora lo fa molto saltuariamente mentre il l'A1 ha iniziato a farlo solo di recente, mostrando anche, per qualche secondo, caratteri e righe senza senso sul display. Tutto questo accade dopo che sono stati rilasciati ed applicati i vari aggiornamenti di Android, richiesti direttamente dal TV e da me regolarmente eseguiti, sperando anche che servissero a risolvere questo evidente 'bug'. L'A1 è l'ultimo in ordine di tempo ad aver iniziato a farlo. Ho anche provato a rifare la configurazione partendo dai 'default factory' ma, come mi è stato detto dall'assistenza, non si può tornare a versioni precedenti del software Android. Mi sembra evidente che non si tratta di un difetto casuale, visto che succede nel mio caso tre TV su tre e che ciò non sia neppure dovuto ad usura. Ci tengo a precisare che io ed i miei famigliari utilizziamo i tre TV in oggetto accendendoli e spegnendoli regolarmente da telecomando. Come intende risolvere questo problema Sony, considerando che stiamo parlando di TV di fascia superiore ai 2.500 euro al momento dell'acquisto? Come si potrà facilmente intendere sono un fedele sostenitore del marchio Sony ma francamente ora mi sto chiedendo se questa scelta è stata la migliore. Grazie

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Marino.Manolo — Sat, 02 Oct 2021 16:53:21 GMT

Sai come si dice, se non c'è non si può rompere...

Ecco, quando i TV non avevano un Sistema Operativo tutto era più semplice, non che i problemi non ci fossero, ma erano perlopiù hardware.

Dopo un aggiornamento viene suggerito da Sony stessa il ripristino delle Impostazioni di fabbrica, mai eseguito uno per nessuno dei tre TV?

Il ripristino può permettere al Software di "stabilizzarsi".

Non si possono nemmeno escludere le Apps, un'App potrebbe, magari nella sua versione attuale, essere causa o concausa.

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MauPes54 — Sat, 02 Oct 2021 17:15:49 GMT

Capisco, ma se si rompono tutti non mi sembra che sia all'altezza del marchio che rappresentano... Mi pare infatti che il problema sia molto comune anche in altri modelli, leggendo i vari post, o sbaglio? Per rispondere alla sua domanda, il ripristino ai valori di fabbrica l'ho eseguito ed anche più volte proprio sul KD65 AF8, ma senza successo, evidentemente... Certo che se fosse specificato nel messaggio che appare sul TV in occasione di ogni nuovo aggiornamento che a seguire bisogna fare anche l'operazione di ripristino ai dati di fabbrica, credo che la gran parte degli utenti la farebbero, io di sicuro. Lo scopro qui da lei infatti ma riproverò ancora una volta, nonostante tutto il lavoro necessario per completarlo. Le App che utilizzo comunque sono solo quelle che utilizza la gran parte degli utenti: Netflix, DAZn, Amazon Prime, TIMVision, RAIplay che dovrebbero essere 'rodate' a sufficienza, considerata la larga platea che le usa.

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Marino.Manolo — Sat, 02 Oct 2021 17:56:16 GMT

Il fatto che si riavviino senza averne scoperto la causa non può comunque considerarsi una rottura, rottura va bene quando a seguito di loop infiniti in cui il TV non riesce ad accendersi l'Assistenza sostituisce la Scheda Madre.

Ad esempio non possiamo considerare rotti tutti i PC che non funzionano a dovere da un momento all'altro, per le più svariate cause.

Purtroppo il Sistema Operativo Sony lo adatta solo alle proprie esigenze, il resto o è un errore nell'aggiornamento oppure il problema deve essere altrove, come le Apps per l'appunto, rodate o meno anche chi sviluppa un'App può compilare un aggiornamento che introduce qualcosa che infastidisce il Sistema, e se parliamo di un'App presente in tutti i modelli ecco che la lista dei sospetti si allunga.

Un TV rotto non si accende i ha problemi al Pannello, se è una questione solo software non sarà utilizzabile d'accordo ma si recupera.

Certo può comunque capitare a qualunque Sistema di qualunque marchio, ciò non significa che Sony sia uguale o peggio degli altri.

Onestamente, il solo fatto che capirti a tutti e tre lo preferisco, non si "rompono" insieme quindi qualcosa sta creando noie al Sistema.

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MauPes54 — Sat, 02 Oct 2021 19:06:09 GMT

Se volessi fare una battuta le direi che sono rotture di... ma francamente non ne ho voglia perché sono piuttosto innervosito, eufemisticamente parlando, da questa situazione assurda.

E visto che fa un confronto con i PC, visto che sono un informatico, nel caso un aggiornamento dovesse dare dei problemi è sempre possibile tornare alla versione precedente, mentre nel caso del TV no.

Secondo lei quindi non è una 'rottura' il fatto di avere in un paio d'ore cinque riavvi del TV? E' normale ed accettabile, considerando oltretutto il costo dello stesso? E' una goduria guardare la TV così...

Certo che posso chiamare l'assistenza tecnica per sostituire la scheda madre: con 400 euro me la sostituiscono ovviamente. Me l'hanno già fatto un paio di mesi prima che scadesse la garanzia del KD65 AF8 e mi è andata bene, ma ora siamo punto e accapo, però è un problema mio, vero?

Sony storicamente non è mai stata una 'cinesata', senza offesa per nessuno. Se adotta un sistema come Android deve garantire che gli aggiornamenti siano funzionanti ed accettare che si possano installare solo le App garantite con gli stessi, non che chi le compila poi possa far danni al sistema e di conseguenza che si arrangi il cliente.

Qui non stiamo parlando di casi isolati, ma nel mio tre su tre e poi leggo numerose altre segnalazioni al riguardo. Tutti i problemi sono nati a partire dal primo aggiornamento Android e non è mai stato risolto in quelli successivi. Oltretutto non si può neppure tornare alla versione iniziale di Android che era magari meno 'figosa', mi scusi l'espressione, ma era stabile e funzionava bene senza questi riavvi random.

Invece mi pare di capire che Sony se ne voglia lavare le mani: a chi capita, capita e pazienza. Ma questo, per quanto mi riguarda, allo stato attuale significa che, seppure a malincuore, al prossimo giro non sceglierò più TV della Sony e tanto meno mi sentirò di consigliarli a chi mi chiedesse un'opinione.

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Marino.Manolo — Sun, 03 Oct 2021 07:53:03 GMT

Un TV dovrebbe essere alla portata di tutti, non è un PC e se "non ci si possono mettere le mani" meglio così visti i danni che gli utenti abitualmente fanno proprio con i Computers.

Per rispondere alla questione ripristino versione precedente, solo ora, in ambiente Windows quantomeno, è possibile senza che sia meglio installare direttamente da zero, chi ha provato un qualche Ripristino configurazione di sistema sa di cosa parlo...

Comprendo il nervosismo e forse non ci siamo capiti sul termine rottura, io lo intendevo come danno, lei invece come seccatura e questo lo accetto.

Purtroppo invece tutto il resto è un'illusione, impossibile essere sicuri che un aggiornamento funzioni alla perfezione per chiunque, troppe variabili tra hardware (anche quello collegato al TV) e software.

In passato mi è capitato un episodio che porto spesso ad esempio, Smartphone Android Sony, usato in remoto senza presidio tramite TeamViewer Host, tutto bene ma ad un certo punto il Wi-Fi smette di funzionare come si deve, disconnessioni che rendevano impossibile il collegamento, provo a disinstallare alcune Apps tra le aggiornate di recente e la seconda che disinstallo, Messenger di Facebook, mi risolve il problema.

Quindi? A chi avrei dovuto dare la colpa se non avessi trovato la causa, al dispositivo Xperia oppure al Router DLink?

Ripeto, tre su tre significa 100% quindi un problema che dovrebbe avere chiunque, a prescindere dalle variabili in gioco, possibile che si tratti davvero di altro ma da molto nervosi si può faticare a cercare lucidamente altrove, risulta più semplice "prendersela con quello che si ha davanti" ovvero il TV.

Poi se al contrario il problema è davvero software allora c'è da aspettarsi una soluzione, certo, ma serve escludere il resto per esserne sicuri, e chiaramente se il problema sembra il TV ma non lo è non ci saranno indagini da Sony e nemmeno soluzioni di alcun tipo.

Prima cosa fa fare, anche solo per uno dei TV, ripristino e nessuna installazione di Apps terze, in modo da verificare se il comportamento è poi lo stesso.

Il ripristino meglio con i tasti posteriori, effettua una sovrascrittura del Sistema che può risolvere di più anche rispetto al reset da Impostazioni.

Se alla fine è tutto solo uno sfogo non aggiungo altro, se non che Sony è comunque ancora Sony, ma è complicato dimostrarlo quando "componentistica e non" non sono Sony, passiamo al Professionale e lo si comprende.

Ovviamente, nello stesso momento in cui scriviamo queste cose qui, in un Forum / Community di altra marca starà accadendo lo stesso.

Poi se futura scelta non sarà Sony ecco, quello sì che sarà un problema suo.

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Marino.Manolo — Sat, 02 Oct 2021 20:30:22 GMT

Forse dobbiamo scrivere meno.

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Flamerone — Sat, 02 Oct 2021 20:51:25 GMT

Salve @MauPes54 , hai eseguito gli ultimi aggiornamenti in tutte e tre le tv? Inoltre dopo avere aggiornato hai installato subito le app non preinstallate oppure hai atteso nel farlo e con quelle preinstallate ti si riavvia lo stesso? Potrebbe essere benissimo anche qualche app che manda in crash la tv tipo ad esempio dazn. E se questa app è comune a tutte tre potrebbe anche essere questa. Ho preso questa come app solo per esempio ma potrebbe essere anche un'altra.

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MauPes54 — Sun, 03 Oct 2021 09:31:37 GMT

Non per continuare inutilmente un ping pong di messaggi e risposte per rimanere poi nelle stesse posizioni, ma visto che appunto possiedo tre TV Oled Sony con problematiche analoghe vi spiego più in dettaglio ciò che accade in ognuno di essi, confidando che in primis possa essere d'aiuto alla stessa Sony per risolvere problemi che pare riguardino tanti utenti iscritti a questo forum e chissà quanto altri non iscritti. Partiamo dal fatto che i TV sono dislocati in due case diverse, una prima e una seconda casa. il KD55 A1 è nella seconda casa nella quale, a causa regole Covid ed anche per esigenze famigliari, è rimasto lungamente inattivo. Sino all'estate appena conclusa non ha mai avuto alcun problema e le App installate sono quelle che ho già menzionato in precedenza, le più comuni. Poco dopo averlo acceso al mio ritorno è apparso il messaggio di nuovo aggiornamento che io ho eseguito regolarmente. Subito dopo non ho eseguito l'operazione di ripristino ai dati di fabbrica perché nessuno me l'aveva indicato in precedenza (ripeto, nella messagistica relativa all'aggiornamento andrebbe chiaramente indicato, se è così importante poi al lato pratico) e poco dopo cominciano i riavvii random, anche all'atto dell'accensione del TV, cui s'accompagnano righe e ghirigori sul pannello che per fortuna poi scompaiono, a completamento della procedura di riavvio. Ora, non avendo effettuato nel frattempo alcun aggiornamento delle suddette App, peraltro l'unica effettivamente utilizzata dal TV stesso è DAZn perché sia a Netflix che ad Amazon Prime accedo attraverso lo SkyQ, mi riesce veramente difficile dare la colpa ad esse. Aggiungo che a questo problema se ne è aggiunto un altro, ovvero che dopo questo ultimo aggiornamento succede che il volume delle cuffie bluetooth (sono due) deve essere ogni volta regolato (a volte partendo da zero, altre da 2, 5, 17, 24, senza nessuna regola logica), mentre in precedenza per entrambe le cuffie il volume restava memorizzato all'ultimo utilizzo delle medesime. La stessa cosa avviene negli altri due TV che sono nella prima casa: il KD65 AF8 è quello che sinora ha subito le maggiori conseguenze riguardo gli aggiornamenti Android. Sino al primo aggiornamento ha funzionato perfettamente, con le App installate che sono sempre le stesse. Anzi per lungo tempo, prima che Netflix e Amazon Prime venissero incorporate nello SkyQ vi accedevo direttamente dal TV mentre ora l'unica che utilizzo dal TV è DAZn. Stesso problema del volume delle cuffie dopo l'ultimo aggiornamento Android. Avevo aperto anche un post al riguardo tempo fa, pensando persino di aver trovato una soluzione, che poi si è rivelata una illusione, ma pazienza, è un disagio secondario in fondo. Ieri sera, dopo cinque riavvii nel giro di un paio d'ore ho spento il TV da telecomando e poi ho tolto l'alimentazione per qualche minuto. Al reinserimento si è riavviato e poi nel resto della serata non ho avuto altri riavvii. Vedremo oggi. Quando si ripresenterà, procederò come indicato agendo dal pulsante per effettuare il ripristino ai dati di fabbrica. Il KD55 AG9 non ha mai avuto il problema riavvio random sino all'ultimo aggiornamento Android. In questo caso l'utilizzo è praticamente limitato a ciò che propone lo SkyQ, accesso alle App comprese. Problema cuffie analogo. In quest'ultimo TV il riavvio sinora si è verificato raramente ed aggiungo infine che anche nel KD65 AF8 (come ne KD55 A1) spesso il problema si presenta anche all'accensione del TV, meno (a parte ieri in maniera così ripetuta in breve tempo) durante il corso della visione. In tutti e tre i TV, ma potrei aggiungere anche i nomi di amici che hanno gli stessi modelli e denunciano la stessa frustrazione, avviene, unicamente durante la visione delle partite in 4K che la luminosità dopo qualche seconda viene attenuata. Mi pare di avere inteso, leggendo qua e là, che si tratta di un intervento preventivo a salvaguardia del pannello per il banner del risultato in alto a sinistra, specie riguardo le partite trasmesse da Sky, che ha un livello del bianco troppo brillante. Ci deve essere per forza una relazione al riguardo perché la visione in 4K di film tramessi da Sky stessa, da Netflix e da Amazon Prime è perfetta. Non mi pare che sia mai stato risolto questo disagio di vecchia data, forse non è tecnicamente possibile. Non so se riguarda anche altri marchi che utilizzano la tecnologia Oled, anche se mi pare che la stessa Sony utilizza pannelli della LG. Questo è quanto, se può essere di qualche utilità. Restano tutte le perlessità espresse in precedenza e l'amarezza di avere investito tanto ed avere poi questo risultato sconfortante.

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Marino.Manolo — Sun, 03 Oct 2021 09:53:35 GMT

Scriverò poco ma, "come volevasi dimostrare la causa è il TV ed i suoi aggiornamenti", ad esempio il solo fatto di avere Sky sposta la mia attenzione sui problemi che il Decoder solitamente crea, infatti in una mia precedente risposta ho parlato dell'hardware collegato al Televisore.

Consapevole che senza poterlo dimostrare, dato che si possono solo suggerire cose da fare come il ripristino senza dispositivi collegati e/o senza installazione di Apps terze, senza poterci mettere mano, le posizioni resteranno le stesse e non posso che leggere e prendere atto delle decisioni, invitando a contattare l'Assistenza.

Se ormai l'idea di Sony è questa poco ci si può fare e poca è la mia intenzione di "farci qualcosa", sbagliando o meno ognuno rimanga libero di pensare ciò che vuole.

Ininfluente il numero di coloro a cui accade qualcosa di simile, bassissimo rispetto al numero di coloro a cui non accade e questo può solo fare pensare alle variabili, utenti compresi, di cui ho scritto in precedenza e non necessariamente ad un "problema" imputabile per forza al TV o al Sistema che integra.

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MauPes54 — Sun, 03 Oct 2021 12:04:18 GMT

Scriverò poco anche io a questo punto, visto che di tutti i dettagli che le ho fornito, inclusa diminuizione brillantezza in 4K e volume bluetooth non ha speso una riga. Ma mi faccia capire: lei vorrebe un TV attuale senza collegamenti esterni e senza App con le quali svolgere il ruolo di Smart TV per il quale è stato prodotto? Adesso pure lo SkyQ può essere un problema? Quindi cosa facciamo, abbiamo un TV di ultima generazione ma lo usiamo come 30 anni fa per vedere Rai1 e Rai2 in digitale terrestre che non si sa mai a sua volta poi non costituisca un problema essendoci un cavo collegato? Ma dai... qui i problemi ci sono eccome, ce li hanno in tanti che come me utilizzano il TV per ciò che è stato prodotto ma mi pare che Sony più che tentare di risolverli, scarichi gli stessi sulle terze parti ed i clienti!

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Marino.Manolo — Sun, 03 Oct 2021 12:23:25 GMT

Stavo parlando del lasciarlo senza Apps terze e dispositivi collegati per verificare se dopo il ripristino il comportamento è lo stesso.

È il problema di quando si scrive molto, si perdono dei pezzi o non si capiscono bene.

La questione del Bluetooth potrebbe rientrare a seguito della ripristino se non è una scelta ben precisa ma ne dubito.

La luminosità degli eventi sportivi, non arrivano tramite il Decoder di Sky?

Comunque, è chiaro che le due posizioni sono agli antipodi per quanto ci riguarda quindi lascio alle proprie convinzioni e invito nuovamente al rivolgersi all'assistenza.

Chiaro è anche che mentre io cerco di far avere dei dubbi sulla convinzione che siano i TV ad essere la causa di questi problemi, ricordo che c'è differenza tra problema e causa, il TV può mostrare un problema causato da qualcos'altro, la sua convinzione che siano stati gli aggiornamenti la causa di tutto è altrettanto radicata quindi c'è solo una parola, già ribadita, Assistenza.

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Flamerone — Sun, 03 Oct 2021 12:32:43 GMT

Il problema o non problema della luminosità che si abbassa con i loghi fissi è il sistema (ABL) di protezione per gli schermi oled al fine di avitarne il deterioramento prematuro. Quello di sony è forse un pò troppo aggressivo ma questo è. Se per te è un problema, ne hai acquistati tre prima di notarlo?? Tieni presente che sull'A1 era troppo aggressivo mentre sull'AG9 dovrebbe essere stato migliorato.

Comunque, hai mai contattato l'assistenza tecnica in merito ai riavvii? Noi quì non ti possiamo fare molto visto che noi non lavoriamo per sony mentre magari un call center potrebbe prendersi carico più efficacemente dei tuoi problemi.

PS. Visto che ci sono risposte lunghe oltre le 50 righe non ho capito se sono collegati in wifi oppure con cavo. Nel caso lo siano con la wifi, prova a collegare quello che ti si riavvia di più con il cavo ed inoltre puoi provare ad impostare il "controllo ip" su "semplice" nelle impostazioni avanzate della rete. Tutto questo al fine di verificare se i riavvii continuano e con quale frequenza. Naturalmente puoi provare tutto ciò anche negli altri.

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MauPes54 — Sun, 03 Oct 2021 12:41:57 GMT

Ma guardi che io l'ho già fatto il ripristino come dice lei, me lo aveva suggerito la stessa assistenza dopo aver cambiato la mother board. Ha funzionato per qualche giorno, poi il problema reset random si è ripresentato regolarmente. Mi ricordo anche che il tecnico aveva configurato la mother board applicando l'ultimo aggiornamento di quel periodo. Quindi? All'epoca ne avevo due di TV: il KD55 A1 che è stato il primo e non ha mai avuto problemi sino all'ultimo aggiornamento Android, come le ho già detto ed il KD65 AF8 che a sua volta ha iniziato ad avere il problema dopo circa un anno dall'acquisto e sempre a seguito di un aggiornamento. Ma se per lei sono i collegamenti o le App..

Quello che le sto dicendo è che non si può semplicemente scaricare la responsabilità alle terze parti ed ai collegamenti che utilizzano gli utenti peraltro negli standard ultra diffusi attuali. SkyQ, DAZn, Netflix, Amazon Prime sono utilizzati da milioni di utenti, se ci fosse un problema legato alla compilazione di queste App ne leggeremmo delle belle al riguardo anche riguardo altri marchi. Mi sembra piuttosto che il sistema Android TV scelto da Sony sia pieno di buchi perché sì, sono ultra convinto che i problemi nascano da questo sistema operativo e non dall'HW dei TV Sony.

Allora si farebbe più bella figura ad ammettere questa realtà, piuttosto che a costringere gli utenti a non usare le App di riferimento. Che poi, se si dovesse scoprire che una o più di queste App creano problemi ad Android TV che facciamo non le usiamo e buttiamo gli abbonamenti sottoscritti nel frattempo?

Io ho due iPad che operano esclusivamente con le App. Mai avuto un crash, un reset, ecc... e di App in questo caso ne uso a iosa. Non è semplicemente che questo sistema operativo è molto più stabile?

Riguardo la luminosità in 4K dello SkyQ come le dicevo non riguarda minimamente la visione di film e serie TV ma solo ed esclusivamente le partite che hanno quel famigerato banner fisso bianco chiarissimo in alto a sinistra.

Il volume Bluetooth poi se è una scelta ritengo sia incomprensibile, altrimenti mi sembra evidente che è un altro bug di Android TV dopo l'ultimo aggiornamento.

Ed infine, capisco che abbiamo posizioni inconciliabili, ma dire semplicemente Assistenza è un altro modo per dire arrangiati e paga...

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MauPes54 — Sun, 03 Oct 2021 12:55:30 GMT

Ci sono problemi insormontabili ed altri che si possono tollerare, quello del logo fisso in 4K lo considero un male minore, visto che riguarda solo alcune partite e non le vedo neppure tutte ovviamente, ma non per questo si può dire che il problema non esiste e temo non sarà mai risolto.

Apprezzo il marchio Sony da molti anni ed è la ragione per la quale ho acquistato ben tre TV Oled, certo però non mi aspettavo di avere poi tutti questi problemi. I reset random sono i più fastidiosi, specie se ripetuti nel giro di poco tempo come successo ieri. Ci convivo da parecchio tempo, ma se poi non si può neppure denunciare il problema, allora diciamo che va tutto bene e amen.

Ci si aspetta, facendo presente le problematiche, di contribuire al miglioramento dei sistemi, di ricevere suggerimenti e soluzioni, di spingere il produttore a risolverli definitivamente.

Lei mi chiede se ho mai contattato l'assistenza. Come ho spiegato nei precedenti post, purtroppo lunghi per meglio dettagliare il problema, l'assistenza quando il TV era ancora in garanzia mi ha sostituito la mother board del KD65 AF8, ma nonostante ciò dopo poco tempo il problema si è regolarmente ripresentato ed in coincidenza, guarda caso, con un aggiornamento del sistema Android.

Collegamenti: i tre TV sono collegati due via cavo (AF8 e A1) e l'altro AG9 in WIFI. Ho anche provato a collegare AF8 in WIFI ma non è cambiato nulla.

Ho appena impostato il Controllo IP in 'Semplice', vediamo se cambia qualcosa.

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Flamerone — Sun, 03 Oct 2021 14:36:24 GMT

@MauPes54 fai dei pipponi illeggibili. Meno è meglio. Ti sei messo subito nella difensiva ma nessuno ti sta dicendo che non hai problemi e il ripristino non sempre risolve se i problemi sono altri. Prova queste piccole cose che ti sono state suggerite e poi devi contattare l'assistenza. Se loro non ti danno le risposte che cerchi purtroppo...

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Marino.Manolo — Sun, 03 Oct 2021 14:50:58 GMT

Da informatico si dovrebbero conoscere, o comprenderle almeno, le differenze che ci sono tra il mondo Apple ed il resto, di certo io che la Apple non la amo non vado certo a raccontare che il suo ecosistema possa avere più problemi di quello Android / Windows anche se i problemi ci sono ugualmente.

Regole rigide si tramutano in meno rischi (non sempre) ma prodotti così "chiusi" e volutamente controllati come quelli Apple possono avere meno noie, anche solo quando si tratta di aggiornamenti.

Certo però nessuno si mette problemi quando un dispositivo Apple viene aggiornato anche se alimite dell'usabilità, mentre Android prende nomi se le prestazioni calano, così come nessuno si lamenta di un dispositivo Apple anche performante che non riceverà aggiornamenti, il contrario non lo si accetta ed anche qui a discapito spesso dell'esperienza d'uso, ma che poi si lamenta se peggiorata.

Purtroppo Apple non ha un Sistema Operativo da usare in una Smart TV non propria, e se anche lo avesse credo che i problemi inizierebbero a saltare fuori dato che non potrebbero controllare tutto di tutti quelli che lo utilizzerebbero nei propri dispositivi.

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MauPes54 — Sun, 03 Oct 2021 15:58:49 GMT

So bene le differenze che intercorrono fra i sistemi 'chiusi' Apple e quelli 'aperti' Windows.

Nel caso in oggetto però se Sony sceglie il compromesso di utilizzare nei propri TV un sistema instabile ed 'aperto' come Android, non si può sottrarre alle lamentele di chi li acquista, pagandoli profumatamente, attendendosi un livello di qualità perlomeno pari a quello meritato storicamente e li lascia poi in mezzo al mare, per così dire, quando sorgono le problematiche come quelle indicate, dando la colpa ai fornitori di App ed ai sistemi come SkyQ collegati. Che poi sono la ragione primaria dell'esistenza dello stesso sistema Android.

Soprattutto dovrebbe assicurarsi maggiormente che le App più utilizzate siano perfettamente compatibili con i modelli di TV che mette in commercio e gli aggiornamenti che poi distribuisce. I TV non sono persone che hanno un DNA diverso una dall'altra e basterebbe semplicemente che garantisse le App fondamentali, lasciando eventualmente la responsabilità all'utente finale per l'utilizzo delle altre.

Non credo ci voglia chissà quanto tempo e risorse a testare queste App nei vari modelli, specie di fascia alta, in casa, prima di distribuire nuove release, anziché far fare da cavia ai propri clienti, senza poi assisterli, anche dopo la fine della garanzia.

Capisco l'utilizzo improprio di un TV o il guasto HW che si verifica al termine della garanzia per i quali non si può pretendere un'estensione gratuita della stessa, ma che colpa ha il cliente finale che utilizza le App più note e che Android consente ovviamente di installare? Utopia? Forse, ma il livello di un marchio si misura anche da queste attenzioni e la differenza non è da poco.

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MauPes54 — Sun, 03 Oct 2021 16:03:47 GMT

Io non scrivo pipponi, ma fornisco tutti i dettagli possibili per meglio comprendere i problemi ed i disagi che comportano. Se lei preferisce che le scriva 'ho un problema' e si limita soltanto a rispondermi che 'non è colpa di Sony ma delle App' ed alla fin fine sono cavoli miei, non si disturbi oltre, come non detto. La saluto

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Marino.Manolo — Sun, 03 Oct 2021 16:19:09 GMT

Di sicuro della lunghezza dei messaggi mi sono lamento anche io, mi secca scrivere risposte lunghissime ad altrettante risposte lunghissime, anche perché l'utilità del Thread viene meno dato che sfido chiunque se non in vacanza sdraiato sul lettino ad avere voglia di leggere questo trattato "Horagioneiologia" (vale per entrambi).

Di dettagli tecnici pochi, più che altro lamentele e tentativi di proporre un garantismo nei confronti dei dispositivi, quantomeno fino a prova contraria ma certa.

Se all'improvviso non si vede più nulla forse non sono i nostri occhi ma qualcuno che ha spento la luce...