discussione Rif.: KD55A1 in Televisori

KD55A1

Luca26 — Mon, 14 Oct 2019 23:07:42 GMT

Salve volevo chiedere informazioni per questo problema.ho comprato questa TV 2 anni fa e siccome ormai la garanzia è scaduta da 1 mese ho chiesto l'intervento dell'estensione.ma purtroppo mi hanno riferito che siccome questo problema è dovuto all'usura e al born in la garanzia non copre questo problema.cioe dopo solo 2 può dare questo problema?

Rif.: KD55A1

Pak_00 — Tue, 15 Oct 2019 07:39:15 GMT

hai lasciato qualche immagine fissa , per lungo tempo ?

Rif.: KD55A1

jojo-76 — Tue, 15 Oct 2019 07:43:18 GMT

Buongiorno Luca26

in determinate condizioni d'uso e per un uso estremamente prolungato con immagini ***** (ad esempio nell'area centrale dello schermo e immobili) potrebbe anche verificarsi.

Ripeto è estremamente raro anche perché ci sono degli accorgimenti che il TV adotta in automatico per evitare tale situazione.

Se effettivamente si tratta di questo purtroppo sei stato estremamente sfortunato e l'utilizzo che hai fatto del Tv è estremo...sinceramente non mi era mai capitato di vederlo.

guardando l'immagine sembra quasi che al centro ci fosse una sorta di logo che avesse addirittura una scritta sulla parte bassa.

Rif.: KD55A1

rooobb — Tue, 15 Oct 2019 07:45:17 GMT

Prima una buona notizia: la garanzia dura due anni ma hai due mesi di tempo per segnalare il difetto ed il tuo non può essere comparso all'improvviso! Da Quanto è che hai quella macchia?

Il tv ha fatto tutti i lavaggi? Quante ore di accensione ha il pannello?

Due anni per un pannello che è dato per 100.000 ore sono decisamente pochi

Rif.: KD55A1

Pak_00 — Tue, 15 Oct 2019 07:47:06 GMT

dalla fot sembra "stampato" da un immagine fissa, sarà dura spiegarlo all'assistenza

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 07:48:34 GMT

Assolutamente no ho spento la TV sabato sera e il giorno dopo è comparsa questa macchia

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 07:54:31 GMT

È una settimana che è venuta fuori. E si ho fatto tutti i lavaggi. Addirittura la fatto il venerdì due giorni prima del problema

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Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 07:56:36 GMT

Infatti ho preso tutte le precauzioni luminosità bassa screensaver ecc.

Rif.: KD55A1

Pak_00 — Tue, 15 Oct 2019 08:01:58 GMT

ciao,

prova a fare il "lavaggio"

.... se non lo hai mai fatto

ma secondo me non risolve

[Aggiornamento pannello] Eseguire manualmente la funzione Aggiornamento pannello solo quando le immagini residue sono particolarmente visibili.

Nota

Eseguire l’aggiornamento del pannello solo quando le immagini residue sono particolarmente visibili. Come riferimento, eseguire l’aggiornamento solo una volta all’anno. Evitare di eseguire l’operazione più di una volta all’anno, dato che ciò potrebbe ridurre la durata operativa del pannello.
L’aggiornamento del pannello viene completato in circa un’ora. Durante l’aggiornamento, sullo schermo può comparire una linea bianca. Ciò non è indice di malfunzionamento del televisore.
Effettuare le regolazioni con una temperatura ambientale compresa tra 10°C e 40°C. Con temperature non comprese in quest’intervallo, l’aggiornamento del pannello potrebbe non essere portato a termine.

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/it/07-01_05.html

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 08:04:10 GMT

Lo aveva fatto 2 giorni prima in automatico

Rif.: KD55A1

Pak_00 — Tue, 15 Oct 2019 08:12:16 GMT

sorry , ho letto in ritardo....

ma prima del refresh del pannello era tutto ok , o gia si "intravedeva" intravedeva la macchia ?

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 08:22:32 GMT

No no era tutto ok

Rif.: KD55A1

rooobb — Tue, 15 Oct 2019 08:33:17 GMT

Quante ore ha il TV? ovviamente oltre al lavaggio completo la tv la tieni sempre alimentata la notte vero per i lavaggi ogni 4 ore di utilizzo?

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 08:47:57 GMT

Non so le ore ma si è sempre alimentata la notte non stacco mai la spina

Rif.: KD55A1

rooobb — Tue, 15 Oct 2019 09:49:01 GMT

Le ore le verifichi premendo (a tv spento e in sequenza) : info 5 volume- power

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 09:50:45 GMT

Ora la TV c'è l'ha l'assistenza e non posso fare questo procedimento

Rif.: KD55A1

rooobb — Tue, 15 Oct 2019 09:51:59 GMT

Ok ma quindi l'assistenza te lo ha accettato come difetto?

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 09:59:27 GMT

La portato via la controllato e mi a detto che il danno è causato dal l'usura e quindi non viene coperto dalla garanzia. E in più mi tocca pure pagare il ritiro e il controllo.

Rif.: KD55A1

rooobb — Tue, 15 Oct 2019 10:04:24 GMT

Vabbè ma così oltre al danno la beffa! Che lo hanno ritirato a fare se bastava accenderlo per capire il difetto e dirti se era o meno coperto dalla garanzia? Ma l'estensione è ufficiale Sony o di una terza parte?

Rif.: KD55A1

Luca26 — Tue, 15 Oct 2019 10:21:37 GMT

Terze parti ma c'è scritto che copre tutto quello che copriva la garanzia sony. Infatti il tecnico mi ha detto anche se fosse stata in garanzia sony non l'avrebbe passata