discussione Rif.: KD-55AF9 Televisore OLED probema accensione in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

KD-55AF9 Televisore OLED probema accensione

GUIDO1962 — Sat, 27 Jan 2024 11:41:59 GMT

Buongiorno,

il TV non si accende piu nessun segnale non sò che fare sono un profano, gentilmente qualcuno può darmi suggerimenti o indicarmi assistenza in provincia di Milano vicino a Cassano d'Adda

Grazie

Guido

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Marino.Manolo — Sat, 27 Jan 2024 11:54:35 GMT

Ciao, prova a tenerlo scollegato dall'Alimentazione per un po', almeno 10 minuti se non di più...

Ti lascio il Link per trovare il Centro di Assistenza Autorizzato a te più vicino o comodo, ho già inserito la località "Cassano d'Adda":
https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=10&latitude=45.526634&longitude=9.5140979&query=Cassano%20d%27Adda%2C%20MI%2C%20Italia

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GUIDO1962 — Sat, 27 Jan 2024 12:00:24 GMT

Grazie Manolo,

ma ti risulta essere un problema già riscontrato?, oppure cosa potrebbe essere

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Marino.Manolo — Sat, 27 Jan 2024 12:15:37 GMT

Già riscontrato immagino di sì, può capitare che un dispositivo da un momento all'altro non si accenda più, se me lo domandi però per qualcosa tipo "difetto di produzione" o simili no, non mi risulta ci siano Azioni di richiamo.
Purtroppo è difficile capire cosa potrebbe essere, specialmente a distanza, l'Alimentazione? Sfortunatamente in questo caso AF9 non ha un Alimentatore esterno ma il Cavo AC che si collega direttamente quindi anche fosse deve trattarsi di qualcosa all'interno del TV, una Scheda.
Se invece "si accende" ma non vedi nulla potrebbe essere il Pannello.
L'ideale in questi casi è avere una Garanzia Estesa perché oggigiorno, e senza che un Marchio sia del tutto esente da problemi, Marchio per quanto di qualità, quello che è accaduto non è così improbabile e poter arrivare ai 5 anni di Garanzia aiuta, ovviamente con un costo iniziale.

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GUIDO1962 — Sat, 27 Jan 2024 12:26:54 GMT

Ciao Manolo ho provato a scollegalo per un po ma niente non si accende neppure il led sul pannello ,

se non hai altri suggerimenti credo che dovrò portarlo in assistenza giusto?

Grazie gentilissimo

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Marino.Manolo — Sat, 27 Jan 2024 12:32:36 GMT

No onestamente no, ma altrettanto onestamente ti dico "mi raccomando con l'Assistenza", senti per un Preventivo e valuta poi se ti conviene.
Capisco bene come ci si senta, perché hai il TV al massimo da 5 anni e magari non avevi intenzione di sostituirlo, ma con quello che potrebbero chiedere, a meno che non sia qualcosa di banale, allora potresti pensare all'acquisto del nuovo perché come sai è un Settore questo dove solitamente, da sempre, i costi calano e le funzioni aumentano (in teoria anche la qualità, ma qui entreremmo in un discorso troppo lungo, perché la qualità oggi per evitare che queste cose accadano ci sarebbe anche, ma non al prezzo che molti di noi ritengono spesso già elevato).

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GUIDO1962 — Sat, 27 Jan 2024 12:42:53 GMT

si circa 4 anni, e ho visto che costa ancora parecchio, non sò quanto potrebbero chiedermi per la riparazione ma mi chiedevo se nessuno qui abbia mai avuto lo stesso problema

Grazie

Guido

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Icarius — Sat, 27 Jan 2024 13:01:52 GMT

Ciao, per sicurezza che non sia un problema della presa elettrica e/o eventuali ciabatte, prova a collegare il TV ad un'altra presa

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Marino.Manolo — Sat, 27 Jan 2024 13:02:01 GMT

Per rispondere alla tua domanda o aspetti qualcuno che prenda parte alla Discussione oppure utilizzi la Casella di Ricerca qui in Community, ho digitato e cercato: "AF9 non si accende", ma ovviamente con "non si accende" sono risultate delle Discussioni anche non in riferimento ad AF9.
Infatti la risposta temo sia: sì a qualcuno sarà capitato, qualcuno con un TV Sony anche se non necessariamente un AF9

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Sonya1new — Sat, 27 Jan 2024 13:12:34 GMT

Ho lo stesso tv. Una volta mi successe la stessa cosa. Ho staccato tutto. Hdmi e USB comprese oltre che la presa. Ho aspettato 10 minuti. Rimessa la spina si é acceso.

Se non si accende, escludendo prese difettose, potrebbe essere un problema di scheda di alimentazione. Il costo non è eccessivo. Però potrebbero non essere più disponibili. A quel punto puoi provare a rivolgerti a qualche laboratorio che le ripara.

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Marino.Manolo — Sat, 27 Jan 2024 13:13:30 GMT

@Icarius stavo per modificare la mia risposta quando ho letto la tua, l'idea che avesse scollegato il TV dall'Alimentazione non me lo ha fatto scrivere ma poi ho pensato che potesse averlo ricollegato alla stessa Presa... 🤗

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Marino.Manolo — Sat, 27 Jan 2024 13:15:01 GMT

@Sonya1new ottimo suggerimento anche quello dello scollegare eventuali dispositivi HDMI o USB...

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Icarius — Sat, 27 Jan 2024 13:17:42 GMT

@Marino.Manolo e infatti, diciamo che è un'ulteriore prova, però non sappiamo se l'ha fatta 👍

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GUIDO1962 — Sat, 27 Jan 2024 22:27:05 GMT

ciao a tutti, ho fatto tutte le prove che mi avete indicato ma purtroppo rimane ancora spento.

ho deciso di portarlo in assistenza, mi stato detto che potrebbe essere un componente della scheda di alimentazione dovranno aprirlo e verificare, se vi interessa poi vi faccio sapere.

cm grazie o stesso dei vostri preziosi suggerimenti

Guido

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Icarius — Sat, 27 Jan 2024 22:39:49 GMT

Ok, spero che si risolva il problema facilmente 👍

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GUIDO1962 — Thu, 01 Feb 2024 17:06:37 GMT

ciao a tutti, il laboratorio parla di scheda madre e pare non si riesca a trovare più, ora proverà un altro tentativo con un suo collega e poi mi farà sapere, però mi sembra assurdo che un TV di 4 anni non si riesca a trovare un pezzo di ricambio e tra l'atro da Trony vedo lo sesso modello ancora in vendita, voi cosa mi consigliate potete darmi una soluzione o consigli cosa ne faccio se non piu possibile ripararlo

sono sconsolato

grazie

Guido

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Marino.Manolo — Thu, 01 Feb 2024 17:12:25 GMT

So che ti sembra impossibile, ma sono le logiche di Mercato attuali, ho scritto diverse volte dei Post in Community in risposta a situazioni come questa, dove i toni erano tra l'altro più accesi, nulla a che vedere con il come ti stai ponendo tu.

Cosa fare?

Purtroppo senza una Garanzia Estesa oggigiorno le riparazioni di solito non convengono, anche laddove il pezzo di ricambio ci sia (se non parliamo di sciocchezze e quindi costi contenuti).

È una situazione comune, non limitata ad un Marchio.

Aspetta la risposta e poi potrai decidere.

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GUIDO1962 — Thu, 01 Feb 2024 17:21:23 GMT

ok va bene ma cosa ne posso fare del TV OLED KD-55AF9 pagato piu di 2.000 euro 4 anni fa

immagino sia da buttare in discarica o li ritira qualcuno per utilizzarne qualcosa

scusa la domanda ma tu lavori per Sony giusto.

Grazie

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Marino.Manolo — Thu, 01 Feb 2024 17:53:14 GMT

Mi spiace essere così diretto ma devi cercare informazioni su come gestisce i RAEE il tuo Comune:

https://www.ambienterisorse.com/raee-cosa-sono/

Puoi comunque sentire un'Assistenza Autorizzata Sony ma non penso sia una strada che può portare a qualcosa.

No, non lavoro per Sony.

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Icarius — Thu, 01 Feb 2024 18:11:42 GMT

A questo punto devi sperare che il tecnico possa aggiustare la scheda madre o trovarne una sostitutiva