sujet Re : Re�: Re?: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B dans Téléviseurs

3D sur TV KDL-50W805B

inazuma38 — Wed, 13 Aug 2014 08:33:58 GMT

Bonjour, Je souhaite acheter ce téléviseur. D'après tous les tests et mon essai personnel en magasin, l'image est excellente mais la 3D est assez mauvaise. L'Image est sombre et très dégradée. Pensez-vous améliorer la qualité 3D par évolution du micro-logiciel ou faut-il attendre la génération suivante ? J'ai contacté le service avant-vente qui ne possède pas de connaissance technique et ne peut pas me renseigner. merci

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

david421xxxxxxxx — Wed, 13 Aug 2014 18:11:46 GMT

Bonjour, je souhaiterai également faire part de ma grande déception de voir un téléviseur sony avec une qualité sur la 3d des plus médiocre.
En espérant une réaction rapide de sony pour ainsi concurrencer samsung.

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Fri, 15 Aug 2014 13:07:49 GMT

Je constate aussi ce problème. Il y a surtout du crosstalk particulièrement marqué.

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Sun, 24 Aug 2014 08:20:52 GMT

A titre informatif, LG a réussi à améliorer à la fois le rendu 3D et le local dimming sur un de leur modèle.

http://www.hdtvtest.co.uk/news/ub850v-201408123879.htm

C'est donc techniquement possible. Maintenant, quand aurons-nous droit à une mise à jour pour notre téléviseur ?

Re�: 3D sur TV KDL-50W805B

david421xxxxxxxx — Mon, 25 Aug 2014 07:51:54 GMT

Plus nous serons nombreux à nous manifester pour que Sony mette au point un firmware et plus nous aurons la chance d'obtenir une amélioration de notre téléviseur.
J'espère que Sony c'est penché sur tous les tests et avis sur le net qui détruise la 3d.
Je souhaite signaler également l'apparence de certains artefacts sur l'image 2d, et voilà encore un rêve qui sera peut être réalisé par Sony d'améliorer leur téléviseur.
En tout cas je félicite LG de l'intérêt montré au suivi de leurs produits.
Merci à tous pour vos messages et n'hésitez pas à en parler sur Facebook et autres réseaux sociaux.

Re : Re�: 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Mon, 01 Sep 2014 16:12:20 GMT

Mise à jour PKG2.221EUA effectuée ce jour.
Sur World War Z, la barre de défilement du temps file la migraine tellement c'est dédoublé. Donc apparemment, pas de changement.

D'après ce que j'ai cru comprendre à gauche et à droite, la mise à jour ne touche que Skype et 2/3 autres apps.

Re�: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

david421xxxxxxxx — Mon, 01 Sep 2014 16:56:45 GMT

C'est malheureusement exact que nous avons encore une mise à jour qui ne règle pas les véritables et principales fonctions d'une télévision : avoir une belle image.
Personnellement ce n'était pas ma priorité d'avoir Skype sur ma télévision !!!!!!!!!

Re : Re�: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

belefor34 — Fri, 26 Sep 2014 09:24:43 GMT

Bonjour, Heureux depuis 2 mois avec cet écran, mais malheureux pour les films 3D à cause du "crosstalk"...une vrai cata !!! Up to Sony pour une MAJ !!! Merci !!! 😉

Re : Re�: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

Souleyman_M — Mon, 29 Sep 2014 16:25:54 GMT

Bonjour. Il semblerait que personne n'ait pu répondre à cette question.

Avez-vous essayé de contacter notre service assistance? Ils pourraient peu-être vous venir en aide: http://www.sony.fr/support/fr

Bon courage et bonne soirée.

Re : Re�: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Mon, 29 Sep 2014 18:52:59 GMT

Nouveau firmware ce soir, le PKG2.232EUA.

Aucune info pour le moment.

Ayant prêté World War Z, j'ai testé sur L'extraordinaire voyage de Samy. Toujours pas d'amélioration.

@Souleyman_M: est-ce réellement utile de contacter l'assistance dans la mesure où c'est connu depuis les premiers tests, qu'on peut aussi partir du principe que les ingénieurs de Sony ont des yeux et qu'ils sont forcément au courant.

Mais je vais quand même faire la démarche même si j'ai un gros doute sur l'efficacité du truc.

Re : Re�: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

belefor34 — Mon, 29 Sep 2014 19:03:56 GMT

Messieurs de chez Sony, ne mettez pas en avant les avantages de la 3D sur cet ecran si vous n'êtes pas capable de faire de la 3D sans crosstalk !!! Sinon demandez à vos concurrents comment faire de la 3D !!!

Merci...

Re�: Re?: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

david421xxxxxxxx — Tue, 30 Sep 2014 11:59:19 GMT

C'est honteux de ne pas entendre sa clientèle!
Pourquoi de nouveau, une mise à jour qui ne règle pas des problèmes liés à l'image, comme la 3D ( c'est juste une suggestion )???????

Re : Re�: Re?: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Tue, 30 Sep 2014 18:36:36 GMT

J'ai envoyé un mail à l'assistance hier, plutôt réactive puisque j'ai eu la réponse ce soir.

Mon interlocuteur a reconnu qu'il fallait une mise à jour du firmware. Un bon point.

Et il m'a renvoyé sur le firmware 2.222.

Je lui ai donc expliqué que j'étais un cran au-dessus. La suite à venir

J'ai tout de même précisé dans mon mail qu'on souhaiterait une information sur la situation, en gros, est-ce que la 3D est considérée comme accessoire sur ce téléviseur et ne sera donc pas corrigée, ce qui aurait pour mérite de clore le débat.

J'espère ne pas avoir une réponse du type "Toutes les demandes de nos clients sont importantes pour nous et nous nous efforçons de faire le meilleur produit".

Bref, si quelqu'un de chez Sony pouvait déjà dans un premier temps nous situer la criticité du problème, visiblement moins important que l'utilisation de Skype...

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Wed, 01 Oct 2014 15:02:01 GMT

Nouvelle réponse du SAV : réinitialisez votre téléviseur.

Bon, honnêtement, je ne l'ai pas fait puisque je me doute que le problème ne se résoud pas par un paramétrage vu que la 3D n'a pas été impactée par les mises à jour et qu'on n'a pas la main sur le paramétrage du crosstalk.

Du coup j'ai appelé le SAV, j'ai expliqué mon problème et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit que j'étais visiblement la première personne à signaler le problème...

Elle a vu via le lien vers ce fil que je n'étais pas le seul. Je lui ai expliqué que les sites spécialisés qui avaient testé le téléviseur avaient tous signalé le souci sur la 3D et que donc SONY ne pouvait pas ne pas être au courant...

Elle escalade à un niveau supérieur.

La suite au prochain épisode !!

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

belefor34 — Thu, 02 Oct 2014 06:37:49 GMT

Réponse de Sony concernant ce problème...

"Bonjour,

Par votre mail, vous souhaitez obtenir des informations au sujet d'une mise à jour prochaine pour régler ce phénomène.

Malheureusement à ce jour, nous ne sommes pas en mesure d’apporter de réponse à votre demande.

Notre site Internet présente les nouveaux produit et les nouvelles technologies associées dès que les produits sont commercialisés sur le marché français, Je vous invite donc à le consulter régulièrement : http://www.sony.fr

L’équipe de Sony France est à votre disposition au 01 55 90 34 34 (Appel non surtaxé) du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00 pour toute information.

A très Bientôt,

Votre conseillère Rim Atef.
Sony France – Service Consommateurs"

Re�: Re?: Re?: 3D sur TV KDL-50W805B

david421xxxxxxxx — Sun, 05 Oct 2014 04:23:16 GMT

Bluray 3d hobbit désolation de Smaug catastrophique vu le dédoublement de certains contours.
Sony doit nous faire une mise à jour.

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Sun, 05 Oct 2014 05:59:37 GMT

Il en faut pas hésiter à les appeler (tout en restant courtois, la personne en face n'y est pour rien :smileyhappy:)

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

belefor34 — Tue, 07 Oct 2014 08:26:56 GMT

Je suis en ligne avec eux...:-)

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

artesius — Tue, 07 Oct 2014 10:30:06 GMT

Alors ?

Re : 3D sur TV KDL-50W805B

belefor34 — Tue, 07 Oct 2014 10:59:41 GMT

Alors, le gars va remonter le problème aux services con.cernés...désolé faute de frappe...

Pas de MAJ prévu pour ce problème...

A suivre...