sujet Re: Plus aucune application dans Home dans Téléviseurs

Plus aucune application dans Home

Jenny38540 — Sat, 03 Nov 2018 07:59:34 GMT

Bonjour,

depuis hier je n’ai plus aucune application dans le menu HOME >toutes les applications

avant j’avais netflix,YouTube....

et là, j’ai uniquement :

photo sharing et mode cadre photo.

j'ai débranché et rebranché, effectué une remise à zéro d’usine et toujours rien ....

est ce que quelqu’un aurait LA solution ?

Merci à tous !

Re: Plus aucune application dans Home

Grace_C — Sun, 04 Nov 2018 12:49:15 GMT

Bonjour Jenny38540,

Pouvez-vous nous donner le code produit de votre téléviseur afin que nous puissions chercher des informations qui permettraient de vous aider ?

Cordialement,

Gracy

Re: Plus aucune application dans Home

Jenny38540 — Sun, 04 Nov 2018 17:37:49 GMT

Bonsoir, la TV est une KD55XE7077

merci beaucoup !

Re: Plus aucune application dans Home

Adey_P — Sun, 04 Nov 2018 20:28:08 GMT

Bonsoir Jenny,

Avez-vous essayé cette solution? https://bit.ly/2zvNWyu

Cordialement,

Adey

Re: Plus aucune application dans Home

Jenny38540 — Sun, 04 Nov 2018 20:48:13 GMT

Bonsoir, alors après « vérifier la connexion » elle apparaît

connexion du câble échec

accès local échec

acces internet échec

...

je crois que vous avez trouvé le problème.

maos je n’arrive pas à réinitialiser le réseau pourtant j’ai mis

configurer un réseau

simplifié

ça cherche ... rien d’autre

je viens de modifier la clé wap

nouveau résultat

appareil sans fil sur la tv trouvé !!

Acces local échec

acces internet échec

...

bon je vais essayer de chercher dans cette voix merci beaucoup

Re: Plus aucune application dans Home

Adey_P — Mon, 05 Nov 2018 14:02:47 GMT

Bonjour Jenny,

Nous sommes heureux d'apprendre que cela vous aide, avez-vous essayé de contacter l'Assistance Sony: https://bit.ly/23QC5Ry

En espérant que d'autres membres pourront vous venir en aide rapidement.

Bien à vous,

Adey