discussione Re: problema touch in Smartphone Xperia

problema touch

powershock82 — Tue, 20 Nov 2012 13:50:53 GMT

ora capisco perchè hanno cambiato il nome da sola a sole perchè questo telefono è una sola pazzesca... dopo un mese dal suo acquisto ho avuto un'immensità di problemi ,ma soprattutto il touch è una disperazione ,tanto che ,non si riesce a sbloccare il telefono ,non si riesce a cliccare il pulsante per effettuare una chiamata e tantomeno quando arriva una chiamata non si riesce a rispondere perchè la parte inferiore destra il touch non funziona o funziona quando ne ha voglia facendoti innervosire all'inverosimile ,tanto che schianteresti questa sola contro al muro.....è solo un mese che lo possiedo e gia lo odio ..

qualcuno ha avuto lo stesso problema???

Re: problema touch

Marino.Manolo — Tue, 20 Nov 2012 13:53:26 GMT

Hai ripristinato il telefono?

Re: problema touch

powershock82 — Tue, 20 Nov 2012 13:55:44 GMT

si una quantità infinita di volte, dall' aggiornamento del softwere al ripristino di fabbrica.ma il problema persite.

Re: problema touch

Marino.Manolo — Tue, 20 Nov 2012 13:56:44 GMT

In questo caso l'unica soluzione resta l'assistenza.

Re: problema touch

powershock82 — Tue, 20 Nov 2012 14:03:42 GMT

è proprio una disperazione e mi sa proprio che dovrò portalo in assistenza...#@##@@@# calcola che non è l'unico problema di questo telefono, a volte lo trovo spento senza sapere il perchè... ha fatto prorio un'ottimo lavoro sony...complimentoni....adesso chissà per quanto resterò senza telefono prima che trovino il guasto...

Re: problema touch

tribalbob85 — Fri, 07 Dec 2012 11:05:57 GMT

ho avuto lo stesso problema dopo un mese pure io...il mio è in assistenza dal 17 Novembre...oggi sono scaduti i 15 giorni lavorativi e ancora nulla.

Fino al problema però è andato benissimo, anzi ero soddisfatto...ora però non mi danno risposte sull'assistenza e stare senza smartphone per 3 settimane (ormai 4) ai tempi d'oggi, che io uso anche per lavoro, è veramente assurdo! Sono un po' deluso da sony

Re: problema touch

powershock82 — Fri, 07 Dec 2012 19:21:48 GMT

io l'ho portato nel punto vendita il 21 novembre e non mi è ancora stato consegnato,anzi ho chattato con l'assistenza sony e mi han detto che il telefono non gli risulta in riparazione,allora , ho chiamato il negozio dove l'ho comprato "euronics" e mi han detto che appena è pronto mi chiamano e loro (commessi) non sanno niente.L'avventura infinita... la cosa bella è che mi ero detto: va' regalo questo telefono a mia moglie , punto su sony che mi sembra un' azienda seria ,e se mi trovo bene con il "sola" magari potrei anche regalarmi l'xperia t ...meglio comprarsi un' iphone va o un samsung...MAI MAI MAI MAI PIU' un sony in casa mia...

Re: problema touch

tribalbob85 — Sat, 08 Dec 2012 09:47:45 GMT

purtroppo l'iphone costa, ma se hai un problema vai negli store, ti fanno un backup e ti danno un telefono nuovo...vorrei che fosse lo stesso anche per gli altri, tanto mica ci smenano...anzi ci guadagnano in immagine, che al giorno d'oggi è tutto...io ho scritto a sony a questo indirizzo che mi è stato dato dall'operatore in chat (ho scritto ieri percui ancora non avuto risposta): retailer.it@support.sonymobile.com

appena mi rispondono ti informo...spero nella sostituzione.

Re: problema touch

powershock82 — Sat, 08 Dec 2012 10:26:23 GMT

io nella sostituzione non ci spero...visto il servizio assistenza scdente che.ha sony sarà gia una grande cosa riavere il telefono...è vero che iphone costa un botto...ma vuoi mettere la professionalità e la garanzia che ti da apple? appena ho notizie della mia situazione ti informo

Re: problema touch

tribalbob85 — Fri, 21 Dec 2012 14:29:00 GMT

ormai è passato più di un mese e dopo aver scritto mille volte alla sony...tramite callcenter non si riesce a parlare, sempre occupato...ho fatto rischiesta di sostituzione tramite mail e fax che è stata inoltrata alla "centrale" come è chiamata da loro che deve decidere cosa fare. Ovviamente non rispondono alle mail che scrivo e non servono a nulla per accelerare la situazione. Da Sony non mi aspettavo una cosa del genere, sono poco corretti ed è letteralmente una presa in giro...ho capito perchè sono in crisi

Re: problema touch

powershock82 — Fri, 21 Dec 2012 14:56:06 GMT

io oggi visto che è scaduto il mese in cui avrebbe dovuto essermi riconsegnato il tel do la pratica in mano al mio legale...

Re: problema touch

mavericktom80 — Wed, 26 Dec 2012 13:32:45 GMT

stesso problema....difficoltà sblocco e schermo basso destro addormentato

problema touch

powershock82 — Wed, 26 Dec 2012 15:19:40 GMT

Benvenuto nel mio mondo...ma tu guarda...ancora qualcuno ha comprato questo telefono di ...........e ha gli stessi problemi..ti faccio gli auguri perchè se lo porti in assistenza ti ci vorrà moltissimo tempo prima di riabbracciare il tuo telefono se cosi vuoi chiamarlo...

Messaggio modificato da Marino.Manolo

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Re: problema touch

tribalbob85 — Wed, 26 Dec 2012 20:06:52 GMT

io li sto tartassando, ma con scarsi risultati...ormai aspetto dopo le feste, ma ho una letterina pronta. Ho già scritto al codacons. Ovviamente se dopo le feste, quindi a 2 mesi dalla consegna, non me lo ridanno andrò per vie legali...e se mai lo riavrò non so se venderlo per tutelarmi e comprarne un altro.

Dovrebbero rimborsarmi l'abbonamento internet perso in questo periodo.

Ad ogni modo siamo una piccola percentuale ad avere questo problema, siamo sfigati

Re: problema touch

powershock82 — Wed, 26 Dec 2012 21:22:40 GMT

Ma tu guarda invece di darsi da fare e sistemare il telefono sola.cosa.fanno...mi modificano il messaggio...ma dai...stavo.chiamando l'xperia con il suo nome appropriato...massaggio a so

ny ...se non siete capaci a fare i telefoni lasciate stare o per lo meno trattate i clienti come si deve ...rispondo @ tribalbob85 siamo una piccola parte...per forza.ne.avranno venduti 4...e poi anche io ho inviato una letterina dell'avvocato...adesso aspettiamo e vediamo...comunque ottima l'idea di scriver a codacons...ci farò un pensierino

problema touch

Marino.Manolo — Wed, 26 Dec 2012 21:49:16 GMT

powershock82, a me non importa di cosa farai, qui sul Forum sei pregato di utilizzare un linguaggio adeguato.

problema touch

powershock82 — Wed, 26 Dec 2012 21:49:44 GMT

ok cercherò di ultilizzare il linguaggio adeguato! comunque non pretendere ,ma,a stavo solo tenendo lo standard bassissimo che sony ha verso i suoi clienti...quello avete quello ricevete!

Message was edited by: powershock82

Re: problema touch

Marino.Manolo — Wed, 26 Dec 2012 21:55:55 GMT

Pretendo solo educazione, null'altro.

Non lavoro per Sony e non penso di essere maleducato.

Re: problema touch

powershock82 — Wed, 26 Dec 2012 22:01:45 GMT

ok farò il possibile ma quando uno è.... (adesso come faccio a scriverlo????)===>:smileyangry::smileyangry:<===capito??? le parole volano...saresti così pure tu se conoscessi la mia situazione e presumo pure la situazione di tribalbob85 ...fidati!!! se non peggio!!!che qui sono ancora educato...ma la pazienza ha un limite e sony lo ha superato..

Re: problema touch

tribalbob85 — Wed, 02 Jan 2013 14:16:40 GMT

eh si...ormai la pazienza l'abbiamo esaurita. Uno compra un telefono che reputa bello e adatto alle sue esigenze e dopo un mese non va più il touch (cosa gravissima per uno smartphone) e lo tengono in assistenza per ormai 2 mesi...se contatti Sony continuano a dirti cavolate per prendere tempo.

Sony è fuori da ogni logica e regola di granzia e assistenza....w apple, nokia e samsung.

Col cavolo che compro ancora Sony, il problema è che ho una macchina fotografica Sony e anche il portatile della Sony...vendo tutto percè se si rompono sono spacciato!!!!!!!!!