discussione Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Thu, 03 May 2018 08:11:42 GMT

Ciao ho un TV Sony bravia 4k 65 della serie ex95... Da alcuni giorni lo schermo non lo vedo piu perfettamente nitido,pulito,ma con Delle micro righe parallele in orizzontale su tutto lo schermo...leggermente impercettibile ma visibili....cosa può essere successo?

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

lyly250 — Thu, 03 May 2018 08:23:47 GMT

Ciao, riusciresti a postare delle foto? Prova a resettare il tv scollegandolo dall'alimentazione (e da qualsiasi altra utenza) per un minuto. Giusto per capire se si tratta di un problema del pannello o se potrebbe essere altro.

Lidia

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Fri, 04 May 2018 09:53:08 GMT

Ho provato a staccare e riattaccare...ma niente rimangono. A schermo nero senza input è pulito...le righe appaiono appena seleziono una qls fonte, ps4,digitale..ecc

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Fri, 04 May 2018 09:55:34 GMT

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Fri, 04 May 2018 09:59:22 GMT

Il TV è della serie XD93..... avevo sbagliato a scrivere prima....ma se resettarsi alle opzioni iniziali di fabbrica,per provare, poi mi si riaggiornare cmq,giusto?? È collegato ad internet. Non vorrei perdere gli aggiornenti

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Icarius — Fri, 04 May 2018 10:14:42 GMT

Ciao, resettare alle opzioni di fabbrica non comporta la perdita degli aggiornamenti del sistema operativo, però a me questo non sembra un problema sw ma hw e/o di altro tipo, come interferenze causate da qualche apparecchiatura vicina, ricordano infatti le righe di disturbo dei vecchi canali analogici

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Fri, 04 May 2018 10:27:20 GMT

Io vicino al TV diverse apperecchiature,Xbox,play⁴,Sky,home tTheatre....ma prima nn me lo faceva....non è che cambiando qualche configurazione all'immagine l'abbia causata io? Dici che devo contattare lassistenza o provo a resettare??

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Icarius — Fri, 04 May 2018 10:32:41 GMT

Prima prova a resettare, se il problema continua consulta l'assistenza, per quanto riguarda possibili interferenze, non penso sia colpa delle console o dell'Home Theatre, ma ad esempio di campi magnetici vicini, come quelli proveniente da altoparlanti e/o simili. Comunque penso che l'assistenza ti darà maggiori chiarimenti

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Fri, 04 May 2018 10:52:57 GMT

Grazie,provo

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

k2lele — Fri, 04 May 2018 15:28:25 GMT

Concordo. Sembra un problema del pannello. Contatta assistenza e facci sapere.

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Fri, 04 May 2018 15:46:39 GMT

Nel caso sapete il modo più semplice per contattare la Sony e avere una risposta? Grazie ancora per l'interessamento.

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

k2lele — Fri, 04 May 2018 15:54:10 GMT

Io lo avevo fatto molti anni fa. Allora in zona c'era un Sony center.
Controlla sul sito di SONY. Comunque il venditore ha l'obbligo di
intermediazione tra il cliente e SONY. Tu rivolgiti a lui.

Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Icarius — Fri, 04 May 2018 15:54:41 GMT

Devi contattare l'assistenza da qui http://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

oppure vai in un centro di assistenza Sony più vicino

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Anonymous — Fri, 04 May 2018 20:18:18 GMT

Ciao Cirolex, colgo l'occasione per rinnovarti il mio benvenuto nella Community di Sony Italia. 🙂

Se lo desideri, puoi di metterti direttamente in contatto con il Supporto dedicato inviando un'email qui o chiamando il numero 0269682104, operativo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Buona serata,
Alessio

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Cirolex — Sat, 05 May 2018 15:43:45 GMT

Grazie mille

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Anonymous — Sat, 05 May 2018 17:11:36 GMT

Sei il benvenuto, Cirolex. 🙂

Alessio

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Venturadesktop — Tue, 09 Oct 2018 06:36:58 GMT

Credo che tutti i Bravia 65 pollici 4K abbiano un difetto di fabbricazione.

Anche il mio ha 26 mesi dall'acquisto ha manifestato il problema.

In un primo momento l'assistenza Sony si è detta disponibile a sostituirmi l'apparecchio.

Ma poi rendendosi conto della diffusione del problema ha ritrattato l'offerta.

Da lì è iniziato un vergognoso voltafaccia con proposte inaccettabili di acquisto di televisori ricondizionati invendibili o di piccoli sconti su l'acquisto di un televisore SONY nuovo

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

marcofilippi30 — Wed, 16 Jun 2021 17:43:34 GMT

Anche io ho un Sony 65 pollici. Ha cominciato con delle piccole righe in basso. Ho contattato l'assistenza e mi ha aggiornato il software. Poi sembrava andasse bene. Dopo un po' ha ricominciato ed ora e peggiorata. Ora è inguardabile. La garanzia e scaduta e non so se vale la pena portarlo in in centro per controllarlo o andare direttamente in ecocentro.

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

Flamerone — Wed, 16 Jun 2021 20:28:00 GMT

Chi ti può dare una risposta è l'assistenza tecnica. Se per loro non ne vale la pena allora ecocentro altrimenti puoi tentare la riparazione, sempre che il pannello sia ancora disponibile.

Re: Rif.: Righe orizzontali su TV 4k

lucabellon — Sun, 26 Dec 2021 17:58:35 GMT

Ciao,

ho un 55 bravia 5 anni fa. stesse righe all'improvviso.

tu hai risolto?

grazie

Luca