discussione Rif.: Rai play non funziona in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Rai play non funziona

fulviotv — Thu, 13 Feb 2020 23:08:24 GMT

Scusate se torno sull'argomento.Io sul mio Bravia KD-49XG7096 vedevo Rai Play (tra le App, insieme a Netflix, Prime video ecc). Ho fatto l'accesso usando le credenziali del mio account google e Rai Play funzionava. Poi improvvisamente la APP è sparita. Possibile che non ci sia un modo per scaricarla di nuovo? Per favore non mi dite che avrei dovuto acquistare un android tv o che posso risolvere comprando un altro dispositivo android da collegare al tv. Ripeto: prima funzionava e adesso non più.

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rooobb — Thu, 13 Feb 2020 23:15:49 GMT

Non c'è mai stata la app raiplay sui tv non Android

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Marino.Manolo — Thu, 13 Feb 2020 23:18:54 GMT

RaiPlay per una piattaforma non Android TV, sicuro non si trattasse di un Servizio Interattivo?

Così fosse probabilmente la causa del non poter accedere più a RaiPlay sta nella modifica alla base del Servizio stesso che è passato dal vecchio MHP al nuovo HbbTV ma che Rai utilizza in una versione più recente di quella disponibile nel TV.

Se è così non puoi farci nulla e come hai richiesto non ti suggerirò nulla.

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fulviotv — Thu, 13 Feb 2020 23:37:45 GMT

Non credo si trattasse di un servizio interattivo. Il mio tv è un modello recente, o comunque l'ho acquistato solo 2 mesi fa. I tasti colorati non sono interattivi

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Marino.Manolo — Thu, 13 Feb 2020 23:40:35 GMT

Ovviamente sono d'accordo con @rooobb sulla senza dell'App per i TV non Android ma se tu affermi il contrario...

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rooobb — Fri, 14 Feb 2020 04:56:51 GMT

Sinceramente non mi risulta neanche prime video ma su questo visto che ce la hai ancora magari pubblica una foto del menu app così da chiedere spiegazioni anche a sony direttamente.

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Marino.Manolo — Fri, 14 Feb 2020 08:48:40 GMT

A questo punto mi chiedo se davvero è un TV non Android TV...

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jojo-76 — Fri, 14 Feb 2020 09:14:34 GMT

@Marino.Manolo ha scritto:
A questo punto mi chiedo se davvero è un TV non Android TV...

KD-XG7096...se non ha sbagliato modello di certo non è Android TV

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Marino.Manolo — Fri, 14 Feb 2020 12:41:31 GMT

Infatti ho pensato ad un errore nella sigla, ma non so tra le due quale sia la meno probabile a questo punto...

Se la sigla è quella le Apps non dovrebbero esserci, se ci sono probabilmente non è quella...

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Flamerone — Fri, 14 Feb 2020 12:02:02 GMT

Salve @fulviotv , forse ti stai sbagliando con l'XG8096?

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fulviotv — Fri, 14 Feb 2020 19:20:41 GMT

Confermo il modello KD - 49XG7096. E confermo che tra le App c'è stata anche Rai Play. Queste sono due immagini attuali (Quindi senza Rai Play) della schermata di ingresso alle App

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Marino.Manolo — Fri, 14 Feb 2020 19:30:19 GMT

Non ti offendere @fulviotv ma qualcosa non mi torna...

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Marino.Manolo — Fri, 14 Feb 2020 19:37:14 GMT

Comunque, se tra i MENU hai una voce "Aggiornamento canali interattivi" puoi provare, se non serve a nulla o è venuta meno per via di un aggiornamento oppure se non è così e l'aggiornamento dei Canali interattivi non funziona a farla tornare dovrai tentare la via del ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Ma non penso che nulla risolverà e come ho scritto nella risposta precedente qualcosa non mi torna...

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Flamerone — Fri, 14 Feb 2020 21:01:36 GMT

@fulviotv hai provato a cercarla con la lentina sopra in alto a sinistra?

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fulviotv — Sat, 15 Feb 2020 00:15:55 GMT

si certo e mi dice "nessun risultato per la ricerca"

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Flamerone — Sat, 15 Feb 2020 07:35:55 GMT

Forse la rai sta facendo delle modifiche all'app e al momento non la trovi. Tim con la sua timvision ha fatto spesso così. Prova a vedere se fra qualche giorno la ritrovi sullo store della tv.

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Tonyx56 — Sun, 31 Jul 2022 19:47:21 GMT

Sul mio Sony bravia KDL-55W807A il raiplay fino a qualche mese fa ha sempre funzionato. Il TV non è Android.

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Marino.Manolo — Sun, 31 Jul 2022 20:30:26 GMT

@Tonyx56 molto probabilmente Rai sta man mano spostando i propri Servizi dalla Piattaforma MHP, compatibile con il tuo Televisore, a quella HbbTV non compatibile con il tuo Televisore.