тема Re: Не работает телегид с включенным интернетом в Телевизоры

Не работает телегид с включенным интернетом

bnnbbbb — Sun, 25 Aug 2019 07:02:42 GMT

Здравствуйте.Проблема известная ,но решения так и не нашел. При вкл интернете телегид не работает, появляется окно с надписью недоступно. Когда интернет откл все работает. Появилось это после обновления программы. Время провайдера выставлено правильно,в другой комнате стоит тоже бравиа другой модели ,там телегид работает,настройки сбрасывал не один раз.

Сони,косяк програмный и известный,как исправить?

KDL-32w705C

Re: Не работает телегид с включенным интернетом

magvld — Sun, 25 Aug 2019 12:47:15 GMT

Возможно, проблема в активации этой функции на вашем ТВ:

https://helpguide.sony.net/gbmig/C5631001/v1/rus/invinetepg_europega.html

смотри: "ПРИМЕЧАНИЕ"

попробуйте отключить ее.

Re: Не работает телегид с включенным интернетом

bnnbbbb — Sun, 25 Aug 2019 13:11:22 GMT

Уже пробовал,не помогает.

Проблема именно массовая,и именно появляется после последнего обновления,которое вышло несколько лет назад,а решения так и нет.

Может еще варианты решения проблемы есть ? или покупать новый телевизор сони и пользоваться им также до последнего обновления?

Re: Не работает телегид с включенным интернетом

SonySupportRussia — Mon, 26 Aug 2019 05:56:41 GMT

Сожалеем о возникших сложностях с продукцией Sony.
Для более детального рассмотрения данного вопроса просим предоставить Вас на электронную почту info@sony.ru следующую информацию:
1. Версию программного обеспечения телевизора.
2. Фотоматериалы работы guide с подключением ТВ к сети.
3. Фотоматериалы работы guide без подключения ТВ к сети.
4. Город, название провайдера, наличие и версию используемого модуля CAM.
Просим Вас указать в теме письма номер обращения: 972423.