sujet Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas dans Téléviseurs

Clavier virtuel qui n’apparaît pas

Kelyan_M — Fri, 23 Aug 2019 12:05:40 GMT

Depuis plusieurs semaines déjà, je me suis aperçu que le clavier virtuel n’apparaissait pas à l'écran de ma télé Bravia KD-55AF8 lorsque je veux entrer un mot de passe, il m'est donc impossible par exemple de faire des achats sur google play ou encore d'entrer le mot de passe des réseaux, est-ce que quelqu'un a une solution ?

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

MARCELUS77 — Fri, 23 Aug 2019 16:17:59 GMT

Bonjour,Kelyan_M

Sans doute l'avez vous déjà fait ?Voir dans préférences système pour la configuration du clavier

Voir aussi en faisant une réinitialisation de vôtre tv ci ça résout le problème

Cordialement

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

Grace_C — Fri, 23 Aug 2019 19:33:28 GMT

Bonsoir Kelyan_M,

Pour compléter les bons conseils de MARCELUS77, et au cas où vous en auriez besoin, voici le lien vers la procédure de réinitialisation telle que décrite dans le guide d'utilisation de votre téléviseur : https://bit.ly/2SJoEbq

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

robertakay — Fri, 23 Aug 2019 21:59:58 GMT

Bonsoir,

J’ai exactement le même problème que Kelyan_M et j’ai Tout essayé Comme indiqué dans vos bons conseils mais rien ne fonctionne le clavier ne s’affiche toujours pas et j’ai même fait un retour au réglage d’usine mais toujours rien....

Est-ce que vous avez d’autres Lumières ???

Merci

Robert

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

robertakay — Fri, 23 Aug 2019 22:13:05 GMT

Problème résolu.....

il y avait une clé usb branchée sans que je le sache...il suffisait de l’enlever.

Merci

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

Grace_C — Sat, 24 Aug 2019 11:27:31 GMT

Bonjour robertakay,

Et merci d'avoir partagé ces informations avec la Communauté.

Cela permettra peut-être d'aider Kelyan_M.

Cordialement,

Gracy

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

MARCELUS77 — Sat, 24 Aug 2019 13:52:08 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour👍

Cordialement

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

JM.BETRY — Fri, 14 Feb 2020 09:41:38 GMT

Bonjour, J'ai exactement le même problème. Quand le champ du mot de passe WIFI apparaît, si j'appuie sur le bouton central un message apparaît en me disant que ce champ n'est pas actif avec la commande vocale. j'appuie sur les nombres de la télécommande, ces chiffres apparaissent mais impossible de valider. Je n'ai pu que configurer mon réseau WIFI qu'avec le WPS. Merci pour votre éclairage.

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

Grace_C — Fri, 14 Feb 2020 13:49:58 GMT

Bonjour JM.BETRY,

Et bienvenue sur la Communauté.

Pouvez-vous confirmer le code produit de votre téléviseur afin que nous puissions chercher des solutions à ce problème ?

Cordialement,

Gracy

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

JM.BETRY — Fri, 14 Feb 2020 14:29:37 GMT

Bonjour,

Mon téléviseur est un Bravia 4KGBATV3, KD-55AF8. Version logiciel PKG6.6545.0255EUA

Ma télécommande est une RMF-TX220E.

Problème, le clavier virtuel n’apparaît pas pour valider un mot de passe wifi en mode simplifié. Si je tape sur le + de la roue centrale, l'on me signale que la saisie vocale n'est pas valide.????

Je pense aussi que la saisie de texte n'est pas active, seule les chiffres sont actifs...

Merci de me suivre.

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

JM.BETRY — Fri, 14 Feb 2020 18:54:32 GMT

En fait la solution était d'aller dans les paramètres, section "clavier" et cliquer sur gérer. Après validation, tout est OK. Merci quand même.

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

Grace_C — Fri, 14 Feb 2020 20:08:59 GMT

Bonsoir JM.BETRY,

Et merci d'avoir partagé cette solution avec la Communauté.

Je suis ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre, et je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Gracy

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

vince5968 — Sun, 01 Mar 2020 09:00:45 GMT

Bonjour

J'ai le même pb, depuis la mise a jour (V8.0.0.) ma tv (KD-65XF8505) n'affiche pas le clavier virtuel, meme en allant dans les paramètre clavier, qui affiche un choix multiple de clavier (tous activés).

Re: Clavier virtuel qui n’apparaît pas

Grace_C — Sun, 01 Mar 2020 12:07:24 GMT

Bonjour vince5968,

Et bienvenue sur la Communauté.

Peut-être qu'une remise aux paramètres d'usine pourra régler le problème. Si besoin, les étapes de cette procédure sont indiquées ici : https://bit.ly/3aiuplC

Après cela, vous pouvez peut-être suivre la procédure décrite par JM.BETRY et retourner dans les paramêtres clavier pour sélectionner le clavier virtuel.

N'hésitez pas à nous faire savoir si cela permet de régler de régler le problème ou pas.

Cordialement,

Gracy