sujet Re : Mise à jour Vaio Care dans Ordinateurs et accessoires

Mise à jour Vaio Care

Kowzen — Fri, 15 Mar 2013 14:29:41 GMT

Bonjour à tous,

Bienvenue sur le forum Sony,

Comme vous avez pu le constater, il y a de nombreux problèmes avec le logiciel Vaio Care de Sony. Une mise à jour est proposée mais ne se lance pas, ou bien un script se lance au démarrage du pc, tels sont les problèmes rencontrés avec ce logiciel. Sachez que de nombreux mails ont été remontés aux équipes techniques mais nous n'avons pour l'instant aucunes solutions.. Chez certains, cela se répare uniquement avec la désinstallation puis réinstallation du logiciel, pour d'autres cela persiste, et j'ai également ce problème c'est pour vous dire.

Je demande à tous ceux qui ont ce problème de le signaler, et je vous recontacterai dès que Sony nous répondra.

Cordialement

Kowzen

Expert Sony

Ce message a été modifié par: Kowzen

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Sat, 16 Mar 2013 03:03:34 GMT

Bonjour,

merci de prendre ce problème avec considération !

Je possède un Sony Vaio SVS1311C5E sous Windows 8 depuis 5 mois et ce problème est récurent depuis le mois de décembre !

Cordialement.

Re: Mise à jour Vaio Care

Kowzen — Sat, 16 Mar 2013 10:57:53 GMT

Bonjour,

As-tu fait toutes les mises à jours disponibles sur ton pc?

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Sat, 16 Mar 2013 14:20:24 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai effectué toutes les mises à jour Windows et Drivers disponibles pour mon PC.

Re: Mise à jour Vaio Care

Kowzen — Sat, 16 Mar 2013 16:22:56 GMT

Bonjour,

As-tu déjà essayé de désinstaller puis réinstaller?

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Sat, 16 Mar 2013 16:58:41 GMT

Bonjour,

non, je n'ai jamais tenté de désinstaller puis réinstaller Sony Vaio Care car je suis une "Bille" en informatique !

Peux-tu me redonner exactement la procédure pour que je la tente ? Faut-il aussi désinstaller Sony Vaio Update ? Dans quel ordre faut-il les réinstaller ? Cela ne risque-t-il pas de faire planter mon PC ?...

Merci d'avance pour toutes ces réponses.

Cordialement.

Re: Mise à jour Vaio Care

Kowzen — Sat, 16 Mar 2013 17:39:41 GMT

Bonjour,

Puis-je avoir la référence de ton Vaio s'il te plait?

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Sun, 17 Mar 2013 00:35:48 GMT

Bonjour,

C'est un Sony Vaio SVS1311C5E sous Windows 8.

La ré f é r e n ce est : 54309709-0000737

Re: Mise à jour Vaio Care

Kowzen — Sun, 17 Mar 2013 22:23:56 GMT

Bonsoir,

Démarrer, Panneau de Configuration, Désinstaller un programme, puis tu cherchers Vaio Care dans les V tout en bas, et tu désinstalles.

Puis tu réinstalles à l'aide de ça : http://www.sony.fr/support/fr/product/SVS1311C5E/updates

Mise à jour Vaio Care

KADO09 — Mon, 18 Mar 2013 13:45:11 GMT

Même problème (assez agaçant!) car cela bloque mon pc.

Sony VAIO SVE1511A1EW Windows 7 - que dois-je faire pour réinstaller Vaio Care sous Windows 7??

Merci d'avance.

Ce message a été modifié par: KADO09

Re: Mise à jour Vaio Care

AnthonyLi — Mon, 18 Mar 2013 18:00:45 GMT

Bonjour,

Mise à jour impossible de VAIO CARE (version actuelle 8.0.0.0.08150) sur mon SVS15112C5E.

Ca télécharge puis rien ne se passe (même pb depuis 2 mois).

Je ne vois pas d'update de VAIO CARE par rapport à mon PC. Je ne vois qu'une MAJ de VAIO CARE (Rescue Mode) mais je ne pense pas que cela soit utile.

J'attends donc une MAJ de VAIO CARE.

Merci de me tenir au courant

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Mon, 18 Mar 2013 18:04:53 GMT

Bonjour,

Logiciel Sony Vaio Care désinstallé, redémarage, réinstallé, redémarage... et toujours cette fichu mise à jour qui ne se fait pas !!! =(

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Mon, 25 Mar 2013 15:56:00 GMT

Bonjour,

Toujours pas d'évolution concernant Sony Vaïo Care et Update ?!? =(

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Thu, 11 Apr 2013 01:59:15 GMT

Toujours pas de nouvelle d'une mise à jour qui fonctionne ?!?

Toujours rien... =(

Re: Mise à jour Vaio Care

Bioblitz — Sun, 14 Apr 2013 10:27:49 GMT

Je suis aussi en la possession d'un Vaio SVS1511C5E...

J'ai déja posté pour ce genre de problème... J'en ai vraiment MARRE!!! C'est vraiment lassant de voir que chez Sony ils font absolument rien!

Vaio Care, Vaio update, toujours les mêmes mises a jour qui se lancent mais ne marchent jamais!

Ras le bol!

Re: Mise à jour Vaio Care

Romain_Bre — Sun, 14 Apr 2013 10:58:40 GMT

Bonjour à tous, j'ai un Sony Vaio SVE1512A4E depuis janvier et qui fonctionne sous Windows 8, mais cela fait plus de deux mois que je ne peux plus accéder à internet suite à une mise à jour. J'ai déjà demandé l'aide d'amis qui s'y connaissent mieux que moi en informatique mais le probleme est toujours là.

Voici mon probleme: lorsque je suis en connexion ethernet, mon pc m'indique que je suis en connectivité limité e, et lorsque je suis en wifi, la connexion semble établie mais impossible d'acceder à internet. L'icone de connexion limitée n'est pas là mais le menu paramètres sur la droite m'indique que la connexion est limitée.

Si quelqu'un avait par miracle la solution, elle est bienvenue!

Re: Mise à jour Vaio Care

-Fred- — Wed, 24 Apr 2013 12:43:14 GMT

Bonjour,

je m'ajoute à la longue liste des utilisateurs ayant un pb de MAJ de Vaio Care.

1) Msg : Une nouvelle version est disponible. Voulez-vous faire la MAJ?

2) La MAJ se lance (il indique téléchargement) puis affiche un message: impossible de telecharger les mises à jour. reessayer ulterieurement.

NB: a priori il ne télécharge pas grand chose selon mon suivi de connexion internet ....????

3) et Impossible de lancer Vaio Update (depuis explorer ou vaio care) car il indique qu'il faut passer par Vaio Care (ce qui est le cas!).

Apres plein d'essais différents (install, downloads, MAJ manuelles, Exe en Admin, desactivation pare feu et anti virus, etc....) toujours rien !!!

Si vous avez despropositions .?????!!!

Re: Mise à jour Vaio Care

Darklee78 — Sat, 27 Apr 2013 01:33:17 GMT

Salut !

Toujours pas de solution !?!?!

Mais que fait SONY ????

Re: Mise à jour Vaio Care

phil995511 — Sat, 27 Apr 2013 17:14:11 GMT

Il s'en tappent dans mon cas... Vendre ils savent faire quand ils trouvent des clients ayant confiance en eux... Assurer un service technique post-achat ce n'est pas dans leurs cordes... Il n'y a quasi pas de mises à jours des softs et drivers. Pour la partie graphique comme on est obligé de prendre leurs drivers on ne peux pas installer directement ceux de nvidia ou amd... la honte quoi !

Re: Mise à jour Vaio Care

NY-152. — Sat, 11 May 2013 11:44:24 GMT

Personnellement, j'ai un VAIO Duo 11 (SVD1122C5E) et une mise à jour (VAIO Care (Rescue Mode) datant du 14/0/2/2013 qui échoue sans explication. La mise à jour est directement mise dans la liste des mise à jour ayant echouées.

Sony ne teste pas ses softs avant dé les proposer ?

Sony me décois de pluq en plus ; Déjà j'ai été arnaqué avec ma PS3 et là un ganfoutisme total sur mon VAIO ...