тема телевизор KD 49XF9005 в Телевизоры

телевизор KD 49XF9005

slava.itskov — Mon, 26 Apr 2021 11:12:42 GMT

После последнего обновления перестал воспроизводиться 2-х канальный (РСМ) звук через внешний ресивер (соединение по оптическому кабелю). Долби воспроизводится.(Т.е. 1HD идёт со звуком остальные без звука). Раньше проблем не было! Версия ПО: РКG6.7140.0358EUA.

Re: телевизор KD 49XF9005

Vsoniq — Wed, 28 Apr 2021 11:22:16 GMT

Последнее обновление полное Г.... У меня перестал нормально работать саундбар после обновления телека!!! Лучше бы не обновлял. Техподдержка видимо забила БОЛТ на мои жалобы!!!

Re: телевизор KD 49XF9005

SonySupportRussia — Wed, 28 Apr 2021 14:45:24 GMT

Добрый день! Рекомендуем произвести холодный сброс по инструкции:
1. Отсоедините кабель электропитания телевизора от электрической розетки
2. Оставьте телевизор отключенным приблизительно на одну минуту
3. Снова подключите кабель питания к электрической розетке
4. Телевизор должен включиться автоматически. Если этого не произойдет, просто включите его
5. Подождите приблизительно 40 секунд, чтобы телевизор полностью запустился
Далее необходимо выполнить сброс до заводских настроек телевизора, произвести повторное подключение ресивера и убедиться, что в настройках ресивера выбран соответствующий режим для вывода звука.

Re: телевизор KD 49XF9005

slava.itskov — Thu, 29 Apr 2021 02:02:33 GMT

Всё, выше перечисленное, проделал дважды. Результат нулевой. Ощущение, что телевизор не отключает многоканальный декодер звука при переходе на 2х канальный (это только на выход), свои динамики работают нормально.