Sony Bravia XR-55A90J Nextflix werkt niet en youtube

[kevintv]

Goedenmiddag,

Een klant van ons heeft een Sony Bravia XR55A90J gekocht.

De televisie heeft moeite met het maken van een verbinding naar netflixserver 2 nw-2-5.

Waardoor Netflix niet werkt.

Dit zou een netwerkprobleem moeten zijn..

Alleen op alle andere apparaten niet Android werkt het wel gewoon naar behoren.

De TV is bijgewerkt. Netflix was bijgewerkt dit werkt niet. Netflix zonder updates verwijderd werkt niet (Meegeleverde versie).

Statisch IP andere DNS servers. andere netwerk range Ziggo lijnmeting laten doen. Ziggo internetlijn laten herstellen (Afwijkende snelheden).

Hij faalt namelijk op netflixserver 2 nw2 5 .Netflix geeft geen IP-adressen vrij van de server kreeg ik te horen.

Ik kan dus niks traceren.

Met wireshark zie ik ook geen vreemde dingen.

Iemand nog een idee hoe dit aan te pakken?

Groeten Kevin

[pa3eia]

Doet het probleem alleen voor op het thuisnetwerk van de klant, of ook in de winkel?

Het kan aan de beveiliging van de thuisnetwerk installatie bij de klant kunnen liggen.

Je zou kunnen proberen om de A90j met de hotspot van je telefoon te verbinden ofdat Netflix dan wel werkt.

suc6 ermee,
73's

[Vinc_E]

Hoi @kevintv , 

Ik neem aan dat de TV via Wi-Fi verbonden is? 

Het komt voor dat een te hoog radiosignaal niet goed werkt bij Sony TV's. Probeer eens het radiokanaal onder de 11 te zetten.