sujet Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth dans Audio produit

écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

Trouble75 — Tue, 19 Mar 2024 13:51:19 GMT

Bonjour,

Suite à la perte de l'écouteur droit de mes écouteurs WF-1000XM4 j'en ai trouvé un sur le Bon Coin.

Or, lorsque j'ai voulu jumeler en Bluetooth la paire d'écouteur avec mon iPhone rien ne se produit, le Bluetooth ne se connecte pas avec mon iPhone 12.

Je précise que

- 1°) les 2 écouteurs sont rechargés à 100% depuis la boîte chargeur d'origine

- 2°) j'ai éteint et rallumer l'iPhone

- 3°) j'ai appairé en bluetooth d'autres appareils

- 4°) j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le connecteur des écouteurs

- 5°) j'ai téléchargé l'appli Headphones Connect, pour tenter une jumelage via l'appli. À ce propos pouvez-vous me confirmer qu'il faut obligatoirement avoir été connecté en Bluetooth au moins une fois pour que l'appli fonctionne?

Avez-vous d'autres idées?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

MARCELUS77 — Tue, 19 Mar 2024 15:51:06 GMT

Bonjour;Trouble75

Malheusement vous ne pouvez pas jumeler vos appareils de cette manière .Suite a la perte de vôtre écouteur vous devez les renvoyer chez SONY pour être réinitialisés

Cordialement

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

Trouble75 — Tue, 19 Mar 2024 15:55:33 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour cette réponse.
Où puis-je renvoyer ces écouteurs pour ré-initialisation? J’habite les Landes, y a t’il un centre agréé Sony proche de chez moi? Combien coûte cette ré-initialisation je vous prie.

Merci encore pour vos réponses.

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

MARCELUS77 — Tue, 19 Mar 2024 15:59:29 GMT

Vous pouvez les contacter ici

Cordialement

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

MARCELUS77 — Tue, 19 Mar 2024 16:39:02 GMT

Voir aussi ceci

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

Oliviervifquin081267 — Tue, 19 Mar 2024 18:54:15 GMT

Bonjour

Réinitialisé complètement les écouteurs la procédure ce trouve dans Le mode d'emploi l'explique bien sur Android en tout cas.

Mais attention il y a 2 modes de Réinitialisation différentes.

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

Trouble75 — Tue, 19 Mar 2024 19:13:27 GMT

Merci pour votre réponse. Comme indiqué je ne suis pas sous Androïd. J'ai un iPhone 12.

Pour ce qui concerne la réinitialisation, si j'ai bien lu la notice, il n'y a en a qu'une seule consistant à mettre les écouteurs sur les oreilles en gardant un doigt appuyé sur chaque capteur/écouteur pendant 5 secondes. Je l'ai fait, hélas sans succès.

Mais peut-être que quelque chose m'a échappé.

Merci encore

Re: écouteurs WF-1000XM4 ne jumellent pas en Bluetooth

Oliviervifquin081267 — Tue, 19 Mar 2024 19:38:12 GMT

Bonjour

N'y a-t-il pas une autre procédure sous Apple avec les écouteurs dans le boitier ?

Vérifier bien le mode d'emploi sous rubriques réinitialiser les écouteurs