discussione Rif.: Problema con KD-43XD8099 in Televisori

Problema con KD-43XD8099 - sfarfallio - immagine tremolante dopo alcuni minuti di utilizzo

RDB-81 — Tue, 16 Jul 2019 11:00:31 GMT

Buongiorno a tutti,
Il giorno dopo la scadenza della garanzia, il TV in oggetto ha iniziato a presentare un gravissimo problema. Dopo nemmeno un ora di normale utilizzo, compare una linea orizzontale quasi in cima e l'immagine al di sotto comincia a sdoppiarsi e sfarfallare.
Lo stesso continua in menù o accedendo alle varie app.
Ho provato hard reset, a scollegare e riattacare antenna ed alimentazione in altre prese, ma niente.
L'unica è spegnere, attendere un mezz'ora e torna alla normalità. Salvo poi ripresentarsi soliti problema dopo altri 50 min di utilizzo.
Qualcuno della community ha rilevato stesso difetto su stesso modello o altri? Sapreste consigliarmi?
Grazie mille.
P.s: presumo si tratti di surriscaldamento anomalo, anche se a toccarlo non pare infuocato. Comunque delusione totale da Sony.
Poco dopo la scadenza della garanzia poi... degno delle peggiori marche!
Sempre stato cliente Sony, la prossima volta ci penserò cento volte prima di riacquistare da loro

Rif.: Problema con KD-43XD8099

RDB-81 — Tue, 16 Jul 2019 10:53:04 GMT

Dimenticavo...
TV appeso a parete, e sempre trattato con la massima cura.

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Flamerone — Tue, 16 Jul 2019 11:32:43 GMT

Ha per caso l'alimentatore esterno?

Se si potrebbe essere magari l'alimentatore che si surriscalda.

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RDB-81 — Tue, 16 Jul 2019 13:01:59 GMT

L'alimentatore è integrato

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jojo-76 — Tue, 16 Jul 2019 13:27:13 GMT

BuongiornoRDB-81

io proverei comunque a sentire l'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

Rif.: Problema con KD-43XD8099

RDB-81 — Tue, 16 Jul 2019 15:23:16 GMT

Provato a scrivere anche all'assistenza... vediamo se possono aiutarmi in qualche modo.
Grazie

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Angelofiore — Tue, 16 Jul 2019 15:42:07 GMT

Sicuramente è il panello perciò non so se conviene

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Angelofiore — Tue, 16 Jul 2019 15:46:44 GMT

Cmq io avevo lg suer hd 1300 euro dopo 2 anni scaduta garanzia pannello sfarfallio fortunatamente ho fatto la garanzia aggiuntiva e mi hanno rimborsato i soldi su una carta 500 euro

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Markotro — Thu, 30 Jul 2020 09:20:46 GMT

Buongiorno,

segnalo che ho avuto anch'io lo stesso problema dopo 3 anni dall'acquisto con questo stesso modello di televisore.

Televisore appeso ed utilizzo assolutamente standard....

Ho inoltrato la richiesta al servizio clienti per telefono e sono stato dirottato su un centro riparazioni ufficiale Sony, dove ho portato il prodotto a riparare (senza garanzia standard)

Dopo qualche giorno mi hanno comunicato che la riparazione non poteva essere effettuata (il pezzo da sostituire non viene fornito da Sony e sarebbe poi antieconomico) e che l'alternativa che dava il produttore è un elenco di tv con caratteristiche simili a prezzi speciali. Molto deluso da questa situazione...Ma è normale che un tv piatto sony duri così poco?

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Flamerone — Thu, 30 Jul 2020 12:11:03 GMT

Salve @Markotro , purtroppo tutto si rompe e non ci si può fare nulla. Potresti però provare a portare la tv in un centro di assistenza generico per fare una valutazione al di fuori dei canali sony. Talvolta questi centri riparano e non cambiano e quindi magari il pezzo che sony non fornisce più potrebbe essere riparato.

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juan790 — Sat, 30 Apr 2022 13:05:34 GMT

Peccato non aver letto prima la discussione. Se può tornare utile a qualcuno il problema riguarda la t-con. Fortunatamente con una piccola cifra si sostituisce e si risolve il problema. Oppure cercando in rete si trovano le guide per applicare un piccolo pezzo di nastro sul flat della t-con per risolvere il problema dello sfarfallio. Al massimo rimane la linea orizzontale che comunque non crea fastidio.

Altro che pannello o buttare la tv.

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Giuseppe.Lancellotti — Mon, 11 Aug 2025 13:15:47 GMT

Ciao Juan790...potresti dare qualche spiegazione in più...

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Marino.Manolo — Mon, 11 Aug 2025 13:21:29 GMT

@Giuseppe.Lancellotti tieni conto che l'ultima Risposta nella Discussione è di aprile 2022...