Thema "Betreff: KD65XF8599 Nach Systemsoftware Aktualisierung keine Amazon Prime Video mehr" in Android TV

KD65XF8599 Nach Systemsoftware Aktualisierung keine Amazon Prime Video mehr

SonyKD65XF8599 — Sun, 12 Jul 2020 13:46:26 GMT

KD65XF8599

Nach der automatischen Systemsoftware Aktualisierung, welche vorgestern durchgeführt worden ist, funktioniert die Amazon Prime Video App nicht mehr. Keine Fehlermeldung, einfach nur ein schwarzer Bildschirm. Andere Apps, wie z.B. YouTube funktionieren weiter wie gewohnt.

Betreff: KD65XF8599 Nach Systemsoftware Aktualisierung keine Amazon Prime Video mehr

IamNic — Sun, 12 Jul 2020 16:15:38 GMT

Hallo @SonyKD65XF8599,

hast du nach dem Update einen Werksreset durchgeführt?

Dieser sorgt dafür, dass "Daten-Überbleibsel" aus der vorherigen Version bereinigt werden, welche vielleicht Ursache für dein Problem sind.

- Nic

Betreff: KD65XF8599 Nach Systemsoftware Aktualisierung keine Amazon Prime Video mehr

SonyKD65XF8599 — Sun, 12 Jul 2020 19:50:02 GMT

Hallo Nic,

es schien so, als wenn das bereits automatisch als letzte Aktivität des Updates geschehen war. Nun nochmal manuell durchgeführt und siehe da, die Amazon App funktioniert wieder. Vielen Dank für den Tip.

Betreff: KD65XF8599 Nach Systemsoftware Aktualisierung keine Amazon Prime Video mehr

IamNic — Sun, 12 Jul 2020 21:16:05 GMT

Hallo @SonyKD65XF8599,

danke für die Rückmeldung.

Freut mich zu hören, dass es wieder geht.

- Nic