discussione Rif.: a83j impossibile vedere servizio bravia core in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

a83j impossibile vedere servizio bravia core

franco007 — Sat, 01 Oct 2022 15:56:24 GMT

scusate qualcuno ha il mio stesso problema? non parte ne bravia core ne disney plus. potete aiutarmi? grazie in anticipo

Rif.: a83j impossibile vedere servizio bravia core

Marino.Manolo — Sat, 01 Oct 2022 16:00:28 GMT

Possono essere problemi di rete.
Il Televisore ha un Indirizzo IP Statico?
Altro che necessita di una connessione funziona regolarmente?

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franco007 — Sat, 01 Oct 2022 16:07:27 GMT

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Marino.Manolo — Sat, 01 Oct 2022 16:09:58 GMT

192.168.1.175 glielo avrà dato il DHCP del Router, magari è sufficiente se entri nelle Impostazioni del Router e ne concedi uno fisso ma devi arrivare a farlo...

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franco007 — Sat, 01 Oct 2022 16:14:36 GMT

6 molto gentile ad aiutarmi

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Marino.Manolo — Sat, 01 Oct 2022 16:21:26 GMT

Aiutarti forse significa guidarti anche solo ad inserire questo Indirizzo IP Statico ma il problema è che ogni Router fa storia a sé per quanto riguarda la sezione dove intervenire.
E non è detto che questo risolva il problema.
Se sai come fare potresti anche creare una rete Wi-Fi tramite uno Smartphone, per verificare se con questa rete riesce ad accedere ai Servizi.

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franco007 — Sat, 01 Oct 2022 16:39:05 GMT

abbiamo fatto l'hot spot wifi con il telefono e così funziona tutto!!! premetto che abbiamo il collegamento con cavo al router di fastweb con velocità 1giga e stranamente non funziona. quindi secondo te è sufficiente che imposti indirizzo statico e tutto si dovrebbe sistemare? ancora grazie !!!

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Marino.Manolo — Sat, 01 Oct 2022 16:44:25 GMT

Intanto sapere che tutto funziona con un'altra rete è di sollievo, il cavo di solito elimina un sacco di problemi già per i fatti suoi quindi è molto probabile che sia un problema di Indirizzo IP, potrebbe in effetti essere sufficiente concederne uno Statico, che poi tanto male non gli fa.
Se non risolvi in questo modo... Magari controlla, anche sempre tra le Impostazioni del Router (alcuni possono avere queste possibilità) che la Porta al quale è collegato il Televisore non sia limitata in qualche modo a qualche velocità.

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franco007 — Sat, 01 Oct 2022 16:54:23 GMT

Ancora grazie, chiamerò quelli di fastweb x capire come fare tutto quello che mi hai indicato, sei un grande. DOVREBBERO ASSUMERTI AL POSTO DI QUELLI CHE NON TI SONO DI AIUTO E CHE RISPANO COME ASSISTENZA.....sei veramente un grande! buona domenica!

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Marino.Manolo — Sat, 01 Oct 2022 17:03:54 GMT

Non dovrebbe essere complicatissimo se conosci il modello del tuo Router Fastweb, forse in rete trovi anche una guida per come muoverti tra le sezioni e per come modificare dei parametri.

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Marino.Manolo — Sat, 01 Oct 2022 17:05:09 GMT

Oppure magari riavvialo, il Router, e tutto si sistema magicamente... 😁
Puoi anche riavviare Android TV se mantieni premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando, tanto questo non ti fa perdere assolutamente nessuna Impostazione e nessun contenuto.

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franco007 — Tue, 04 Oct 2022 14:27:03 GMT

Sono dentro alle impostazioni del router e ho visto che il cavo eterneth arriva solo a 100mbps e quindi non arriva tutto internet a me disponibile. forse è per quello che fatica a caricare i programmi/infiniti caricamenti delle app ?

il fatto però è che anche in modalità wifi con quello di casa la situazione non cambia

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Marino.Manolo — Tue, 04 Oct 2022 14:36:07 GMT

Dovresti poter cambiare in Gigabit quella specifica Porta e anche le altre se le Impostazioni e l'hardware del Router lo consentono.
Potrebbe essere quello il problema, ma per quanto riguarda il Wi-Fi considera che nonostante le velocità teoriche potresti in alcuni casi andare anche molto piano, dipende dalla posizione del Router, dalle specifiche del Router, dagli ostacoli, da un bel po' di fattori.

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franco007 — Tue, 04 Oct 2022 14:48:12 GMT

Ho messo IP statico come hai detto tu l'altro giorno e sembra un pochettino migliorare la situazione ma comunque secondo me rimane un problema di velocita: facendo speed test con tv attaccata al cavo va a 90mb, con il wifi va a 45 mentre sul mio cellulare fa a 450. non so a questo punto da cosa dipenda visto che anche senza cavo arriva poco internet alla tv e il modem si trova letteralmente sotto alla tv ci saranno 50cm di distanza

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Marino.Manolo — Tue, 04 Oct 2022 14:52:54 GMT

Dovresti verificare se il Televisore si collega a 5 GHz (Banda) e non a 2,4 GHz data la vicinanza del Router, se ci fossero ostacoli sarebbe meglio la 2,4 GHz perché penetra di più i muri e il resto ma se è così vicino dovresti sfruttare una velocità maggiore della 5 GHz.
Questo ovviamente per il Wi-Fi.

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franco007 — Tue, 04 Oct 2022 14:59:08 GMT

sulla tv non viene segnalato se sia 2.4 o 5 perché il mio wifi fa lo switch da solo in base al canale migliore in quel momento quindi penso che adesso dove pochi dispositivi sono collegati sia 5 ma comunque non riesce ad aprire le app

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Marino.Manolo — Tue, 04 Oct 2022 15:05:13 GMT

Qualcosa nella tua rete è di sicuro altrimenti avresti il problema anche collegato ad uno Smartphone, per capire a quale Banda il Televisore è collegato in un determinato momento devi sempre e comunque dare un'occhiata alle Impostazioni del Router perché ci sarà una sezione dedicata anche alla rete domestica e quindi con la possibilità di visualizzare le tipologie di collegamento.

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franco007 — Tue, 04 Oct 2022 15:12:59 GMT

in questo momento anche il mio cellulare va molto piano ma il pc invece va veramente forte. è possibile che sia questione di 2.4/5ghz ? sulle impostazioni del router però non posso decidere quale impostazione della prediligere. la tv però sempre collegata col cavo va si è no alla metà della potenza disponibile con il cavo a 100mbps e collegata al wifi va a 20mb. sarà collegata al 2.4ghz ?

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Marino.Manolo — Tue, 04 Oct 2022 15:22:21 GMT

Forse il Router ti permette di non usare la 2,4 GHz, anche solo momentaneamente per provare, a quel punto il Televisore deve collegarsi alla 5 GHz.
Considera che anche più dispositivi collegati nello stesso momento possono fare abbassare la velocità di altri dispositivi perché il Router comunque ha una propria gestione delle precedenze ed anche questa andrebbe ottimizzata se ce ne fosse la possibilità, sempre tra le Impostazioni.
Non mi meraviglia tanto la velocità in Wi-Fi perché è soggetta a molti fattori, mi meraviglia di più quella con il cavo perché la metà dei 100 Megabit sono davvero pochi anche con una negoziazione, onestamente dovresti sfruttarli quasi tutti, forse è il cavo stesso oppure c'è qualche cos'altro da qualche altra parte ma sempre nel Router.

Rif.: a83j impossibile vedere servizio bravia core

Marino.Manolo — Tue, 04 Oct 2022 15:26:10 GMT

Anche il Canale stesso del Wi-Fi, che di solito è scelto in Automatico o in Manuale tra 1 e 11 oppure 1 e 13, potrebbe giocare un ruolo, ma anche modificandolo manualmente, scegliendo in quel momento il Canale meno affollato, gli altri Router nelle vicinanze, se ne hai, ad esempio se sei in un Condominio, poi cambierebbero Canale a loro volta (perché lo gestiscono tutti in Automatico e lo modificano in base all'affollamento) e potresti ritrovarti comunque in un Canale di nuovo affollato.