discussione Rif.: KDL-40R453C e nuovo standard DVB-T2 in Televisori

KDL-40R453C e nuovo standard DVB-T2

Coccos62 — Mon, 06 Nov 2017 10:31:05 GMT

Buongiorno.
L'Italia nel 2020 passerà allo standard DVB-T2, usando il codec H265/HEVC.

Vorrei sapere se il TV KDL-40R453C sarà compatibile (magari con un aggiornamento firmware) con questo nuovo standard di trasmissione digitale.

Purtroppo questa informazione non mi sembra sia disponibile nel libretto di istruzioni, che dice che il TV è compatibile DVB-T2, ma dice anche che non tutti lo sono, e non cita la codifica H265/HEVC.

Grazie

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Icarius — Mon, 06 Nov 2017 11:06:32 GMT

Ciao, purtroppo il TV non supporta H265/HEVC, non saprei dirti per quanto riguarda l'aggiormamento del fw per implementare tale funzione

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Coccos62 — Mon, 06 Nov 2017 11:44:59 GMT

Allora mi toccherà uccidere il venditore...

Acquistato a Marzo 2017, e per legge non potevano... me lo faccio sostituire.

TESTO COORDINATO DEL DECRETO-LEGGE 31 dicembre 2014, n. 192

Art. 3 Proroga di termini in materia di sviluppo economico

(( 1. Il comma 5 dell'articolo 3-quinquies del decreto-legge 2 marzo 2012, n. 16, convertito, con modificazioni, dalla legge 26 aprile 2012, n. 44, e successive modificazioni, e' sostituito dal seguente:
«5. Al fine di favorire l'innovazione tecnologica, a partire dal 1° gennaio 2013 per gli apparecchi atti a ricevere servizi radiotelevisivi venduti dalle aziende produttrici ai distributori di apparecchiature elettroniche al dettaglio sul territorio nazionale non si richiede la presenza di un sintonizzatore analogico. Al fine di assicurare ai consumatori la migliore qualita' di visione dell'alta definizione, a partire dal 1° luglio 2016 gli apparecchi atti a ricevere servizi radiotelevisivi venduti dalle aziende produttrici ai distributori di apparecchiature elettroniche al dettaglio sul territorio nazionale integrano un sintonizzatore digitale per la ricezione di programmi in tecnologia DVB-T2 con tutte le codifiche approvate nell'ambito dell'Unione internazionale delle telecomunicazioni (ITU). Per le medesime finalita', a partire dal 1° gennaio 2017 gli apparecchi atti a ricevere servizi radiotelevisivi venduti ai consumatori nel territorio nazionale integrano un sintonizzatore digitale per la ricezione di programmi in tecnologia DVB-T2 con tutte le codifiche approvate nell'ambito dell'ITU. Per le successive evoluzioni delle codifiche, gli obblighi previsti dal presente comma decorrono rispettivamente dal diciottesimo e dal ventiquattresimo mese successivi all'approvazione da parte dell'ITU.
Con regolamento dell'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni sono indicate le codifiche che devono considerarsi tecnologicamente superate, in ordine alle quali non sussistono gli obblighi previsti dal presente comma». ))

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Icarius — Mon, 06 Nov 2017 11:52:36 GMT

È infatti, ti ha venduto un TV del 2015, quando ancora la normativa non era vigente

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Coccos62 — Mon, 06 Nov 2017 13:08:06 GMT

E per legge non potevano... mi divertirò un mondo...

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Coccos62 — Tue, 07 Nov 2017 08:56:56 GMT

Aggiungo qualche informazione, in quanto potrei non essere il solo in questa situazione...

TV comprato in un grande ipermercato a Marzo 2017. Secondo quanto ho capito della normativa, non essendo DVB-T2 con codec H265/HECV, non poteva essere messo in vendita senza un decoder in grado di ricevere quelli che saranno i segnali TV italiani.

Sono andato a parlare con il responsabile TV/Elettronica dell'ipermercato, e lui mi ha assicurato di aver venduto diversi di questi TV in quando da SONY avevano avuto comunicazione che erano rispondenti alla legge. Ha però convenuto che, viste le specifiche del TV e la norma di legge, ci deve essere stato quantomeno un errore di comunicazione tra SONY e l'ipermercato, in quanto anche secondo lui il TV non dovrebbe essere a norma, e questo potrebbe portare loro altri problemi in futuro.

Non sappiamo de il problema codec potrebbe essere risolvibile con un aggiornamento firmware.

Da parte mia ho contattato il servizio clienti SONY, ed attendo il ricontatto.

Il tipo dell'ipermercato invece contatterà il loro fornitore SONY per avere indicazioni, e mi richiamerà al più presto.

Le opzioni che vediamo sono:

Il TV verrà aggiornato con il codec mancante via firmware
Il TV, anche se non indicato in documentazione, è già H265
Mi sostituiranno il TV con uno rispondente alle norme di legge.

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Coccos62 — Tue, 07 Nov 2017 11:46:22 GMT

Conferma dal servizio clienti SONY:

Grazie per aver contattato il supporto Sony.

In riferimento alla Sua comunicazione, ci dispiace informarLa che il Suo modello KDL-40R453C non è compatibile con la codifica H265/HEVC e non possiamo garantire che ci sarà aggiornamento firmware che lo farà compatibile. Distinti saluti,

Hazem SERVIZIO DI SUPPORTO ALLA CLIENTELA SONY

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Coccos62 — Mon, 13 Nov 2017 08:02:33 GMT

Problema risolto. Il centro commerciale è stato gentilissimo, hanno compreso il problema (che hanno confermato separatamente), e mi hanno ripreso il TV facendomi un buono acquisto che ho subito speso per un altro SONY Bravia 40 pollici.

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Icarius — Mon, 13 Nov 2017 08:15:09 GMT

Che dire; tutto è bene quel che finisce bene