sujet Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes dans Ordinateurs et accessoires

mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MariCarmen318 — Sun, 29 Jul 2018 17:33:27 GMT

modèle : sony vaio VPCEH1S1E

depuis environ 1 semaine, mon portable s'éteind toutes les 30 minutes (aussi bien sur windows -avec ou sans activités- comme dans la Bios). J'ai reinstallé le PC à son état d'origine (plusieurs fois) mais celle-ci me donne toujours un message d'erreur de l'installation du driver ME (Intel) et le pc s'éteind quand même toutes les 30 minutes. J'ai installé le ME driver avec le fichier INDMEI-00247788-0042.exe (téléchargé sur site sony) et j'ai tenté de mettre à jour la bios (version actuelle R0180Z9) avec le fichier téléchargé aussi sur le site sony EP0000600466.exe mais je n'y arrive pas (ni avec vaioUpdate ni manuellement) car le système m'indique qu'il y a eu une erreur (sans indiquer laquelle). Je ne crois pas que ce soit un problème de surchauffement car on voit bien que le pc n'est pas chaud et de plus, je l'ai vérifié avec un programme. Avez-vous une idée ?

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

BlackLotus7 — Mon, 30 Jul 2018 07:09:59 GMT

Bonjour MariCarmen318,

Et bienvenue sur la communauté !

Quel âge a votre VAIO ?

Le problème semble étonnant, surtout après tentative de réinstallation depuis zéro de l'ordinateur. Peut-être un soucis de la carte mère ...

Cdt,

BlackLotus7

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Mon, 30 Jul 2018 14:09:58 GMT

Bonjour MariCarmen

Peut être en passant par l'outil de diagnostics d'INTEL trouverez vous la cause de vôtre probème

https://downloadcenter.intel.com/fr/product/873/Processeurs

Cordialement

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Mon, 30 Jul 2018 15:30:31 GMT

Ou icihttps://downloadcenter.intel.com/fr/download/26136/Intel-Management-Engine-Driver-5M-for-Windows-7-8-1-and-Windows-10-for-Intel-NUC-Kit-NUC5i5MYHE

Cordialement

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MariCarmen318 — Tue, 31 Jul 2018 15:52:14 GMT

Tout d'abord, merci à tous pour vos réponses.

Mon portable est de 2011. PC sony vaio VPCEH1S1E. Windows7.

J'ai installé l'outil de diagnostique des processeurs Intel et le résultats des tests processeur et température étaient ok. Mon pc a passé tous les tests "tests results: pass". la température varie entre 37 et 69º alors que la température supportée est de 103º.

j'ai également installé l'Assistant pilotes et support Intel qui n'a trouvé aucune mise à jour disponible.

Puis j'ai tenté d'installer le moteur de gestion intel pilote(5 Mo) pour Windows 7 *, 8.1* et Windows® 10 pourKit Intel® NUC NUC5i5MYHE. Mais là j'ai eu un problème. d'abord le programme m'a demandé d'installer avant l'actualisation Kernel-Mode Driver Framework v1.11 (KB2685811), ce que j'ai fait sans problème. Puis j'ai retenté d'installer le moteur de gestion intel pilote mais pas pu car message : "cette plateforme n'est pas compatible".

La régularité des plantages (30 minutes "pil poil") et le fait que l'ordi fonctionne super bien, me fait penser à un virus, un virus résistant puisque j'ai fait plusieurs réinstallations d'origine, j'ai même installer windows 10 puis revenue à windows 7 d'origine. Le seul endroit où le pc ne se plante pas c'est quand je fais la reinstallation d'origine, c'est-à-dire dans la partition réservée de sony vaio. Ici il se maintient pendant plus d'une heure sans se planter. Qu'en pensez-vous ? comment détecter et nettoyer un virus de ce type ? (la veille du premier plantage, j'ai regardé une série sur internet, -the good doctor-) et le jour du premier plantage, installation d'un nouveau fournisseur internet!

ah, si je ferme le couvercle du portable et le réouvre, ça compte comme éteint et l'ordi repart pour 30 minutes.

Autre souci que je rencontre, c'est que je n'arrive pas à actualiser le bios avec le fichier sony EP0000600466.EXE. ma version actuelle du bios : R0180Z9 (y'a peut-être une relation!!!).

Voilà, je crois que j'ai tout dit, j'espère que qqn pourra m'aider car je ne sais plus quoi faire. Merci d'avance.

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Tue, 31 Jul 2018 16:16:24 GMT

Aprés tous ces essais et pas de résultats peut être searait'il bon de faire carrément une "clean install" du pc

Il est vrai que cela demande du temps .Mais je pense que le résultat serai garanti

Cordialement

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Tue, 31 Jul 2018 16:34:17 GMT

Pour le virus (si il y a)peut être en passant icihttps://www.microsoft.com/fr-fr/wdsi/products/scanner

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MariCarmen318 — Tue, 31 Jul 2018 17:03:52 GMT

Merci de ta réponse Marcellus,

qu'est-ce que c'est une "clean install" ? comment la fait-on ? (j'ai du temps, pas d'argent, mais du temps, hahaha). Ce que je ne voudrais pas perdre c'est la partition de reinstallation de sony car bien que j'ai fait en 2011 des cd de reinstallation du système, mon lecteur ne détecte aucun cd et le bios ne me laisse pas démarrer à partir d'un USB. Bien que si il n'y a pas d'autres solutions ....

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Tue, 31 Jul 2018 18:59:40 GMT

Une "clean install" c'est la réinstallation neuve du système a partir d'un fichier "iso" téléchargé sur une clé usb ou un dvd

Cela ne touche pas aux partitions du disque ,mais supprime toutes les applis et dossiers de l'ordi donc il faut faire une une sauvegarde complète de tous vos dossiers et autres seul les applis windows sont réinstallées ce qui vous oblige a avoir les disques de vos applis ainsi que vos périphériques

Mais vu que vôtre ordi ne détecte aucun cd ou clé usb pour démarrer ça ce complique.Je joint ce pour plus de détail pour la marche a suivre https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

Cordialement

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MariCarmen318 — Wed, 01 Aug 2018 02:08:22 GMT

Bonsoir,

J'ai fait les trois types d'analyses, rapide, complet et personnalisé, mais le programme n'a rien détecté. Je crois que la seule solution qu'il me reste c'est la "clean install" mais pour cela, il faudrait que je puisse démarrer depuis une clé USB. En ce moment, mon bios ne sauvegarde pas les changements que je fais sur les options de démarrage. Et si j'enlève la pile, est-ce que ça remettrais le bios à son état d'origine ? là j'aurais peut-être une chance de pouvoir actualiser le bios et donc de changer les options de démarrage pour faire une clean install. Mais, je ne suis pas sûre que ce soit une bonne idée car j'ai lu que ça pouvait rendre inutilisable la carte-mère. Est-ce vrai ?

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Wed, 01 Aug 2018 12:39:43 GMT

Bonjour

Peut être en essayant cette procédure https://astuces-informatique.com/comment-effacer-la-memoire-cmos-pour-reinitialiser-les-parametres-du-bios/

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MariCarmen318 — Fri, 03 Aug 2018 00:11:59 GMT

Bonsoir Marcelus,

finalement, n'obtenant aucun résultat, je me suis achetée un nouveau portable, un HP cette fois-ci car déçue de Sony. Je te remercie pour ton aide. Si tu passes par Saint-Jacques de Compostelle, c'est avec plaisir que je t'inviterais à une bonne bière fraiche (je le dis en raison de la chaleur qu'il fait en ce moment) ou autre car je te suis très reconnaissante pour ton aide. Merci et bonne continuation

Re: mon pc s'eteint toutes les 30 minutes

MARCELUS77 — Fri, 03 Aug 2018 19:05:17 GMT

Bonjour MariCarmen

Sans doute une sage décision d"avoir changer ton ordi pour un neuf tu vas pouvoir partir sur de nouvelles bases (W10) je suppose

Merci beaucoup pour l'invitation et de ta reconnaissance

Cordialement