discussione Rif.: Youtube blocca la TV (47W80xA) in Televisori

Youtube blocca la TV (47W80xA)

palussi — Fri, 09 Jan 2015 14:07:39 GMT

Ho acquistato tempo addietro la TV in oggetto e rilevo una serie di problemi che hanno reso il suo acquisto estremamente deludente.

Uno di questi è che quando uso YOUTUBE (parlo della app implementata) 9 volte su 10 la TV si blocca, va in crash, si spegne e si riaccende, cosa che rende pressocché inutilizzabile la app e la "smart" TV.

Desidero sapere se è possibile risolvere il problema e come fare, se fare un aggiornamento della app, se è possibile resettare la TV, o altro.

Grazie

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rooobb — Fri, 09 Jan 2015 15:11:54 GMT

La app youtube su questo tv funziona benissimo. Assicurati di avere l'ultimo firmware e procedi ad un reset alle impostazioni di fabbrica (se non ricordo male è fra le opzioni generali del sistema). Succede che dopo qualche aggiornamento qualcosa rimane "sporco" nella memoria del tv ed è suggerito di farlo sempre (ovviamente è un pò antipatico perchè devi rifare tutte le impostazioni del tv, quindi appuntatele prima di farlo)

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palussi — Fri, 09 Jan 2015 16:00:53 GMT

Grazie per la risposta,

"ovviamente è un po' antipatico" lo prendo come un eufemismo che sta per "è inaccettabile che una TV costata più di 2000 euro vada in crash 9 volte su 10 solo perché ho provato ad usare una funzione facente parte delle caratteristiche SMART e poi debba rimettere a posto tutte le impostazioni".

Nemmeno i telefonini cinesi di marca sconosciuta e da meno di 100 euro vanno più in crash, figuriamoci se la cosa possa essere sopportata nel caso di una TV cara e di marca blasonata.

Io cliente *esigo* che tutto funzioni a dovere e se la (costosa) TV è marchiata come SMART, non solo l'immagine (unica altra caratteristica evidente di una TV) deve essere ottima, ma anche TUTTE le altre funzionalità.

Altrimenti che motivo avrei di comprare un prodotto SONY pagandolo il doppio di altri prodotti?!

Detto questo, riproverò ad eseguire quanto consigliato, anche se già eseguito in precedenza.

Vorrei sapere, però, nel caso il problema come temo non si risolva, quale procedura dovrei seguire per trovare rimedio.

Grazie

Paolo

ps: avrei una lista lunga un km di ulteriori lamentele, che riguardano però aspetti di minore importanza, rispetto al ripetitivo crash dell'apparecchio.

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rooobb — Fri, 09 Jan 2015 16:13:39 GMT

Paolo, forse perchè lavoro nel mondo dell'informatica (che tutto è meno che una scienza esatta) certo cose me le apetto di più e sono più tollerante ed oramai i tv sono diventati prodotti informatici con pro e contro.

La procedura che ti ho suggerito è considerata mandatoria da altri produttori quindi sono tutti allineati... ci possiamo fare poco!

Secondo me risolvi, se non dovesse funzionare e nessun altro qui in community sa darti altri suggerimenti, l'unica opzione che ti rimane è l'assistenza tecnica di Sony (il tuo tv dovrebbe essere ancora in garanzia no?).

Per il resto io ho un tv analogo al tuo (42W805A) e ne sono entusiasta nonostante non abbia delle recensioni particolarmi entusiaste per via del pannello IPS: quali sono le cose chilometriche che nel tuo non vanno? Magari se le condividi possiamo trovare delle soluzioni

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Icarius — Fri, 09 Jan 2015 16:48:52 GMT

A me l'applicazione YT funziona, prova quanto detto da rooobb, a meno che ci possano essere problemi esterni al Tv, es. router, linea Adsl.
PS. possiedo un EX653 costato all'epoca 600 euro.

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palussi — Fri, 09 Jan 2015 16:59:08 GMT

Intanto provo a fare le operazioni che mi hai suggerito, poi parleremo di altro.

Purtroppo quando spendi parecchi soldi e le aspettative vengono deluse, vedi tutto sotto una luce diversa.

Ti faccio sapere.

Ciao e grazie

Paolo

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rooobb — Thu, 22 Jan 2015 12:01:32 GMT

Possiamo assumere che adesso ti funziona :smileywink:?

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palussi — Thu, 22 Jan 2015 12:25:49 GMT

In questo periodo YT l'ho usato poco; ad ogni modo, non ho ancora fatto il reset, ma non si è nemmeno bloccato.

Non so quale possa essere la spiegazione, ma se continua così, non tocco nulla.

Ciao

Paolo

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rooobb — Thu, 22 Jan 2015 13:10:31 GMT

Se non ti da problemi non lo farei neanche io, solo per il tempo che ci vuole a rimettere tutti i settaggi

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sergioconte — Tue, 17 Dec 2019 17:21:16 GMT

Confermo, stesso problema. Mai più sony

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Marino.Manolo — Tue, 17 Dec 2019 17:26:12 GMT

Confermi, stesso problema, e uno dovrebbe leggere tutto per capire di quale problema stai parlando esattamente...

Si capisce solo un ridicolo "mai più Sony" senza capo e coda quindi lo battezziamo come un inutile, corto fortunatamente, sfogo di chi non ha voglia di indagare o domandare.

Buona serata e auguri per i tuoi futuri acquisti...

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Icarius — Tue, 17 Dec 2019 17:28:10 GMT

Tra l'altro, l'utente sembra avere risolto il problema, magari se ti spieghi meglio, invece di fare conclusioni, ti possiamo aiutare

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palussi — Tue, 17 Dec 2019 17:38:52 GMT

Accidenti... "leggere tutto" sarebbe stata una paginetta 😉

Se un "Genius" non riesce a leggere 4 messaggi in croce, siamo messi male.

Ad ogni modo, io sono l'utente che 4 anni fa aveva chiesto aiuto; il problema ha continuato a presentarsi, youtube ha continuato a bloccarsi, la tv non vede più il NAS, mi sono arreso e nell'attesa di dover prendere il nuovo digitale terrestre, le funzioni smart le ho demandate ad un decoder android che è costato 2 soldi e funziona benissimo.

Ribadisco che definire smart quella TV è a dir poco vergognoso.

Cordiali saluti

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sergioconte — Tue, 17 Dec 2019 17:39:00 GMT

Allora sarò più preciso. Secondo le indicazioni basta resettare tutte le info utente. Lo faccio e per una settimana circa va bene. Dopo qualche giorno il problema si ripresenta. Ho provato a fare il ripristino tostate ri istallare il firmware e dopo qualche giorno il problema si ripresenta. Adesso dimmi tu la soluzione. Gli altri 2 televisori che ho in casa della concorrenza vanno una seta

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Marino.Manolo — Tue, 17 Dec 2019 19:51:15 GMT

@palussi ma tu da dove sbuchi? Dal passato per riprendere me che cerco di spiegare a qualcuno che deve aggiungere altro al proprio messaggio?

Il Genius parlava con sergioconte che avrebbe dovuto spiegare subito i suoi problemi senza delegare ad altri il cercare di capirli con un semplice "confermo, stesso problema" e questo a prescindere dalla lunghezza della Discussione.

Felice che tu abbia comunque risolto nel rendere attuale una TV SMART del 2013.

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rooobb — Tue, 17 Dec 2019 18:05:00 GMT

Ma sul serio stiamo facendo polemiche su una tv del 2013?!?

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palussi — Tue, 17 Dec 2019 19:04:09 GMT

A parte il fatto che non vedo il motivo di sfoderare tutta questa aggressività in ogni tuo post, come sarebbe "da dove sbuco"?!

Io sono quello che ha posto il problema nel forum Sony 4 anni fa, che non ha trovato soluzione, e che non l'ha trovata nemmeno rivolgendosi al venditore o all'assistenza, che non è mai stata aggiornata e il cui sistema è stato abbandonato, alias sono quello che ha preso il bidone. E, considerato che i soldi io non li stampo né li rubo, scusa se è poco.

Fatto salvo un intermezzo con una SAMSUNG, a casa ho solo TV Sony da qualcosa come 40 anni, e una sola come questa non me la sarei mai aspettata.

Per la precisione, con l'apparecchietto cinese non ho reso attuale una SMART TV del 2015, ma bensì ho reso SMART una TV che avrebbe dovuto esserlo uscita dal negozio, ma che non lo è mai stata.

Buona serata

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Flamerone — Tue, 17 Dec 2019 19:10:39 GMT

@sergioconte, @palussi Vorrei sottolineare che se ci sono dei problemi che non si risolvono con le "parole" c'è sempre l'assistenza tecnica autorizzata in grado di visionare personalmente il dispositivo e dare un'assistenza oggettiva. Questo è una semplice community di semplici utenti dediti a prestare, gratuitamente, una prima assistenza per quei piccoli e medi problemi che possono insorgere durante la vita di una tv.

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Marino.Manolo — Tue, 17 Dec 2019 19:27:13 GMT

@palussi problema non risolto dici ma nel tuo ultimo post datato 2015 affermi che il tv non si è più bloccato.

Il mio da dove sbuchi è legato al fatto che se non fosse stato per l'altro utente non avresti più scritto qui in Community, alle coincidenze non credo di conseguenza perché aspetti quattro anni per ribadire un problema che sembrava per te risolto?

Nel 2015 le SMART TV non erano come sono oggi e per tanti motivi che non starò certo a ripetere per l'ennesima volta, dispositivi datati non hanno più supporto dopo un po' e questa non è che la semplice realtà.

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Icarius — Tue, 17 Dec 2019 19:46:54 GMT

Magari fosse del 2015, questa TV è del 2013, praticamente non ha neanche il T2 H.265, e per giunta parliamo di YouTube 😖