discussione KDL-65W859C vertical banding in Televisori

KDL-65W859C vertical banding

serbel44 — Tue, 15 Mar 2016 20:43:05 GMT

Salve a tutti ,devo dire che essendo da sempre un simpatizzante per questo marchio ho aspettato un po prima di scrivere maliziosamente su questo forum, sono troppo deluso di aver acquistato questo televisore me hanno sostituito già ben due TV e tutti presentano gli stessi problemi di queste maledette banding verticali !! Non posso accettare di vedere su un cielo azzurro o una partita calcio durante paninng veloci questo difetto secondo Sony e tutto dentro della norma l'unica cosa che voglio far sapere è che non comprerò più niente da Sony

a LORO NON INTERESSA UN CLIENTE IN MENO !! SONO SOLO UN ALTRO FREGATO IN PIU !!

Ecco la risposta che ho ricevuto!! sopra quella con il avatar del orso "ma nella foto cosa si dovrebbe vedere " può essere la foto jajaja io rispondo ma venite a casa mia a vedere perché non mi mandate più il tecnico me avete sostituito due televisori con gli stessi problemi e ********************************************secondo te questo problema non esiste!!! e pieno sul web panelli con vertical banding e gente che si lamenta .Per tutti quelli che stano guardando questo post io non ho intenzioni de inventare un problema per carità vorrei avere solo un tv con un panello senza questo difetto ho pagato ben quasi 1700 euro e Sony non mi trova un tv che si veda bene tanti di voi sano che questo problema esiste per questo me arrabbia quando un moderatore o quello che sia vuole di qualche maniera spegnere le fiamme e smentire un difetto che per altro sony non fabbrica i panelli ma che dovrebbe farsi responsabile deve ricordarsi quando era leader con i triniton ma ora non e più cosi il cliente puo scegliere.

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rooobb — Mon, 14 Mar 2016 15:33:56 GMT

Ma nella foto cosa si dovrebbe vedere? E' difficile rendere il difetto da una foto ma da questa non si capisce proprio, sembrerebbe solo un pò alta la luminosità o non regolata bene la nitidezza. Ma può anche essere solo un effetto della foto stessa.

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Luciano.pezzella — Wed, 21 Sep 2016 22:33:07 GMT

Delusissimo di questo scempio! Non posso accettare da sony risposta che questi difetti sono nella norma Una vergogna! Ho un 75x8505c,pagato in promo 3100 euro che come te presenta difetto di vertical Banding e col 3d diventano un vero e proprio scandalo!!! Di sicuro ora con la garanzia pretendo un tecnico a casa!!

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Marino.Manolo — Wed, 21 Sep 2016 22:38:04 GMT

Il pannello sembra avere più difetti, quantomeno dall'immagine postata. Dopo l'intervento dell'assistenza potresti tornare in Community per raccontarci come è andata...

Manolo

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Luciano.pezzella — Thu, 22 Sep 2016 08:22:43 GMT

Grazie mille per la risposta. Il problema fondamentale è che ho già contattato l'assistenza ma per sony risulta un problema comune a tutti gli lcd (cosa assolutamente non vera perché ho avuto altri marchi che non presentavano questi difetti ). Ho ribadito che non è assolutamente accettabile come risposta! Ho inviato una foto ma ho timore che la situazione vada avanti per le lunghe. Hai qualche consiglio da darmi? Conviene telefonare e pretendere un tecnico a casa? Grazie mille

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Luciano.pezzella — Thu, 22 Sep 2016 08:24:18 GMT

P.s. la foto è stata scattata in una scena in 3d (dove appunto il problema diventa evidentissimo) ciao e grazie

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Marino.Manolo — Thu, 22 Sep 2016 08:26:26 GMT

Il "problema" è comunque comune, se hanno visionato le immagini ed hanno risposto in questo modo probabilmente l'assistenza avrà deciso che l'intervento non è possibile ma se vuoi contattarli nuovamente per una verifica sul posto perché no?...

Ora "giro" la questione al Customer Care, potrebbero già contattarti loro...

Manolo

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Luciano.pezzella — Thu, 22 Sep 2016 13:09:18 GMT

Si,per noi utenti che acquistiamo questo è un grosso problema! E non lo metto tra le virgolette eh perdonami! Stiamo parlando di una tv che appena uscì costava 5000 euro! Sony garantisce una immagine eccezionale,chiara,pulita,hdr e quant'altro,ma? Perdonami ma?stiamo scherzando? È un paradosso una immagine pulita e poi ti ritrovi queste righe! Il fattore problema comune a tutti non lo è assolutamente e lo ribadirò sempre e in ogni post. Ho scelto sony perché appunto per me è sinonimo di qualità e mi auguro che continui ad essere così!

Ti ringrazio di cuore per i consigli e te ne sarei realmente grato se tu potessi girare il tutto al customer care e farmi contattare.

P.s. in fase di mail iniziale all assistenza non avevo mandato foto... ora che l ho fatto non ricevo risposta da circa 24 ore... ciao e grazie

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Marino.Manolo — Thu, 22 Sep 2016 14:47:20 GMT

"Il fattore problema comune a tutti non lo è assolutamente e lo ribadirò sempre e in ogni post."

Purtroppo è quanto scopri se "fai un giro" in altri Forum/Community, ufficiali o meno.

Ad ogni modo, il Customer Care dovrebbe contattarti...

Manolo

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Luciano.pezzella — Thu, 22 Sep 2016 15:44:37 GMT

A questo punto perdonami,aggiungere ogni anno tanta tecnologia ai prodotti nuovi non avrebbe senso se poi il risultato rimane sempre lo stesso! Come non avrebbe senso nemmeno comprare un televisore di una certa fascia(come ho optato io scegliendo sony e con retroilluminazione full led) se poi ti ritrovi gli stessi problemi di un marchio così così e cn pannello edge! Credo quindi che ogni marchio dovrebbe aggiungere nelle descrizioni un "probabile difetto di" per essere chiari con i clienti. Saluti e grazie mille ancora!

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Marino.Manolo — Thu, 22 Sep 2016 16:13:47 GMT

Mi auguro in ogni caso che il contatto che avrai con il Customer Care possa cambiare la tua situazione attuale.

Se vorrai facci sapere come evolverà...

Manolo

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Luciano.pezzella — Thu, 29 Sep 2016 12:06:02 GMT

Ciao Manolo... il customer mi ha contattato e mi hanno chiesto foto e le ho inviate... attendo da 3gg un loro responso. So che ti chiedo troppo... riesci a farmi sapere qualcosa o a fare un sollecito?

Ti posto un'altra foto della dofettosità e premetto che riducendo anche al minimo la luminosità(sxhoacciando praticamente tutti i dettagli delle onbre) il problema è sempre li (presente anche nella sola visione tv senza fonti collegate). Ciao e grazie.

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Marino.Manolo — Thu, 29 Sep 2016 12:18:27 GMT

Purtroppo sono questioni alle quali non ho accesso e sulle quali non ho modo di intervenire. Dalla Community è solo possibile upscalare una problematica, poi il tutto lo gestisce il Customer Care.

Comunque provo.

Manolo

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Luciano.pezzella — Tue, 20 Dec 2016 09:27:04 GMT

A distanza di un qualche mese mi decido a rispondere... il tv mi è stato completamente sostituito... vertical banding quasi completamente sparito. Rimane comunque una piccola riga che la si nota durante le partite di calcio, (si vedono in maniera oscene le partite eh! Con un pannello che sembra macchiato)... per completare dico solo ultima cosa! Mai visto un 3d più pietoso di questo! Un effetto ghost che si nota anche a 4 metri di distanza! Ringrazio mamma sony ma son veramente indignato su questo acquisto! Grazie

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rooobb — Tue, 20 Dec 2016 17:29:34 GMT

Se leggi thread su questo TV in rete, io trovo solo commenti molto positivi. Il 3D attivo ha spesso dei problemi di ghosting, prova ad agire sui parametri del 3d e/o dell'immagine per vedere se si riducono

Il problema sulle partite non lo capisco, ti è sparito il banding ma lo vedi lo stesso male? Motionflow attivato? sorgente di alta qualità?

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Luciano.pezzella — Tue, 20 Dec 2016 18:30:28 GMT

E mi sa che forse leggiamo in sensi opposti! Perché ovunque leggo lamentele sul 3d dei vostri sony! Dall'entry level fino ai top di gamma! Agendo sul setting del 3d si migliora la visione effetto ghost a distanza mentre poi si sdoppia nei primi piani! Cioè fino ad oggi si è sempre parlato appunto che il 3d attivo è superiore sotto molti aspetti,in primis appunto la risoluzione! A sto punto ovviamente meglio il passivo che se pur perdendo il risoluzione ne guadagna almeno col ghosting!

Le partite? Mah,una bella riga è sempre ben visibile e fissa li,sul lato sinistro che ti fa smadonnare per tutta la partita! Senza considerare che sui fondi grigi o appunto verdi del campo di calcio... hai una sensazione di pannello macchiato! La fonte? Sky hd! Collegamento? Provato sia con sinto onkyo che direttamente al tv cn tanto di hdmi!

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Luciano.pezzella — Tue, 20 Dec 2016 18:34:34 GMT

Testato anche con e senza i vari filtri tra cui il motionflow... ah dimenticavo,il mio è un 75x8505c.... cioè pagato in offerta 3300 euro anziché 4000! E a listino l anno scorso costava 5000! Cioè ad un prezzo simile ste oscenità nn le si accettano proprio! E nn mi parlate di limiti del sistema lcd per favore! Cioè devo tenermi sto guaio solo per il 2d! Perché 3d e partite fanno veramente piangere!!

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rooobb — Tue, 20 Dec 2016 18:45:26 GMT

la discussione era sul w8 comunque vale anche per il tuo... però non capisco visto che hai già avuto contatti con l'assistenza perché non gli hai fatto notare che anche il nuovo aveva difetti?

che poi la gestione delle immagini in movimento di Sony sia criticata si evidentemente leggiamo siti diversi.

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Marino.Manolo — Tue, 20 Dec 2016 19:11:07 GMT

Peccato che queste info sul "pessimo 3D Sony" saltino fuori sempre dopo...

Manolo

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Luciano.pezzella — Wed, 21 Dec 2016 08:27:19 GMT

Manolo,questa tua risposta è da premio Nobel! Complimenti!