sujet Re: TV 55XF9005 - Problème écran noir dans Téléviseurs

TV 55XF9005 - Problème écran noir

Val__McFly — Mon, 20 Aug 2018 08:19:26 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre un gros souci actuellement avec mon 55XF9005 acquis récemment (mai 2018).

En effet, aléatoirement, quand je suis sur la TNT ou Youtube, mon écran va subitement devenir noir, comme si il s'éteignait, je n'entends plus que le son.

Il faut que je change, zappe de chaine sur TNT pour que cela réaparaisse ou que je stoppe/relance la vidéo ou change la qualité de vidéo sur Youtube.

Par moment, je peux refaire 5 fois la même manipulation pour que cela refonctionne..

Un problème qui devient assez récurrent et agassant à la longue...

En plus de ça, l'interface Android TV est horrible tellement elle est lente ! Quasi inutilisable tellement les commandes mettent plusieurs secondes à s'exécuter...

Je précise que j'ai effectué la dernière mise à jour en date.

J'hésite à contacter le SAV car vu l'investissement initial, il y a de quoi être mécontent.

Est-ce que quelqu'un serait dans ce même cas de figure ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: TV 55XF9005 - Problème écran noir

Lorraine__A — Tue, 21 Aug 2018 10:01:11 GMT

Bonjour Val__McFly,

Avez-vous essayé de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine, pour voir si cela vous aidait ? Si besoin, vous trouverez la procédure à suivre ici : https://bit.ly/2phgBly .

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: TV 55XF9005 - Problème écran noir

Slimus — Mon, 20 Apr 2020 21:37:26 GMT

C'est toujours la même reinitialiser vous nous dites que ça jusqua la fin de garantie

Re: TV 55XF9005 - Problème écran noir

Lorraine__A — Tue, 21 Apr 2020 08:49:46 GMT

Bonjour Slimus, rencontrez-vous des problèmes avec votre téléviseur ?

Bien cordialement,

Lorraine_A