discussione Rif.: Impostazione Vivacità dei colori / Live color non funzionante in scena Cinema su tv KD-43XG709 in Televisori

Impostazione Vivacità dei colori / Live color non funzionante in scena Cinema su tv KD-43XG7096

Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 16:08:10 GMT

Salve ho questa problema:

Il settaggio Vivacità dei colori / Live color non funziona quando seleziono la scena Cinema anche se mi fa selezionare tra disattivato, basso, medio e alto, ma anzi i colori risultano piu vivaci su disattivato. E quando cambio da disattivato ad una di quelle 3 la vivacità aumenta per un secondo per poi scomparire.

Le altre scene invece presentano un problema simile, la vivacità aumenta cambiando settaggio ma ad esempio cambiando da disattivato ad alto, la vivacità aumenterà per poi diminuire ma senza scomparire come nel caso precendente.

Ho un video che mostra questo problema:

https://youtu.be/0MGiDuHVHOM

Spero si veda con la compressione di youtube

Comunque ho gia avuto altri sony bravia e la vivacita dei colori era maggiore forse proprio perche non diminuiva come nel video, potrebbe essere un problema hardware o software risolvibile in qualche modo?

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 16:17:05 GMT

Che si tratti di un bug la possibilità di modificare Vivacità dei colori in modalità Cinema? Intendo, qualcosa che puoi modificare ma che non sarebbe modificabile?

E nelle altre modalità, che vi siano Impostazioni Immagine che bypassino le tue preferenze adattando il Colore nonostante le tue scelte?

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 16:24:20 GMT

So ho capito bene ciò che chiedi, Vivacità dei colori si è un'opzione disponibile e modificabile, non in grigio per intenderci, ed è un opzione che conosco molto bene avendola sempre utilizzata, infatti era un opzione che aumentava di molto la vivacità dei colori mentre in questo caso sembra funzionare lievememente o per niente come nella scena cinema. Solo in quella frazione di secondo tra "disattivato" e "alto"(ad esempio) noto un maggiore aumento della Vivacità che pero poi a seconda della scena va a diminuire o scomparire(come in Cinema).

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 16:27:32 GMT

Hai capito bene quindi se non è un errore, quello di aver lasciato la possibilità di modificare il valore, è probabile che si tratti davvero di un bug.

Hai verificato se ci sono aggiornamenti Firmware per il TV?

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 16:32:09 GMT

Il link all'ultimo Firmware disponibile per il tuo modello:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-xg70xx_x70xxg-series/kd-43xg7005/downloads/00016217

Sei già aggiornato o se dovrai effettuarlo considera che, come viene suggerito, dopo è consigliato un ripristino alle impostazioni di fabbrica.

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 16:45:34 GMT

Si è la prima cosa che ho pensato, dato che ho avuto vari Sony bravia sia di fascia piu alta e anche piu bassa in cui questa impostazione funzionava perfettamente, la tv è stata acquistata qualche giorno fa e ho controllato collegandola alla rete se ci fossero ulteriori aggiornamenti, ed era aggiornata all'ultima versione. Mi sono informato su un possibile downgrade tramite USB ma Sony non sembra permetterlo sulle Tv.

Quello di prima era un video dello switch tra Disattivato e Alto in scena Generico, adesso invierò un altro video che ho fatto proprio adesso in scena Cinema dove infatti si puo notare una maggiore scomparsa della vivacità essenso che non sembri funzionare con questa scena .

https://youtu.be/6Uf6y6Hq7hc

Da questo video non si nota che la vivacità su alto è minore di disattivato, ma ad occhio davanti alla tv si nota

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 16:46:46 GMT

Controlla comunque con la versione al link che ti ho allegato perché è probabile che la TV non abbia ancora rilevato l'aggiornamento, che viene rilasciato a scaglioni. Al link trovi anche le istruzioni per eseguirlo tramite USB (il downgrade ovviamente non è possibile).

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 16:53:07 GMT

La versione della tv è questa e sembra essere in linea con quella del link da te mandato, ho gia provato a eseguire una ricerca aggiornamento con la tv ma risulta essere gia installata l'ultima versione e ho provato anche a riportarla alle impostazioni di fabbrica ma il problema non è stato risolto

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 16:59:17 GMT

Il mio personale suggerimento, se ne hai la possibilità e ti è comodo, è di provare la stessa funzione in un TV acceso nel primo Centro Commerciale che trovi... Ovviamente intendo stesso modello.

Probabilmente non sarà aggiornato di conseguenza potresti notare delle differenze oppure capire che non è solo il tuo a comportarsi in questo modo.

Dopo starà a te se contattare l'Assistenza (immagino inutilmente), attendere un aggiornamento che si spera risolva questa problematica o sostituire il TV con un modello differente.

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 17:05:42 GMT

Altre soluzioni?

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 17:11:00 GMT

Se lato Impostazioni le hai provate un po' tutte... 😔

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 17:17:32 GMT

Mentre lato assistenza che mi dovrei aspettare?

Il problema l'hai notato pure tu giusto? Ceh dai video specialemente nel secondo si vede il problema.

Potrebbe essere un problema hadware? Anche se la vedo difficile dato chè è semplice saturazione.

Quanto potrei sperarci in un aggiornamento? O dato che probabilmente sono solo io con questo problema non mi ascolteranno e non me rilasceranno

Oppure quante probabilita ci sono che io possa ricevere una sostituzione o che loro mi riescano a risolvere il problema?

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 17:30:27 GMT

Dai video si comprende poco ma non so cosa dirti la tua Assistenza nel senso che potrebbero non poterci fare nulla se non risponderti di attendere questo eventuale aggiornamento.

Ma vai a sapere se un aggiornamento influirà in positivo su questo problema.

Non è che per caso ci sono di mezzo dei contenuti HDR che magari possono influire negativamente?

se così non è puoi provare a contattarla l'Assistenza e sentire cosa ti rispondono in merito,ma se l'hai acquistato da così poco tempo potresti anche sentire il venditore per una sostituzione.

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 17:46:07 GMT

Ma il fatto è che se non è lato hardware ma software anche prendendo un altra xg70 avrò lo stesso problema.

Su pc ad esempio risolvo aumentando i valori tramite il pannello di controllo del pc, mentre su diapositivi esterni tipo ps4 non posso fare ciò, mi servirebbe un prodotto come questo:

https://www.blackmagicdesign.com/it/products/teranex

Ma a quel prezzo ci prendo un OLED, mica conosci qualche altro prodotto che abbia solo questa funzione di quel prodotto? Perche io alla fine solo ciò devo fare.

Questa è la funzione:

Oppure potrebbero metterla come funzione integrata nella ps4.

E poi mi spieghi perche uno non puo fare un downgrade alla tv?

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 17:51:08 GMT

Beh considera che sul software della TV non è che puoi intervenire in qualche modo come in un Computer.

se c'è un problema non credo sia hardware quindi se non è solo il tuo comportarsi in questo modo dovresti cambiare modello.

Per il downgrade è sempre così in tutti i dispositivi di tutte le marche, sempre Computer a parte perché con un computer ci fai quello che vuoi.

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Lorev00000 — Sun, 17 Nov 2019 18:00:38 GMT

Vabe però è buon senso in un problema come questo che non sia fisico, in teoria non dovrei essere io a cambiare tv ma il produttore a cercare di risolverlo per quanto piccolo, anche se so perfettamente che anche un piccolo aggiormanemento puo portare a ulteriori complicanze quindi non è una cosa che si fa dall'oggi al domani e sensa dispendi economici, ma comunque è una tv del 2019 e quindi ancora in pieno supporto tecnico

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Marino.Manolo — Sun, 17 Nov 2019 18:03:24 GMT

No guarda l'unico problema è il tempo, proprio perché recente, magari sono anche già al lavoro su questo oppure non ne hanno ancora avuto notizia e quindi non ci sarà un aggiornamento che risolverà a breve, occorrerà aspettare quello dopo vallo a sapere.

Purtroppo non c'è un canale diretto dove poter chiedere qualcosa come ciò di cui stiamo discutendo quindi l'unica è rivolgersi in ogni caso all'Assistenza.

Come ti ho detto eventualmente anche al venditore se vuoi sostituirlo del tutto.

Ma stiamo sempre parlando partendo dal presupposto che sia un bug del firmware.