discussione Rif.: Configurazione alexa in Televisori

Configurazione alexa

bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 09:40:43 GMT

Vorrei sapere se il mio TV bravia ag8 è già predisposto per la configurazione di Alexa

grazie

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Marino.Manolo — Wed, 13 Nov 2019 10:11:23 GMT

Dovresti riuscire seguendo i passaggi al link:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00186907

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Flamerone — Wed, 13 Nov 2019 10:14:37 GMT

Si dovresti vedere sulle app una nuova app appunto chiamata "amazon alexa". Con quella segui la procedura di cui sopra.

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bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 14:22:44 GMT

Purtroppo non ho questa applicazione ( configurazione alexa) ecco perché ho
chiesto il vostro aiuto...

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bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 14:23:44 GMT

Non ho l'app. " Alexa"

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Marino.Manolo — Wed, 13 Nov 2019 14:28:26 GMT

Il TV è aggiornato?

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bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 15:12:44 GMT

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Marino.Manolo — Wed, 13 Nov 2019 15:32:37 GMT

Prova a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul telecomando.

Eventualmente cercala, ma non dovrebbe essercene bisogno, nello Store.

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bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 15:36:44 GMT

Ok provo vi faccio sapere

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bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 20:08:48 GMT

ho provato ma non cambia nulla

volevo sapere se il software del bravia 55ag8 comprato 5 giorni fa è 6.6050 è aggiornato o occorre l'aggiornamento?

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Flamerone — Wed, 13 Nov 2019 21:05:39 GMT

L'app amazon alexa ti si sarebbe dovuta installare automaticamente sulla lista delle app. Strano che tu non l'abbia. Prova a vedere se devi aggiornare qualcosa dal play store. Verifica le tue app se soo da aggiornare e verifica se ci sono aggiornamenti pendenti per la tv.

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bilvo7683 — Wed, 13 Nov 2019 22:31:44 GMT

A questo punto devo chiamare l'assistenza?le ho provate tutte.

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Flamerone — Thu, 14 Nov 2019 07:08:59 GMT

Prima di chiamare prova a vedere se nel play store ci sono da aggiornare le app Android Core e Android UI. Se non si risolve prova a chiamare l'assistenza. Magari hanno una procedura ad-hoc.

PS. Il riavvio con tasto telecomando non ha funzionato?

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bilvo7683 — Thu, 14 Nov 2019 07:42:44 GMT

Il riavvio con il tasto non ha funzionato ...
Ho aggiornato tutto quello che c'è da aggiornare compreso le app. L'unica
cosa che non mi quadra è che ho l'aggiornamento del firmware
6.6050...quanfo la Sony da come ultimo aggiornamento 6.65
Grazie x la disponibilità

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Marino.Manolo — Thu, 14 Nov 2019 07:44:29 GMT

In questo caso il TV non sarà aggiornato ma potrai farlo tu tramite USB.

Alla pagina di supporto al tuo modello trovi le istruzioni per come effettuare la procedura, ti suggerisco di seguire attentamente alla lettera.

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bilvo7683 — Thu, 14 Nov 2019 08:10:44 GMT

Certo...ma comprare un TV ultima generazione 2019 pensavo fosse già
aggiornato anche perché non tutti sono informatici...
PS
Ho scaricato l'aggiornamento sulla penna
Poi ti faccio sapere... Speriamo di non creare casini...😁

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Marino.Manolo — Thu, 14 Nov 2019 08:33:35 GMT

Dipende da quando la comperi no?

Se esce un aggiornamento a luglio e tu l'hai acquistata ad aprile...

Poi gli aggiornamenti vengono rilasciati a scaglioni quindi sarebbe una questione di tempo per non intervenire in autonomia con la USB.

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Flamerone — Thu, 14 Nov 2019 08:41:19 GMT

Eccoti il link all'aggiornamento. Segui la procedura e sappi che dopo dovresti fare un ripristino a dati di fabbrica.

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-55ag8/downloads/00016212

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bilvo7683 — Thu, 14 Nov 2019 09:14:44 GMT

Se fosse così hai ragione ...ma avendolo comprato il 5 /12/2019...10 giorni
fa è assurdo che non è aggiornato

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Marino.Manolo — Thu, 14 Nov 2019 09:21:23 GMT

Secondo te come farebbe ad aggiornarsi da imballato? Intendo una volta che ha lasciato la fabbrica...