tópico Re: Problema de audio vs homecinema na Televisores

Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Thu, 16 Apr 2020 23:32:02 GMT

Adquiri recentemente a tv Sony 55" XF9005 4k que liguei a um sistema de som da bose lifestle V35 5.1. o som passa para as colunas do sistema quando ligado à box. Quando utilizo alguma app ou netflix continuo a ouvir o som da box mas com a imagem da netflix ou youtube ou outra app.

O sistema bose nao suporta ARC por isso tenho um cabo HDMI e um cabo optico ligados.

alguem consegue solucionar ?

Re: Problema de audio vs homecinema

huconce — Fri, 17 Apr 2020 00:12:57 GMT

Olá @PedroBa

Bem-vindo à Comunidade

Tens isso ligado por cabo óptico, certo?

Já foste a Definições -» Som, la tens um opção para alternares entre Altifalantes da TV e Sistema de Som, ve se isso te resolver o problema..

Cumprimentos

Hugo C.

Re: Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Fri, 17 Apr 2020 14:24:51 GMT

Boas, sim tenho a box da NOS ligada ao sistema por HDMI e o mesmo para a tv e um cabo optico do sistema para a tv. Ja fiz esses ajustos todos do som e nao passa o som da netflix ou youtube. o som do canal da box continua a transmitir.

Re: Problema de audio vs homecinema

huconce — Fri, 17 Apr 2020 17:27:20 GMT

Desculpa a pergunta mas estas a ligar o cabo onde diz Optical TV Audio In no sistema certo?

Re: Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Fri, 17 Apr 2020 19:00:14 GMT

certo esta ligo exatamente ai! e a imagem passa pelo cabo HDMI.

Re: Problema de audio vs homecinema

huconce — Fri, 17 Apr 2020 21:38:44 GMT

Pedro, nao tem nenhuma opção no sistema Bose para isso?

Isto porque normalmente o ''sinal do cabo óptico'' está sempre ligado, é apenas necessário ligar o cabo...

A única coisa que podes mudar (e ate pode ser isso) é na Saída de som digital nas definições de som, podes alternar entre PCM e Bitstream.

Re: Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Sat, 18 Apr 2020 10:06:11 GMT

Olá uma vez mais, ja coloquei a tv em PCM e nada... o Bitstream nao sei o que é. quanto as configurações do sistema ele assumiu o cabo optico assim como o HDMI e sei que nao suporta ARC mas suporta Dolby Digital 5.1, DTS decoder. nao consigo mesmo entender o porque de nao passar o som...

Re: Problema de audio vs homecinema

BlueZee — Sat, 18 Apr 2020 14:29:32 GMT

A ligação TV Box > AV está feita para o HDMI in no AV, certo?

A ligação AV > TV está feita do HDMI out do AV para o HDMI da TV, certo?

A ligação TV > AV por cabo ótico está feita para Optical in no AV, certo?

Se as ligações estiverem corretas, terás que mudar no AV da entrada HDMI para a entrada ótica.

Não o fazendo acontecerá o que referes: imagem das apps na TV com som da TV box.

Desligando a TV box, ficas sem som mas mantém-se a imagem das apps na TV.

Será isto que está a acontecer?

Re: Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Sat, 18 Apr 2020 14:55:32 GMT

Não está nada facil. As ligações sao exatamente essas que me disse, mas mesmo desligando a box tv nao tenho som da netflix e afins....

Re: Problema de audio vs homecinema

BlueZee — Sat, 18 Apr 2020 22:49:47 GMT

Mas tem que comutar o som no AV de HDMI para entrada ótica.

Re: Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Sun, 19 Apr 2020 11:56:31 GMT

No AV ja instalei o cabo optico e nao tenho mais como comutar. alguem tem o contacto da assistencia da SONY portugal?

Re: Problema de audio vs homecinema

BlueZee — Mon, 20 Apr 2020 09:33:49 GMT

Parece-me que o problema estará no AV e não na TV.

Tente ver o resultado alternando a SOURCE no comando à distância e selecionar a TV.

Não resultando deveria contactar o apoio ao cliente da Bose.

De qualquer modo os contactos da Sony:

https://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cat=electronics?cat=televisions-projectors-lcd-tvs-android-&cpint=spt-footer_contact

Edit:
Entretanto encontrei isto, a ver se ajuda:

https://www.bose.com/en_us/support/article/connecting-tv-audio-lsv-35.html

Outros guias:

https://www.bose.com/en_us/support/products/bose_home_theater_support/bose_5_speaker_home_theater_support/lsv35/guides.html

Re: Problema de audio vs homecinema

PedroBa — Mon, 20 Apr 2020 17:00:45 GMT

Antes de mais obrigado a todos os que tentaram ajudar para resolver o problema. Após 3 contactos com os serviços de assistência da BOSE e outros 3 com a SONY, não se vislumbrou o problema para o som nas Aplicações não passar para o sistema. Ainda assim o serviço da Bose detectou que tinha o cabo óptico ligado na entrada errada, ou seja não poderia ser na "optical tv audio in" mas sim num dos canais de componentes disponíveis neste caso no 4 e dai para a tv. Mas ainda assim as configurações do som da tv nao permitiam que o som fosse audível pelas colunas do sistema. Estranhamente ligando a Netflix com algum conteúdo 5.1 o som saia, mas se liga-se um conteúdo que não fosse 5.1 o som não saia. Infelizmente a assistência Sony não me consegui ajudar. Depois de tanto explorar fiz as seguintes alterações, som,som, Parâmetros avançados,comum e finalmente volume da saída digital de audio. Aqui elevei o volume ate 50 e finalmente tive som em todas as apps.