tópico Re: KD-43XH8096 na Televisores

KD-43XH8096

rotojei — Sun, 17 May 2020 12:36:49 GMT

Este equipamento é uma caixinha de surpresas. Para além das já relatadas ( não sintonia canais TDT, impossibilidade de ter wifi e ethernet ao mesmo tempo) apareceu oura dificuldade.

Tenho um leitor BD da Samsung ( modelo BS-F5100). Não consigo ter audio. Já mudei cabo HDMI, já testei em todas as entradas , já tentei as configurações de audio (no leitor e na TV) e nada. Também não tenho audio na função multimedia do leitor. A imagem funciona bem.

O leitor funciona ligado a outraTV.

Alguma pista?

Estou habituado a instalar televisores e quase sempre é ligar cabos, fazer a 1ª configuração e está feito.

Obrigado.

Re: KD-43XH8096

huconce — Sun, 17 May 2020 17:36:01 GMT

Tens toda razao, deveria so ligar...

Eu chamava o técnico para dar uma vista de olhos na TV..

Re: KD-43XH8096

rotojei — Sun, 17 May 2020 18:51:38 GMT

O apoio ao cliente do revendedor é muito fraco. Vou tentar falar com alguém dessa empresa sem ser do atendimento telefónico.

Re: KD-43XH8096

huconce — Sun, 17 May 2020 19:06:44 GMT

Eu dizia te dirigires à loja onde compras-te e pedires a assistência a casa, isto porque o técnico vê o que se passa e tiver algum problema fora do normal eles trocam a TV... Porque acho muitos problemas na mesma TV ..

Re: KD-43XH8096

rotojei — Mon, 18 May 2020 08:01:47 GMT

A compra foi na loja on-line.

Re: KD-43XH8096

BlueZee — Mon, 18 May 2020 08:17:29 GMT

Se a compra foi há menos de 14 dias consecutivos então basta devolver e nem sequer é preciso apresentar justificação.

Convirá é não ultrapassar os 14 dias previstos na legislação, caso contrário só se resolve via serviços técnicos.