discussione Rif.: Problema porte HDMI Sony 49XF9005 in Televisori

Problema porte HDMI Sony 49XF9005

MisterGianlu93 — Wed, 31 Jul 2019 09:57:54 GMT

Ho da pochi mesi acquistato un Sony 49xf9005 e purtroppo ho un problema con le porte HDMI 2 e HDMI 3 impostate in modalità “Formato Avanzato” : quando vado a collegare l’XBOX ONE X molto spesso lo schermo rimane nero oppure l’immagine salta in continuazione. Ho provato a ripristinare la Tv e a cambiare il cavo HDMI, ma non ho risolto il problema

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jojo-76 — Wed, 31 Jul 2019 10:28:17 GMT

Molto spesso significa che alle volte invece non ti da problemi?

se così fosse potrebbe trattarsi di qualche contatto al connettore HDMI.

le volte che il problema non si manifesta invece l'immagine risulta perfetta?

Beh visto che il TV è in garanzia io sentirei l'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

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Flamerone — Wed, 31 Jul 2019 12:09:18 GMT

Sicuro che invece non sia la xbox?

Dovresti provare qualche altra periferica tipo un bluray per esempio.

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MisterGianlu93 — Wed, 31 Jul 2019 12:13:30 GMT

si quando il problema non si manifesta l'immagine è perfetta

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MisterGianlu93 — Wed, 31 Jul 2019 12:16:59 GMT

prima avevo collegata alla tv una XBOX ONE S e il problema si verificava lo stesso

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Flamerone — Wed, 31 Jul 2019 20:52:56 GMT

Hai detto che hai ripristinato...che significa che hai fatto ripristino a dati di fabbrica?

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MisterGianlu93 — Thu, 01 Aug 2019 06:31:31 GMT

si ho ripristinato i dati di fabbrica

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Flamerone — Thu, 01 Aug 2019 07:54:14 GMT

Ma utilizzi un cavo high speed ad alta banda per connettere la xbox?

Visto che utilizzi l'HDR devi avere un cavo giusto altrimenti potrebbe essere quello che sta al limite.

Potresti provare se non lo hai già fatto un altro cavo high speed.

cavo HDMI 2.0 banda passante di almeno 18 Gbps.

cavo HDMI 2.1 banda passante di almeno 48 Gbps.

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SYMoto94 — Sun, 20 Oct 2019 21:05:03 GMT

Ciao, ho lo stesso problema sulla mia 49XG9005 collegando la xbox one X vedo solo uno schermo nero con il solito messaggio che nessuna periferia è stata collegata! TV COMPRATA 4 giorni fa! La mia xbox x su una televisore samsung andava da Dio!
hai qualche rimedio o consiglio?
credo di mandarla in assistenza

grazie

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Flamerone — Mon, 21 Oct 2019 06:30:10 GMT

Su che porta hai collegato l'xbox? Inoltre come è configurata la tua xbox e la porta utilizzata? Hai un cavo in grado di funzionare alla modalità in cui è impostata la tua xbox? Un altro dispositivo hdmi sulla porta dove ti funziona la xbox funziona?

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SYMoto94 — Mon, 21 Oct 2019 06:53:22 GMT

Porta hdmi2

cavo originale Microsoft (quello che trovi nella scatola)

Impostazione rilevamento automatico su xbox

ho provato a collegare il macbook al televisore e funziona perfettamente

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Flamerone — Mon, 21 Oct 2019 10:38:50 GMT

Prova ad impostare l'uscita video della xbox manualmente ad esempio iniziando da 1080p e poi vai verso i 4k gradualmente.

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Luca_D5S — Thu, 31 Oct 2019 09:39:45 GMT

Ciao,

anche io ho lo stesso problema su KD-49XF9005 con l'xbox one x.

Ho l'impressione che la nostra TV abbia difficoltà a gestire il passaggio automatico da 4K a 4K + HDR10.

Qualche giorno fa credo di aver trovato un workaround, dico credo perche non ho ancora avuto modo di verificarlo un numero sufficiente di volte.

1) xbox spenta

2) seleziona la porta HDMI, nel mio caso HDMI 3

3) action menu, immagine, avanzate, modalità HDR -> OFF

4) accendi l'xbox e fai partire il gioco in HDR, nel mio caso Tom Clancy's The Division 2, aspetta che il gioco sia completamente caricato

5) action menu, immagine, avanzate, modalità HDR -> Auto

Fatemi sapere se anche voi riuscite ad ovviare al problema con questi passaggi.

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SYMoto94 — Thu, 31 Oct 2019 10:25:57 GMT

Ciao, grazie per aver risposto! Mi dovrebbe arrivare a giorni l xbox one x perché era in assistenza! Ti faccio sapere 🤙🏻

Comunque le porte che supporto il 4k sono solo 2 sulla tv! E l xbox deve essere impostata nel rilevamento automatico per impostare il 4k! Dai speriamo comunque

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Flamerone — Thu, 31 Oct 2019 11:32:15 GMT

Ma hai provato ad impostare il formato avanzato sulla specifica porta hdmi?

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SYMoto94 — Thu, 31 Oct 2019 13:21:47 GMT

Si si!

solo due e tre supportano l hdr e cioè il 4k

spero funzioni tutto alla grande e al massimo appena arriva la console! Ti aggiorno comunque

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Luca_D5S — Thu, 31 Oct 2019 13:28:09 GMT

Si, questo lo davo per scontato.

Altrimenti l'xbox rileva la tv come non compatibile con l'HDR.

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sonysta — Thu, 31 Oct 2019 14:08:10 GMT

Tutte e 4 le porte supportano il 4K! Ma solo la 2 e la 3 i 18 Gbps:

HDMI IN1/2/3/4 (supporta risoluzione 4K, Compatibile HDCP 2.2)Video:4096 × 2160p (50, 60Hz)*1*2, 4096 × 2160p (24Hz)*1, 3840 × 2160p (50, 60Hz)*2, 3840 × 2160p (24, 25, 30Hz), 1080p (30, 50, 60Hz), 1080/24p, 1080i (50, 60Hz), 720p (30, 50, 60Hz), 720/24p, 576p, 576i, 480p, 480i, Formati PC*3

*1 Se la risoluzione di ingresso è 4096 × 2160p e [Formato Immagine] è impostato su [Normale], la risoluzione viene impostata come 3840 × 2160p. Per visualizzare 4096 × 2160p, impostare [Formato Immagine] su [Intero 1] o [Intero 2].

*2 Solo HDMIIN2/3. Per supportare 18 Gbps, impostare [Formato segnale HDMI] su [Formato avanzato].

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SYMoto94 — Thu, 31 Oct 2019 14:25:02 GMT

Grazie per le info!
Quindi per sfruttare al meglio il 4k o hdr dell xbox one x, in quale entrata devo collegarla? E la tv come bisogna impostarla? Grazie

Sonysta

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Flamerone — Thu, 31 Oct 2019 14:26:38 GMT

@Luca_D5S la prima regola in una community di assistenza è che niente è scontato 😁!!!