тема Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B в Телевизоры

Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

777DEN777 — Thu, 20 Sep 2018 07:06:24 GMT

с 19 сентября перестал открываться Ютуб на тв KDL-42W705B, дальше окна с названием этого приложения запуск не идет....

после сброса настроек на тв, Ютуб открывается только лишь 1 раз

все последующие запуски Ютуба аналогичны запускам до сброса настроек тв к заводским

прошивка тв последняя, обновление ее не требуется

как решить эту проблему?

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

SK-Hardwired — Mon, 21 Jan 2019 07:23:23 GMT

Попробуйте советы из этой статьи: https://www.sony.ru/electronics/support

Обычно помогает.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

777DEN777 — Thu, 20 Sep 2018 08:15:35 GMT

спасибо за ваш ответ, но как именно на моей модели ТВ очистить данные и кэш приложения YouTube? совет в этой статье для другого ТВ :

Выберите [HOME] > [Настройки] > [Приложения]
Выберите [YouTube]
Выберите [Clear data] (Очистить данные) > [OK]

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

Sergei_Stepanovich — Thu, 20 Sep 2018 09:46:17 GMT

Здравствуйте,

у меня тел. KDL 40w605B

помогает п.2, ютуб реально возвращается, после зачистки cookies.

НО,

стоит войти в свой аккаунт, а затем выйти из ютуба, все возвращается - ютуб зависает на стартовой картинке.

Если в аккаунт не входить - некоторое количество раз удается войти-выйти, но затем опять зависает.

Это конечно лучше, чем возврат к заводским настройкам, что я практиковал ранее, ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше, быстрее и удобнее,

но может есть другой способ?

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

igorillo — Mon, 21 Jan 2019 07:46:17 GMT

@777DEN777 написал (-а):

с 19 сентября перестал открываться Ютуб на тв KDL-42W705B...

как решить эту проблему?

@Sergei_Stepanovich написал (-а):

... у меня тел. KDL 40w605B

помогает п.2, ютуб реально возвращается, после зачистки cookies.

НО,

стоит войти в свой аккаунт, а затем выйти из ютуба, все возвращается - ютуб зависает на стартовой картинке.

... но может есть другой способ?

Добро пожаловать на форум,

... как уже понимете, коллеги @777DEN777 и @Sergei_Stepanovich , способ-то есть, но не про Ваши модели non-AndroidTV'14 , поскольку в них еще не был предусмотрен Сброс личных данных ( https://www.sony.ru/electronics/support

😞

(применимо к моделям non-AndroidTV'16/17/18 серий WD75, WD6, WE75, WE6, XE70, WF6)

Выберите [HOME] > [Настройки]
Выберите [Customer Support] (Поддержка клиентов)
Выберите [Initialize Personal Information] (Удаление личных данных)
Выберите [OK]

Успехов ...

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

SK-Hardwired — Thu, 20 Sep 2018 12:34:28 GMT

1) Также у некоторых моделей очистка cookies YouTube выполняется через очистку cookies в браузере. Т.е. запускаете веб-браузер, там - настройки и там уже ищете очистку cookies.

2) Если решение помогает только на один раз, то отчаиваться не стоит - о проблеме известно, и сейчас наши специалисты совместно со специалистами YouTube работают над её окончательным устранением.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

bmw530 — Thu, 20 Sep 2018 17:58:23 GMT

Аналогично на 48w705c.

Ютуб запускается 1 раз после сброса на заводские настройки. Дальше намертво виснет на заставке.

Подбная проблема была пол года назад, затем восстановилась после сброса настроек.

Сейчас без вариантов.

Вы навереное понимаете, что ютуб, это единственная нормальная программа на телевизоре, остальное все шлак.

Что и когда вы планируете делать для устранения данной проблемы?

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

yukukse — Sat, 22 Sep 2018 08:49:45 GMT

Сброс куки в браузере телевизора и последующей активации аккаунта через компьютер сработала на 40W605B. Однако, к сожалению, это придётся делать каждый раз. Но надо признать, что если не входить в свой аккаунт, YouTube будет работать.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

SK-Hardwired — Fri, 21 Sep 2018 09:19:09 GMT

Друзья, у кого проблема проявляется после сброса на заводские настройки или чистки cookies, пожалуйста, напишите сюда:

Модель телевизора

Его серийный номер

Версию прошивки

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

yukukse — Fri, 21 Sep 2018 10:01:33 GMT

40W605B

6036868

3.004

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

zema70 — Fri, 21 Sep 2018 10:03:12 GMT

KDL-50W817B

Серийный номер: 7014409

v3.004

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

Begemot_70 — Fri, 21 Sep 2018 10:38:34 GMT

KDL-42W828B

2011690

PKG3.004EUA

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

rihukani — Fri, 21 Sep 2018 11:10:00 GMT

KDL-42W705B

сер№ 2022138

ПО:PKG 3.004EUA

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

rihukani — Fri, 21 Sep 2018 11:18:24 GMT

Сброс настроек в браузере очистить Cookies помогает но на 1 раз так как bmw530 написал в своем собщении . Просим разобраться с этим вопросом.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

SK-Hardwired — Fri, 21 Sep 2018 11:23:56 GMT

Попробуйте пока не заходить в учётную запись YouTube, а искать любимый контент обычным поиском.

Данные переданы куда надо - там разбираюьтся вместе с командой YouTube.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

bmw530 — Fri, 21 Sep 2018 12:44:45 GMT

Если не заходить в экаунт ютуб, то ничего не меняется. ! раз запускается и после этого висит заставка ютуб

Что не так с Sony? У меня работает Samsung и даже польский Sharp вообще без проблем. А тут ни приложений нормальных, ни смарт TV. По ходу фирма деградирует прямо на глазах.

Вот данные моего ТВ

Модель - KDL-48w705C

Серийный номер - 6095890

Версия программного обеспечения - PKG3.004EUA

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

bmw530 — Fri, 21 Sep 2018 12:47:42 GMT

Заметьте, у всех одна и таже прошивка. Может руками все же поработать и обновить прошивку????

Предложения искать все руками крайне заманчивы. Вы сами так пробовали делать используя квадратный пульт с крайне неудобной навигацией.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

WeLLsk_SPB — Fri, 21 Sep 2018 13:00:29 GMT

Модель - KDL-42W705B

Серийный номер - 2036043

Версия программного обеспечения - PKG3.004EUA

Работает какое-то время после сброса до заводских установок.

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

Alexander.W — Fri, 21 Sep 2018 15:20:31 GMT

Ютуб перестал открываться на тв KDL-48W605B

Серийный номер: 6104953

ПО: PKG3.004 EUA

Re: Ютуб перестал открываться на тв KDL-42W705B

Volody-1959. — Fri, 21 Sep 2018 16:11:33 GMT

У меня KDL-42W705B тоже перестал открываться. После сброса на заводские настройки откроится раз и всё. Тоже и после очистки браузера.№2052009 ПО -PKG3.004EUA