тема Re: Снова ошибка 2200 в Телевизоры

Снова ошибка 2200

Alexander2517 — Wed, 18 Apr 2018 14:35:37 GMT

Со вчерашнего дня перестали работать программы opera. Сегодня произвел инициализацию и откат до заводских настроек, итог: пропали все приложения. Раз в месяц-полтора сталкиваюсь с такой проблемой! Вы позиционируете себя как самых лучших в сегменте телевизоров, но при этом нет никакой стабильности в работе! За что покупатели должны платить деньги???

Re: Снова ошибка 2200

Igorsintsov — Wed, 18 Apr 2018 15:08:05 GMT

Тоже самое, вчера столкнулся с такой же проблемой.

Re: Снова ошибка 2200

Vitaliy-Tyumen — Wed, 18 Apr 2018 16:23:37 GMT

Тоже самое

Re: Снова ошибка 2200

asd-123 — Wed, 18 Apr 2018 18:39:09 GMT

В разделе приложения 17.04.2018 пропали ВСЕ приложения.
ТВ куплен 13.01.2018 в "М-Видео"
Остались только "радио, фоторамка и просмотр фото".
методы отключения ТВ из розетки и от сети, даже на 8 и более часов, тройной сброс до заводских настроек не помогают. Цифровое ТВ по интернет-кабелю телевизор настраивает, аналоговые каналы настраивает, приложения не восстанавливает. IP-адрес России, подключение проводное, версия программного обеспечения v8.535-1000-1.120-00. при попытке использования кномки на пульте "you tube" Выдает ошибку 2200 "сбой конфигурации при подключении".
До 16.04.2018 все работало, никаких проблем не было. Второй ТВ panasonic, подключенный к той же интернет-сети проводным-же соединением все всои приложения открывает и ими оперирует.
мероприятия:
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00028577 (через USB)
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00013757
результатов по восстановлению приложений не дали.
проверка параметров подключения показывает ТРИ "ОК"

ВОПРОС: что делать и как восстановить приложения? и как превратить телевизор к нормальным изначальным полезным функциям использования интернет при просмотре видеопрограмм?

отправить это сообщение сервис поддержки пользователей в службу поддержки не дал.....

полное ГГГ.....

Re: Снова ошибка 2200

rostadvokat — Wed, 18 Apr 2018 19:30:04 GMT

Аналогичная проблема с ошибкой 2200 с сегодняшнего утра. три ОК, а в сеть не выходит.

Re: Снова ошибка 2200

Viacheslav1 — Wed, 18 Apr 2018 20:22:46 GMT

У меня тоже то же самая ошибка 2200 с утра. Екатеринбург

Re: Снова ошибка 2200

asd-123 — Thu, 19 Apr 2018 02:06:29 GMT

19.04.2018 по ошибке 220 дозвонился (!) до центра поддержки СОНИ (88002007667) все рассказал, что выше написано.

ОТВЕТ: во всем виноваты санкции и производимые Роскомнадзором блокировки. Явление с 16.04.2018 носит системный характер. Специалисты СОНИ работают над обеспечением доступа к серверам СОНИ.

На вопрос "А почему соседний панасоник" в той же сети работает?", получил ответ: "Все зависит от расположения серверов".

посоветовали набраться терпения и не сбрасывать ТВ до заводских настроек..., т.к. это проблему не решит.

Как-то так ....

теперь и РУШУТУДЕЙ из-за санкций не поглядеть в ютубе

Re: Снова ошибка 2200

izumi_lost — Thu, 19 Apr 2018 08:58:01 GMT

Тоже столкнулись с данной проблемой вчера (ютуб приложение работало,потом ТВ выключили,после включения через некоторое время уже нет приложений,только ютуб,радио и еще там что то одно)
Подозрение было на эту истерию властей этой недо "страны" связанную с блокировками, поскольку на компьютере есть одна онлайн игра небольшая но популярная,и в нее как раз вчера перестало пускать,а через VPN пускает.И потом вот с телевизором обнаружилась проблема.Остается только ждать видимо пока пройдет истерика у кремля.Ну или Соньки сами исправят ситуацию (на что и надеюсь).

UPD:Спустя около двух часов после моего сообщения сюда, появились приложения и все заработали,включая ютуб! Если это Сони исправила, то большое вам спасибо ❤️

А роскомнадзору и госдуме, желаю заблокировать самих себя, так будет лучше для всех и полезнее.

Re: Снова ошибка 2200

kroshka_vrach — Fri, 20 Apr 2018 23:18:29 GMT

Они там вообще в курсе что ничего не работает????

Re: Снова ошибка 2200

n1ggle — Sat, 21 Apr 2018 09:03:26 GMT

Новосиб, такая же проблема.

Сброс до заводских настроек не помогает.

Re: Снова ошибка 2200

izumi_lost — Sun, 22 Apr 2018 15:15:34 GMT

У кого до сих пор не исправилась эта проблема,попробуйте в роутере (и\или в самом телевизоре) выставить вручную публичные Google DNS (8.8.8.8 и второй 8.8.8.4) а так же вручную настроить правильную дату и время в телевизоре.

Re: Снова ошибка 2200

ArtemLoginoff — Sun, 22 Apr 2018 18:43:21 GMT

Бесполезно. Как и рабочий прокси искать.

Re: Снова ошибка 2200

SonySupportRussia — Tue, 24 Apr 2018 06:04:05 GMT

Добрый день! Рекомендуем выполнить следующие действия:

- Выполните сброс настроек ТВ до заводских:
https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661
- Проверьте настройки даты и времени на ТВ. Убедитесь в том, что пункт "Принимать время сети / оператора вещания" не используется. Установите дату и время вручную, в соответствии с Вашим регионом;
- Установите DNS-адреса на телевизоре, в формате специальных настроек интернет-соединения. Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления, пройдите по пунктам меню: [Установки] - [Системные настройки] - [Настройка] - [Сеть] - [Настройка сети] - [Настройка сетевого соединения] - [Специалист]. Основным DNS-адресом рекомендуем указать значение 8.8.8.8, дополнительным 8.8.4.4;
После чего необходимо будет обновить интернет-содержимое.
Нажмите кнопку HOME на ПДУ, пройдите по пунктам меню: [Установки] - [Системные настройки] - [Настройка] - [Сеть] - [Обновить интернет-содержимое];

Если же это не поможет, ожидайте решения сложившейся ситуации. К сожалению, с прошлой недели некоторые пользователи могут испытывать затруднения с подключением к части он-лайн сервисов на телевизорах и других сетевых аудио-видео устройствах Sony. Сбои в подключении происходят по независящим от нас причинам. Специалисты в курсе ситуации и анализируют ее. Данные затруднения не являются массовыми, носят эпизодический характер и проявляются лишь у некоторых провайдеров

Re: Снова ошибка 2200

zuber71 — Tue, 24 Apr 2018 08:59:20 GMT

ТВ 65ХЕ7096 проблема из-за провайдера. Подключен к ДОМ.ру

При подключении к другому провайдеру все работает, все приложения.

Позвонил в ДОМ ру, "решают" и спихивают на СОНИ.

Как я понял СОНИ не виноваты.

Re: Снова ошибка 2200

kroshka_vrach — Tue, 24 Apr 2018 09:01:16 GMT

У меня работает ютуб с пульта. При этом подключается к интернету раза с 30🙇🏼‍♀️ позвоню в сибирские сети

--
Отправлено из мобильной Яндекс.Почты

Re: Снова ошибка 2200

alex3124 — Tue, 24 Apr 2018 10:25:32 GMT

Я тоже столкнулся с такой проблемай, интернет у меня от Росстелеком. Разговаривал с товарищем работающем в Росстелекоме и он мне сказал что LG и Samsung недавно подписали соглошение с Росстелеком и после этого у меня на моей Соньке такая проблемка возникла!!!

Возможно совпадение, но все возможно!!!

Re: Снова ошибка 2200

igorillo — Wed, 25 Apr 2018 08:16:31 GMT

@alex3124 написал (-а):

Я тоже столкнулся с такой проблемай, интернет у меня от Росстелеком...

Здравствуйте,

... а не пробовали в качестве альтернативы задействовать мобильного Интернет-провайдера, используя, к примеру, свой моб. девайс в режиме модема и включив точку доступа Wi-Fi ?

Успехов , и рассказывайте...

Re: Снова ошибка 2200

alexander_electric — Mon, 28 May 2018 14:11:37 GMT

Регулярные сбои с ошибкой 2200. То неделю работает. Потом не работает. Последний раз не работал 26, 27, завёлся только вечером 28 мая. Пытаюсь обновить интернет содержимое - сбой. Достало! Причём интересно, что в соседней комнате стоит Sony на Андроид и всё всегда работатет. Выходит дело не в сервере, как тут пишут представители фирмы, а тупо в косяках в программном обеспечении ТВ. Убедительная просьба к производителю (если вы это читаете) - поправьте ПО, выпустите обновление и не "лечите" людей какими-то санкциями. Поверьте - разочарование от такой работы ТВ страшное. Ведь покупался он ради Ютуба. Я купил 4 ТВ Sony (1 на андроиде). Больше не куплю ни одного. Это просто безобразие. Ведь вы позиционируете свои ТВ в дорогом сегменте.

Re: Снова ошибка 2200

SonySupportRussia — Mon, 28 May 2018 14:31:19 GMT

alexander_electric, добрый день.

Именно в данный момент, когда у вас возникают трудности в использовании сетевых функций, попробуйте выполнить предложенные ранее действия.

Но, изначально необходимо проверить работу телевизора, подключившись к другой точке доступа Wi-Fi, как предлагалось ранее, например, к мобильной.

О данной ситуации известно специалистам компании Sony:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00198612

Приносим извинения в связи с возникшей ситуацией и благодарим за понимание.

Re: Снова ошибка 2200

ArtemLoginoff — Tue, 29 May 2018 12:51:16 GMT

Я вот отказываюсь что-либо понимать. с 16 апреля не работает. Я уже пообщался и с провадером и с роскомнадзором. Все дороги ведут в ... Sony! 1,5 месяца не могут решить проблему. Или не хотят. Хоть продавай этот бестолковый ящик. Хотя кому он нужен.... Более дешевые телеки могут больше. Стыдно, товарищи!