Amazon Video mit Bravia KDL-49WE665

[Bratztroll]

Hallo Community.

An meinem KDL-49WE665 muss ich bei jedem Start der Amazon Video App mein Fernseher neu registrieren / anmelden.

Bei Amazon ist das Gerät gelistet und trotzdem muss ich es jedesmal neu registrieren.

Das ist nervig und bestimmt auch nicht normal.

Ich bin mir sicher, dass der "Fehler" beim Fernseher liegt und nicht bei Amazon. Aber wo?

Gibt es einen Weg, das die Registrierung am TV gespeichert bleib?

Zusatzgerät wie eine Android-Box oder den Amazon-Fire-Stick möchte ich nicht.

Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße.

[Peter_S.]

Hallo,

richtig, die Registrierung sollte gespeichert bleiben.

Eventuell ist die Amazon App nicht aktuell.

Prüfe bitte einmal...

...ob die Firmware aktuell ist

...ob die Internetinhalte aktuell sind (Netzwerk Menü > Internetinhalte aktualisieren.

Schöne Grüße

Peter

[Bratztroll]

Hallo Peter,

die Software ist aktuell (8.235-1000-1.120-00).

Die Internetinhalte auch.

Ich habe auch schon eine Neuinitzialisierung und ein Werksreset probiert.

Hat alles nicht geholfen.

Es ist zum Mäusemelken.

Grüße 

[r_zink]

Jo echt zum kotzen. Alle Software aktuell und die Anmeldung ist auch bei Amazon hinterlegt, nur der TV merkt sich die nicht.

[Joergju]

Ich habe seit gestern das selbe Problem, habe auch schon alles durch, SW neu, Internetinhalte aktualisiert, Router und Fernseher vom Strom getrennt, Werksreset, es ist zum K...inder kriegen 🙂

[Bratztroll · Accepted solution]

Seit gestern funktioniert alles wieder perfekt.

Vermutlich lag es an der App. Denn als ich gestern in`s Menü ging, sah die Amazon-App völlig anders aus.

Und siehe da......Gerät registriert und läuft ohne erneute Anmeldung.

[r_zink]

Geht bei mir nur solange der TV konstant Strom bekommt, was bei mir nicht der Fall ist.

Wenn er stromlos gemacht wird sind die Anmeldedaten von Amazon wieder weg, die von Youtube allerdings nicht.

Ist echt nervig, so muss ich trotz smarttv den firetv stick nutzen.

[AnKo16]

Hallo,

Wir haben genau den gleichen Fehrnseher. Haben diesen erst im Januar gekauft. 

Bei uns geht Amazon Prime gar nicht wir bekommen die Fehlermeldung das die Bandbreite nicht ausreichend sei. Jedoch funktioniert netflix und auch Amazon im Zimmer vom kind, somit kann es eigentlich nicht am Internet liegen.

Wir haben nun festgestellt das der Fernseher noch auf der Version 8.203 ist, somit nicht aktuell ist. Jedoch funktioniert weder die automatische noch die manuelle Aktualisierung. 

Hat jemand eine Idee was wir tun können? 

[Bratztroll]

Hallo AnKo16.

Mit dem Update hatten wir das gleiche Problem.

Die Lösung:

Geh auf die Herstellerseite und lade dort die aktuelle Software herunter.

Packe diese auf einen USB-Stick und stöpsel diesen an den Fernseher.

Im Menü des TV wählst du jetzt Update von USB-Stick und folgst den Anweisungen.

Ist kinderleicht und funktioniert auf Anhieb.

Viele Grüße