discussione Rif.: TV KD-55XF9005: connessione ad Alexa - dove è l'app in Televisori

TV KD-55XF9005: connessione ad Alexa - dove è l'app

MarcoBellucci — Fri, 15 Nov 2019 10:39:18 GMT

Salve,

ho letto che è possibile controllare il TV da Alexa (Echo Dot) ma controllando le app non trovo quella dedicata all connessione. Qualcuno sa come reperirla (se esiste...)

Grazie

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jojo-76 — Fri, 15 Nov 2019 11:09:22 GMT

Buongiorno MarcoBellucci

che versione firmware monta il tuo TV?

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/articles/00206881

al link sopra trovi l'ultima versione disponibile.qualora non fosse quella installata il consiglio è quella di avere l'ultima versione firmware disponibile.

Potrai aggiornare il TV via USB seguendo le istruzioni riportate nel link, facendo attenzione a non saltare alcun passaggio.

qualora avessi invece il firmware aggiornato prova a guardare questa discussione presente in Community:

https://community.sony.it/t5/televisori/skill-alexa-in-italiano/td-p/2661276/page/2

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Marino.Manolo — Fri, 15 Nov 2019 11:11:19 GMT

È possibile che tu debba aggiornare il TV, controlla la versione Firmware attuale e se non aggiornato, qualora il Sistema non rilevi aggiornamenti tramite rete procedi con una USB (come fare, presta attenzione ad ogni passaggio, lo trovi alla pagina di supporto al tuo modello).

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Flamerone — Fri, 15 Nov 2019 12:30:08 GMT

Postaci la tua versione. Premi il tasto HELP del telecomando e poi in alto a destra c'è la versione.

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MarcoBellucci — Fri, 15 Nov 2019 12:38:37 GMT

La versione è: PKG6-5631-0178EUA

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jojo-76 — Fri, 15 Nov 2019 13:38:14 GMT

direi che è da aggiornare siamo alla v6.5830

che aggiorna anche il sistema operativo da Androdi TV 7 (Nougat) ad Android TV 8 (Oreo)

quindi ti cambierà anche la Home e la posizione delle app.

Se non trova aggiornamenti via OTA aggiornalo manualmente seguendo le istruzioni al seguente link:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xf9005/articles/00206881

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Marino.Manolo — Fri, 15 Nov 2019 13:42:56 GMT

Voleva dire che siamo alla 6.6520:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-55xf9005/downloads/00016211

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jojo-76 — Fri, 15 Nov 2019 13:49:49 GMT

si scusate la confusione.

la versione del firmware è quella che ti ha allegato Manolo.

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MarcoBellucci — Fri, 15 Nov 2019 14:33:28 GMT

Quello che non capisco è che ho settato gli aggiornamenti in automatico ed in ogni caso, quando verifico se il tv è aggiornato, mi risponde che sono aggiornato quando in realtà non lo è.

Come mai ..... dove sbaglio?

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jojo-76 — Fri, 15 Nov 2019 14:43:51 GMT

può succedere che non abbia ancora ricevuto L'OTA (che viene rilasciato a scaglioni), o che magari durante la notte il tv non sia alimentato, le motivazioni possono essere tante...

La procedura di aggiornamento via USB non è complicata...basta rispettare i passaggi come descritto....

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MarcoBellucci — Fri, 15 Nov 2019 14:49:04 GMT

OK, proverò via USB e aggiornerò la discussione con il risultato

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Flamerone — Fri, 15 Nov 2019 15:01:48 GMT

Appena aggiornato però ti consiglio un ripristino a dati di fabbrica con tutto scollegato. Perdi tutto e devi risintonizzare i canali ma ne vale la pena affinchè non inizino piccoli stupidi bug dovuti proprio al mancato ripristino. Con oreo ultima versione è obbligatorio.

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MarcoBellucci — Fri, 15 Nov 2019 15:09:44 GMT

OK, però, ma se ripristino ai dati di fabbrica, il tv non ritorna alla vecchia versione di software (quella originale) ???

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Marino.Manolo — Fri, 15 Nov 2019 15:10:32 GMT

No il Firmware resta l'ultimo.

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MarcoBellucci — Fri, 15 Nov 2019 15:16:24 GMT

OK, allora procedo e sperem....

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Marino.Manolo — Fri, 15 Nov 2019 15:21:07 GMT

Il Firmware resta l'ultimo ma il resto lo perdi tutto, configurazioni comprese.

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MarcoBellucci — Sat, 16 Nov 2019 12:26:34 GMT

Allora, primo step fatto (aggiornamento) e sembra tutto OK.

Adesso tocca al ripristino, tre domande:

1 Siamo sicuri che bisogna farlo?

2 Occorre scollegare anche il collegamento internet ?

3 Quali eventuali problemi possono succedere ?

Grazie

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Marino.Manolo — Sat, 16 Nov 2019 12:33:12 GMT

Non è obbligatorio ma sistema molte cose e che in apparenza possono "sembrare problemi" veri e propri del nuovo Firmware.

Non devi scollegare nulla.

Problemi? Magari ti si blocca il TV durante la procedura..., oppure nessuno -)

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MarcoBellucci — Sat, 16 Nov 2019 12:41:22 GMT

Cosa significa "si blocca il TV" ??? E se succede !! Come si sblocca..

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Marino.Manolo — Sat, 16 Nov 2019 12:49:53 GMT

Tutti gli aggiornamenti sono un'operazione delicata, qualcosa può sempre andare storto, fatto sta che o tieni così il TV o non ti preoccupi di possibili problemi perché ce ne saranno, tipo magari qualcosa dell'aggiornamento non ti piacerà...

A quello che ho scritto ho messo un sorriso alla fine, difficile che accada, ma potrebbe anche saltare la corrente mentre lo aggiorni e a quel punto se non si riavvierà in autonomia ci sarà da contattare l'Assistenza (ma vale per qualsiasi cosa possa accadere al TV no?).