sujet Re: Re : extension de garantie sur alpha 7 dans Appareils photo Alpha

extension de garantie sur alpha 7

gogic01 — Wed, 29 Jan 2014 12:33:12 GMT

bonjour, je n'arrive pas à activer une extension de garantie sur l'alpha 7 (en kit) que j'ai acheté... on arrive sur une page d'erreur. bug du site ou autre problème?

Re : extension de garantie sur alpha 7

gogic01 — Sat, 08 Feb 2014 14:16:14 GMT

personne pour répondre??

Re : extension de garantie sur alpha 7

Angel_De — Sat, 08 Feb 2014 15:24:35 GMT

Bonjour gogic01

Avez vous essayé ici: http://www.sony.fr/support/fr/warranty

Angel

Re : extension de garantie sur alpha 7

gogic01 — Sat, 15 Feb 2014 17:25:24 GMT

merci mais cela ne répond pas à la question pourquoi je ne peux pas prolonger la garantie d'un appareil que je viens d'acheter et dont je souhaiterai pousser la garantie à 3 ans...

sur le site l'action est possible mais dès que je veux mettre cette extension dans le panier ça me met erreur de page...

donc je suis bloqué, le service au téléphone sony n'a pas répondu à mon problème, c'est quand même génant.

bon je suis pas parano il n'a pas de problème mais à ce prix j'aimerai être tranquille...

Re : extension de garantie sur alpha 7

Lorraine__A — Sat, 15 Feb 2014 18:50:04 GMT

Bonsoir gogic01,

Vous avez besoin de contacter l'Assistance pour les achats sur le Sony Store. Vous pouvez le faire par téléphone au 01 55 69 51 27 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ou en remplissant le formulaire que vous trouverez ici : https://shop.sony.fr/shop/mimes/openAccess/store/help/contact.jsp?country=FR&language=fr&css=wide&id=1 .

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re : extension de garantie sur alpha 7

gogic01 — Sat, 22 Feb 2014 17:23:53 GMT

oui merci mais déjà fait et pas de réponse satisfaisante, le conseiller ne savait pas pourquoi et m'a dit qu'il se renseignerait... jamais de nouvelles...

Re: Re : extension de garantie sur alpha 7

RogerThod — Wed, 16 Sep 2020 16:01:21 GMT

J'ai eu le même problème. Il faut mettre la date sous cette forme: 2020-09-16 par exemple.

Re: Re : extension de garantie sur alpha 7

RogerThod — Wed, 16 Sep 2020 16:03:27 GMT

Pardon, j'ai oublié: mon problème était avec un objectif FE 1635/4