sujet Panne tele xe8596 dans Téléviseurs

Panne tele xe8596

Olivier49100 — Mon, 02 Apr 2018 12:35:55 GMT

Bonjour,

Voici mon nouveau téléviseur 55xe8596

Il a une semaine, qu'elle peut être cette panne ?

Re: Panne tele xe8596

Grace_C — Mon, 02 Apr 2018 14:30:21 GMT

Bonjour Olivier49100,

Pourriez-vous effectuer une réinitialisation de votre appareil, et nous dire si cela permet de régler le problème ? La procédure de réinitialisation se trouve ici : https://bit.ly/2Je6gjq

Bien cordialement,

Gracy

Re: Panne tele xe8596

Olivier49100 — Mon, 02 Apr 2018 14:56:06 GMT

Merci de votre réponse,

Malheureusement cette manipulation à bien fait redémarrer la tv mais le problème est toujours présent.

Re: Panne tele xe8596

Grace_C — Mon, 02 Apr 2018 15:11:55 GMT

Merci pour votre réponse.

Dans ce cas, vous recevrez peut-être des réponses de la part des membres de la Communauté, mais je peux aussi vous suggérer de contacter l'Assistance technique pour discuter du problème avec eux. Leurs coordonnées se trouvent ici : http://bit.ly/23QC5Ry

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,

Gracy

Re: Panne tele xe8596

Olivier49100 — Sat, 01 Dec 2018 16:51:02 GMT

Retour sur ce sujet,

Il s'est en fait avéré que la carte mère de la TV était HS.

La télé à été remplacé depuis sans aucun problème puisque sous garantie

Re: Panne tele xe8596

Grace_C — Sat, 01 Dec 2018 19:55:54 GMT

Bonsoir Olivier49100,

Et merci d'avoir partagé cela avec la Communauté. Je vous souhaite de bien profiter de votre téléviseur.

Cordialement,

Gracy