sujet Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL) dans Téléviseurs

Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Bindou01 — Sat, 13 Oct 2018 16:13:06 GMT

Bonjour,

Mes amis forumeurs et moi-même avons constaté que l'AF9 manquait cruellement de dynamique par rapport aux concurents, notamment par rapport à mon ancienne TV LG OLED B7, pourtant de 2017. Par conséquent, nous nous demandions si une MAJ était prévue pour débrider l'affichage, ce qui nous permettrait de mieux profiter du contenu HDR, notamment la journée.

En vous remerciant,

Cordialement.

http://www.homecinema-fr.com/forum/ecrans-uhd-4k/sony-af9-oled-ifa-2018-t30088131-1260.html

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

AidaKadouri — Mon, 15 Oct 2018 09:19:52 GMT

Bonjour @Bindou01,

Bienvenue sur la communauté.

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable.

@Fullbleh

Bien à vous,

Aïda

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Fullbleh — Mon, 15 Oct 2018 09:44:11 GMT

Bonjour,

En effet c'est un problème épineux courant sur le OLED, qui était censé ne pas être présent sur le AF8 (à plus forte raison sur le AF9 j'imagine). Sony devrait être en train de travailler sur un correctif --> https://www.flatpanelshd.com/news.php?subaction=showfull&id=1532684526 (article en anglais).

Très honnêtement, je ne pense pas qu'un correctif règlera le problème à 100%, vu que la baisse de luminosité sur les images très lumineuses est due à la régulation de la consommation à cause des règlementations européennes, donc les constructeurs n'ont pas une grosse marge de manoeuvre.

Par contre, si le problème n'intervient qu'en HDR, il y a possibilité pour qu'une amélioration des algo apporte plus qu'un semblant de solution. Le truc avec le Hdr, que ça soit Dolby Vision, HDR 10 ou HLG c'est que c'est pas du tout, mais PAS DU TOUT opti pour le moment, en fonction des supports et du type de contenu, il y a des problèmes un peu partout, ce qui est compréhensible vu la variété des technos et des types de contenu à prendre en compte.

En bref, il ne faut pas s'attendre à des miracles, mais avec un peu de patience il y a bon espoir pour qu'on voie une amélioration sur le dimming.

Déso pour le pavé ^^

Bonne journée

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Bindou01 — Mon, 15 Oct 2018 10:43:34 GMT

Merci, mais une réponse de Sony en complément serait plus professionnel.

Bonne journée.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Fullbleh — Mon, 15 Oct 2018 12:22:46 GMT

😞

Je vais essayer de trouver plus d'informations. Pour être sûr, vous avez bien la dernière MàJ sur la TV ? (PKG6.0358 je crois). Elle est dispo partiellement depuis le début du mois, et 100% des modèles concernés (dont l'AF9) seront couverts d'ici le 17.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Mon, 15 Oct 2018 14:02:43 GMT

Bonjour,

J'ai fait la même remarque ici : https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-oled-af9-luminosite-decevante/m-p/2522418#M15962

Merci Anthow pour votre retour, néanmoins les normes électriques à respecter ne sont pas une explication vu que la concurrence fait bien mieux en terme de luminosité maintenue et maximale pourtant avec la même dalle venant de chez LG.

Sony a véritablement un problème sur la gestion de la luminosité sur ses téléviseurs OLED BRAVIA (depuis le A1 il faut le reconnaître..), il serait temps qu'il corrige ses erreurs... à défaut ses clients vont fuirent, moi le premier ! (si Sony ne fait pas d'effort et n'améliore pas ce point sur l' AF9, il sera mon unique et dernier téléviseur Sony ça c'est certain, pourtant je change tous les deux ans en moyenne. Et sera celui de beaucoup moins de clients que prévu).

Ce problème de luminosité commence à être très largement diffusé sur internet (pas seulement dans la presse spécialisée : exemple article de Forbes en septembre), il est temps d'avoir une réaction de la part de Sony.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Fullbleh — Mon, 15 Oct 2018 14:22:13 GMT

Yup, le AF8 déjà était censé corriger le tir 😞

D'après ce que je comprends, Sony en est bien conscient et en train de travailler dessus. Dites-moi si vous avez bien fait la MàJ en premier lieu, si ça ne résoud pas le problème, je vais essayer d'obtenir un retour de mon côté

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Mon, 15 Oct 2018 14:29:50 GMT

Je ne doute pas que vous êtes plein de bonne intentiion Anthow mais le problème est bien plus réel qu'il n'y parait..

La dernière mse à jour de firmware ne se préoccupe que d'améliorer le wifi pas du tout de l'image.

Il suffirait pourtant de revoir l'algorithme de l'ABL est tout serait résolu comme par magie... (la concurrence sait faire, pourquoi pas Sony ???)

Les potentiels acheteurs qui s'y connaissent un minimum sont en train de fuire uniquement à cause de la luminosité que ne sait pas gérer Sony sur ses OLED.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Fullbleh — Mon, 15 Oct 2018 14:43:34 GMT

Je me rends bien compte de l'étendue du problème, malheureusement tout ce que je peux faire c'est remonter le problème et espérer une réponse rapide. Le problème a déjà été remonté par l'Angleterre notamment. Je vous tiens au courant, j'espère bien qu'on aura un retour d'ici la fin de la semaine.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Fullbleh — Tue, 16 Oct 2018 12:46:31 GMT

Ok alors j'ai quelques précisions : la MàJ de début d'année à rendu l'algo de dilling trop agressif, d'où les troubles rencontrés. Une nouvelle Mise à Jour doit atténuer le problème. Cependant, ce dimming automatique ne sera pas totalement enlevé vu que le but est d'éviter le burn-in (et non pas simplement pour respecter les normes eu) . ça ne m'étonne pas de Sony de préférer empêcher une utilisation qui peut nuire à la longévité du produit, même si sur une utilisation variée le burn-in ne devrait pas être très courant.

Il y a d'autres éléments qui peuvent entrer en jeu concernant la luminosité générale de l'écran mais ils sont couverts par la FAQ.

Pour faire court, l'algo a été modifié pour que le dimming ne soit plus gênant à l'utilisation. Quelle est votre version du système ?

Sinon, Sony ne s'engage pas dans les conversations ici vu que c'est un forum public.

Dites-moi quelle version vous avez, voir ce qu'il en est des déploiements

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Bindou01 — Wed, 17 Oct 2018 13:12:27 GMT

Merci beaucoup pour ces précisions. Version actuelle : 6.0358

1) Si tu pouvais t'informer également pour la définition pourrie de l'interface Android, qui par conséquent impacte celles de Youtube et Netflix. https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-af9-interface-android-floue/td-p/2521614

2) Le bug du filtre "dégradés lissés" https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-af9-filtre-quot-degrade-lisse-quot-buge/td-p/2521612

3) L'activation du HDR sur Youtube. https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-af9-youtube-n-active-pas-le-hdr/m-p/2521615#M15922

4) Enfin, l'input lag : https://community.sony.fr/t5/televiseurs/sony-af9-input-lag-amelioration-possible/td-p/2521785

Toutes très importantes pour ma famille et moi.

En te remerciant.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Wed, 17 Oct 2018 07:57:16 GMT

Anthow ce que vous exposez concerne le A1 et l'AF8.

Ici nous nous plaignons de l'AF9 qui vient juste d'être commercialisé : je le répète à nouveau il n'y a aucune mise à jour pour l'AF9 qui concerne l'image, la seule sortie à ce jour traite d'un problème de connectivité wifi.

L'AF9 présente un manque de luminosité évident en HDR, qui se caractérise sur deux points très négatifs :

- le pic de luminosité est faible (sur 2 %, 5 % et 10 %), selon mes constatations (ayant comparé avec un Panasonic EZ950 de 2017), il fait environ 650 nits maximum alors que toutes les TV Oled 2018 réalisent avec la même dalle LG un pic lumineux de 800/900 nits (cf. l'ensemble des tests sur l'AF9 publiés sur internet).

Où est le problème chez Sony ?? pourquoi ne sait-il pas faire aussi bien que la concurrence ??

- l'ASBL en HDR est beaucoup trop agressif. Je sais bien que c'est une protection contre le burn in mais ce n'est pas une raison de faire n'importe quoi. En SDR aucun souci c'est bien géré, par contre en HDR c'est la cata.. En jeu avec une image fixe (telle un score board dans Fifa) la luminosité globale de la TV diminue fluctue et diminue petit à petit.

Ce qui fait que le rendu HDR est très décevant, surtout en comparaison avec n'importe quel téléviseur OLED concurrent.

Pour le meilleur écran le plus haut de gamme de Sony, comment dire... ça fait tache tout simplement. On ne voit pas vraiment l'évolution technique bien au contraire ça régresse sur ce point.

Donc je réitère ma question Sony compte-t-il améliorer la luminosité en HDR de l'AF9 ?

Svp ne me parlez pas des autres modèles ce n'est pas le sujet, je les ai évoqués uniquement pour dresser le contexte et ce problème qui touchait également les précédentes TV Oled.

Merci pour les informations que vous pourrez transmettre.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Mon, 22 Oct 2018 08:38:48 GMT

Des nouvelles de Sony sur : pourquoi l'AF9 est-il si peu lumineux en comparaison des autres TV OLED 2018 ??

merci

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Lorraine__A — Mon, 22 Oct 2018 13:16:43 GMT

Bonjour Poggus,

Si vous souhaitez discuter de cela avec le service clients de Sony, n'hésitez pas à les contacter aux coordonnées que vous trouverez sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Mon, 22 Oct 2018 13:19:36 GMT

Non c'est inutile le service technique est incompétent. Sauf à dire de faire un reset usine des réglages...

donc on ne saura jamais pourquoi Sony ne sait pas faire aussi bien que les autres marques, et surtout on saura qu'il se fiche royalement des avis de ses clients.

ca me conforte dans l'idée que je n'achéterai plus jamais de Sony.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Grace_C — Wed, 24 Oct 2018 09:59:21 GMT

Bonjour Poggus,

Pouvez-vous je vous prie envoyer en message privé, à Adey_P et Grace_C votre numéro de dossier auprès de l'Assistance technique, ainsi que vos coordonnées, afin que nous puissions faire remonter votre question ?

Cordialement,

Gracy

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Mon, 05 Nov 2018 13:01:21 GMT

Bonjour,

Toujours aucun retour de Sony.. je pense qu'il est inutile d'attendre une mise à jour du firmware afin d'avoir des performances normales en luminosité HDR..

Pour illustrer mon propos voir ici : https://www.flatpanelshd.com/review.php?subaction=showfull&id=1541414557#4

Bien navrant de constater que Sony sort un "Master Series" en 2019 avec des performances HDR des TV OLED de 2016 !

Mon EZ950 de 2017 faisait déjà mieux sur ce point.

Vraiment très déçu de Sony, cette TV est vraiment pas satisfaisante pour jouer sur pc / console.

Joueurs passez votre chemin vous serez très déçu.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Sun, 18 Nov 2018 11:06:33 GMT

15 jours plus tard..

Bonjour,

Toujours aucun retour de Sony.. je pense qu'il est inutile d'attendre une mise à jour du firmware afin d'avoir des performances normales en luminosité HDR..

Pour illustrer mon propos voir ici : https://www.flatpanelshd.com/review.php?subaction=showfull&id=1541414557#4

Bien navrant de constater que Sony sort un "Master Series" en 2019 avec des performances HDR des TV OLED de 2016 !

Mon EZ950 de 2017 faisait déjà mieux sur ce point.

Vraiment très déçu de Sony, cette TV est vraiment pas satisfaisante pour jouer sur pc / console.

Joueurs passez votre chemin vous serez très déçu.

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Ovesoul — Wed, 28 Nov 2018 12:04:52 GMT

Toujours rien ?

Re: Sony AF9 - HDR -> Luminance Max Décevante (Cd/m² + ABL)

Poggus — Wed, 28 Nov 2018 12:14:27 GMT

Non Sony se fiche royalement des retours de ses clients visiblement !