тема Windows не загружается в ПК и Аксессуары

Windows не загружается

BackTrace — Sat, 27 Oct 2012 15:35:34 GMT

3 дня назад купила ноут SVE1711V1RB,вчера хотела включить.Может,моя ошибка--я вставила аккумулятор,мышку и Интернет и включила ноут.Появилось"Виндоуз загружается",затем окно"установка

Виндоуз" и на этом точка.Она не загружается.Выключила кнопкой,пробовала ещё 3 раза--сразу

устанавливается это окно,кнопки ASSIST и WEB не действуют. Виндоуз не загружается.

Я что-то испортила или что-то не так с ноутом?

Message was edited by: BackTrace

Re: Windows не загружается

alexrz — Sat, 27 Oct 2012 16:10:15 GMT

Несите в магазин на обмен без объяснения причин возникновения проблемы работникам торговли - "включила, а он не включился". Смысла подключать "мышки" и прочий "интернет" до установки системы нет смысла, подключенная сторонняя периферия может пагубно сказаться на правильность работы ОС, но к таким "кренделям" как в вашем случае это может вряд ли привести.

Re: Windows не загружается

klopio — Sat, 27 Oct 2012 16:14:36 GMT

Привет .

Я бы посоветовал вам отнести его в магазин , пока есть 14 дней , и либо забрать деньги или обменять на такую же модель. Там же сразу же и включить проверить , если будете менять .

Когда такие поблемы начинаются с момента покупки и не работают кнопки Assist , то это лучшее что можно посоветовать . Вашей вины тут нет , если делали только то , что описали выше .

Re: Windows не загружается

BackTrace — Sat, 27 Oct 2012 17:37:53 GMT

Я сейчас прочитаю о возврате товара надлежащего качества,это авторизованный интернет-магазин корп. Сони.Они пишут,что вернуть можно,если он не запускался.Получается,только визуальный осмотр.

Я при курьере посмотрела только документы,комплектность,кабели родные,правда на них по-китайски.

Курьер из курьерской службы,сказал сразу(я спросить не успела),что он не проверяет.Получил от меня

на чай в ресторане и ушёл.Магазин пишет,что курьера можно задержать на 15мин.,не больше.

Я его купила на 5 тысяч дороже,чем в другом интернет-магазине,до последнего сомневалась и решилась потому,что это офиц.дилер и я думала,что уж здесь будет всё хорошо.

Я и купила в интернет-магазине,потому что не могу ходить и ездить.Я спросила при заказе,а если ненадлежащего качества,мне сказали,что приедет забрать курьер. У меня такое было,с мебелью,приехали рабочие забрать,я только ездила за деньгами.Вот я и поверила.Теперь я думаю,мне это приснилось.

Но я позвонила сегодня,тот же злой голос не стал слушать,обращайтесь в службу поддержки и бросил трубку. Вопрос в том,как достать директора интернет-магазина Сони.

Получается,им лишь бы продать.А там хоть в суд подавай.

По совету я вынула батарею,она у меня 3 часа лежала и включила по новой без мышки и Интернета.

Появилось сообщение про некоректное выключение,я выключила и включила,нажав F8. Вроде стала

загружаться.Затем появилось,что требуется перезагрузка.НО у меня нечем и я нажала ОК на сообщении.

Затем установилось всё тоже окно о наладке Виндоуз.И ещё выкл-вкл.,только это окно,на которое нечем воздействовать.Кнопку ASSIST держала 10сек.,потом ВЭБ при выкл.ноутбуке--ничего.Или я не знаю.что

нажать,или брак.

Windows не загружается

klopio — Sat, 27 Oct 2012 21:42:41 GMT

Кнопку Assist нажимается при выключеном состоянии ноута , тогда запустится восстановление . Долго держать не стоит ее , не имеет смысла . Как обычное нажатие ,нажали отпустили .

Вы имеете все права вернуть ноут в течении 14 дней независимо запускался он или нет и где куплен .

Есть закон по защите прав потребителей для этого . Тем более ноут у вас незапускается и не восстанавливется .

Возможно что это брак вообще или вам подсунули новый ноут с чужой системой , что не запускается assist . Еще раз повторю это не ваша вина и у вас есть 14 дней для возврата .

Message was edited by: klopio

Re: Windows не загружается

BackTrace — Sat, 27 Oct 2012 21:48:24 GMT

Спасибо за ответы. Не буду звонить в поддержку.Хватит я уже помучилась.

Жаль,что если больше 5 кг магазин должен на своём транспорте забрать.А здесь 4,5 кг с упаковкой.

Магазин даёт только e-mail и юридический адрес.

Всюду публикуют рекламу на создание интернет-магазина.Считается,что это собирание денег с покупателей.А те должны помалкивать.

Re: Windows не загружается

alexrz — Sat, 27 Oct 2012 21:48:31 GMT

Позвоните в местное общество по защите прав потребителя, объясните проблему - магазин отказывается забрать нерабочий ноутбук, больше объяснять ничего не надо. Для себя посмотрите в документах - предусмотрена в них отметка курьера о том, что ноутбук протестирован в его присутствии или нет, если такая графа имеется, спросите в обществе как вам быть в таком случае. Т.е. все разговоры в связи с вашим ноутбуком, лежат в сугубо правовой плоскости т.е. вам могут помочь только юристы, а не пользователи.

Удачи!

Re: Windows не загружается

klopio — Sun, 28 Oct 2012 11:41:11 GMT

Можно пойти другим путем конечно . Пойти в СЦ Sony , там его посмотрят , если востановят , установят систему . Хорошо . Ведь ноут все равно на гарантии . Если нет , напишут заключение .С этой экспертизой больше шансов на возврат ноута или обмена .

Re: Windows не загружается

BackTrace — Sun, 28 Oct 2012 11:42:42 GMT

Спасибо за помощь.По Вашим советам вчера же написала заявление по e-mail.

С магазином переписывалась ночью.Магазин Сони на высоте.Обещали,если я всё верну,отдать мои

деньги.Сегодня мне звонили.Обмен я не хочу.Бог с китайцами и их электроникой.Что-то там не в порядке.

Может,менеджеры знают,в чём дело.

Две клавиши я заметила с небольшим зазором,видно ножку,мышь не подключала,тачпад работает по управлению курсором хорошо,но когда я нажала ОК-не сработала,посильнее--прогнулась и скрипит.

Экземпляр у меня неудачный.Если он сразу так,то действительно,долго я с ним буду мучиться.

Мой Делл,ирландского пр-ва выдержал абсолютного чайника и работает до сих пор.

Магазин меня успокоил.

Если деньги вернут,отпишусь.

Re: Windows не загружается

BackTrace — Wed, 31 Oct 2012 12:00:01 GMT

Магазин очень честный.Приехал курьер,забрал ноутбук и привёз мне мои деньги.Я бы по такой погоде упала вместе с ноутбуком.

И ещё одна неприятность-на пластмассе остаются следы пальцев,я к нему три раза прикоснулась,а если в работу? Мой Делл белый,я не знала,что так бывает.

Мне для работы.Посоветуйте,пож.,с хорошими характеристиками.Мне бы даже тысяч за 25--30 больше подошёл,с матовым экраном,производства этого года.Может,на АСУС перейти?

Re: Windows не загружается

BackTrace — Wed, 31 Oct 2012 21:31:17 GMT

Да только я не вижу рекомендаций по Сони.Мне самое главное,чтоб глазам было комфортно.

У моего Делла антибликовое покрытие. Сони мне нужен с матовым экраном. У бракованного было большущее разрешение экрана,но я за несколько минут не поняла,так ли уж это приятно глазам.

Тем более,раз Виндоуз не загрузилась,то и настройки не было.

Windows не загружается

-Aleks- — Thu, 01 Nov 2012 00:06:53 GMT

Здравствуйте BackTrace,

Очень радостно, что Вам вернули деньги, но рекомендации ноутбуков других производителей на официальном форуме SONY давать по меньшей мере немного неэтично.

Пожалуйста, обращайтесь на форумы соотвествующих производителей.

Ну а за рекомендациями по конкретным моделям Sony добро пожаловать сюда

Надеемся на понимание.

Модератор.

Message was edited by: -Aleks-

Windows не загружается

alexrz — Thu, 01 Nov 2012 07:11:14 GMT

Поздравляю с удачным разрешением ситуации!

К сожалению, в наше время известный логотип (и не только Вайо) не гарантирует то что мы покупаем качественный ноутбук. По выбору ноутбука я могу рекомендовать только личный "обход" магазинов. Я вот тоже собирался покупать ноутбук другого производителя взамен Вайо. И знаете, не нашел я приемлемого для себя качества в категории до 30 тыс.руб. ни один производитель не смог предложить нормальный ноутбук(!). Вы разглядели зазорчик между клавишами в Вайо, так вот это самое малое, что сегодня можно увидеть у других компаний. Вроде бы смотришь в интернет магазине - отличный аппарат и не дорогой, а увидев его в живую в магазине, понимаешь, что он даром не нужен.

Ваш Дел, как я понимаю, был куплен не в прошлом и не в позапрошлом году, т.е. он достаточно старенький, был собран, когда еще производители обращали внимание на "мелочи", сейчас такого нет - лишь бы "слепить" кое-как и побыстрее продать, и вот как раз Вайо (по моему мнению) выделяется пока еще по качеству сборки.

В результате я оставил старенький Вайо, а не потраченные деньги пустил на "апгрейт" транспортного средства. Смысл моей "тирады" - ходите, ищите, обязательно и скрупулёзно проверяйте и тогда вы найдете свой ноутбук. Если вам сложно выходить из дома, вы можете заказать в интернет магазине сразу несколько моделей разных производителей с тем чтобы их "пощупать" перед оплатой, любой магазин пойдет вам на встречу, если вы сможете убедить продавца, что вы являетесь "реальным" покупателем.

Message was edited by: alexrz

Re: Windows не загружается

BackTrace — Thu, 01 Nov 2012 10:03:10 GMT

Да,свой Делл я купила в 2008.Очень хорошая поддержка,меня первое время из Европы,с сильным акцентом и английскими вставками буквально за руку водили,так что я перестала пугаться,что сломала игрушку.

Вайо подобрал мой виртуальный приятель.Теперь он дал 5 ноутов,я звонила,все китайского произ-ва.

Но на каждом цифровые коды производителя и все разные.Расшифровать мне не удалось.Да я всё

равно не оценю.Менеджер,конечно,не скажет.А китайский завод другому заводу рознь.

Делл у меня был с витрины и я в магазине купила Касперского и менеджер мне установил.Всё остальное сама,только подсмотрела,какая кнопка включает.По самоучителям.

Испортить ноут взрослому человеку,кот. компьютер нужен, нелегко.И Виндоуз себя защищает,тут же отключается и шлёт сообщения,на английском.У меня была Виста и сильно с КИС конфликтовала.Я КИС

переустанавливала 3 раза.Теперь у меня максимальная,всё в порядке,со мной дружит.

Беда в том,что в магазинах нет выбора.Я была возле метро,3 магазина.Кажется,Асер.Не хочется купить

абы что.Заставить курьера вести 2-3 ноута на выбор не могу.

Этот курьер мне звонил от соседнего дома,я только успела дверь открыть,а он звонит.Так что ему ничего не стоило,всё подобрала,упаковала.А если не купить сразу деньги разойдутся.Вот я и беспокоюсь.

Re: Windows не загружается

BackTrace — Thu, 01 Nov 2012 10:07:08 GMT

Да,продавцы были очень приставучи,потому что первый вопрос-вы по кредиту или налом.Т.к. у меня нал,уговаривают.