sujet Remboursement REFUSE sur Alpha 850 ! dans Appareils photo Alpha

Remboursement REFUSE sur Alpha 850 !

crystalia13 — Mon, 18 Jul 2011 08:59:57 GMT

Bonjur...

En mars 2010, j'ai acheté un reflex Sony Alpha 850, avec une offre de remboursement proposée par Sony de 50 €. Dans les délais, j'ai envoyé le dossier complet pour remboursement. Le remboursement a été REFUSE avec comme motif que le code bare ne fisait pas partie de ceux ayant droit au remboursement !!! Ce qui est totalement faux. Même le vendeur de l'appareil - MGMI - m'a confirmé que cet appareil entrait bien dans la promotion Sony du moment.

J'ai écrit à Sony France. Sans réponse bien sûr !

Quelqu'un a-t-il connu ce même refus de remboursement ?

Merci.

Bonne journée.

Remboursement REFUSE sur Alpha 850 !

Jacques95 — Mon, 08 Aug 2011 12:06:07 GMT

Pour information, la gestion du cashback est faite par une société tierce, pas par SONY.

Manifestement l'A850 ne viendrait pas de France, moi, je me retournerais vers MGMI c'est quand même lui qui est à l'origine de l'achat.

Remboursement REFUSE sur Alpha 850 !

crystalia13 — Mon, 08 Aug 2011 12:16:54 GMT

Merci pour l'information, Jacques.

MGMI m'a assuré que l'appareil acheté remplissait es conditions pour le remboursement et m'ont conseillé de contacter Sony. Ce que j'ai fait. Sans réponse.

Bonne journée.

André