тема Re: Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления в Телевизоры

Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

Fishamilkin — Tue, 22 May 2018 07:29:52 GMT

После обновления телевизора через интернет до новой версии прошивки произошло следующее.
При воспроизведении любого контента с многоканальным звуком (и спутниковая телепрограмма и файлы видео из внешних источников) звук не выводится на внешнюю аудиосистему (подключение по оптическому кабелю). При повторном выборе в меню "ДИНАМИКИ" - "АУДИОСИСТЕМА" режима АУДИОСИСТЕМА или в меню "ЗВУК" - "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ" - "DOLBY DIGITAL PLUS" - режима АВТО. или ВЫКЛ. многоканальный звук появляться после легкого щелчка. После паузы при просмотре видео или после переключения каналов звук опять исчезает. Для его появление требуется совершить указанные выше переключения.
В режиме работы телевизора с включенными внутренними динамиками на внешнюю аудиосистему идет двухканальный звук и он не прерывается.
Можно ли откатить прошивку до предыдущей что бы нормально пользоваться новым телевизором?

Re: Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

SK-Hardwired — Tue, 22 May 2018 12:04:59 GMT

Уточните, пожалуйста, проявляется ли проблема после сброса настроек телевизора на заводские?

После обновления могли сохраниться некоторые параметры в системе, которые неправильно срабатывают в новом окружении.

Re: Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

Fishamilkin — Tue, 22 May 2018 12:16:13 GMT

Возврат к заводстким настройкам проблему не решил.

Re: Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

Fishamilkin — Tue, 22 May 2018 12:32:21 GMT

Возможен ли откат к старой прошивке?

Re: Пропадает многоканальный звук на телевизоре KD 65 XE7096 после майского обновления

Fishamilkin — Wed, 04 Jul 2018 12:49:31 GMT

Проблема решена откатом к старой прошивке. Приезжал мастер из Сервисного центра. Пять минут и все ок. Сони специально выпустила спецпрошивку для отката из-за многочисленных жалоб на проблемы с многоканальным звуом.