Llevo mucho tiempo buscando una solución para mis auriculares SONY ch720n.
El problema:
Cuando hago llamadas conectado por iPhone, estando en la calle o en el metro, por ejemplo, el micrófono capta mucho ruido alrededor dejando la calidad de la llamada con mucho ruido, ruido más allá de lo normal, ya que tengo otros auriculares de marca inferior y no ocurre de la misma manera.
La llamada es tan difícil de entender para la otra parte que hace imposible entender una conversación. A veces es posible entender, pero la calidad sigue siendo inferior.
Acudí a la asistencia técnica aquí en Madrid, donde vivo, y me cambiaron el micrófono del auricular. Resulta que el técnico probó el aparato, pero en lugares donde no hay ruido (como una habitación cerrada) no aparece el problema, que el técnico probó, afirmando que el problema estaba resuelto.
Aún así, compré el mismo auricular para mi mujer, y en los primeros días de uso detectamos exactamente el mismo problema. 2 amigos a los que les gustaron mis auriculares también los compraron y tuvieron el mismo problema.
Buscando información en internet, he encontrado un artículo en la propia web de SONY, en Guía de ayuda, en el apartado: Recibir una llamada, con la siguiente nota que dice:
«NOTA: Su voz se escuchará desde el sistema de auriculares a través del micrófono del sistema de auriculares (función Sidetone). En este caso, el sonido ambiente o los sonidos procedentes del funcionamiento del sistema de auriculares pueden oírse a través del sistema de auriculares, pero esto no significa un fallo.»
https://helpguide.sony.net/mdr/2966/v1/pt/contents/TP1000778006.html
Se entiende que el problema es recurrente pero no es un fallo y se puede solucionar con algún tipo de configuración.
He probado alguna configuración que he hecho yo mismo y sigue mal.
Con el paso de los días sigo teniendo problemas con este tema y ya no tengo a quien recurrir, porque no hay ninguna descripción en ninguna parte de como puedo configurar este tema para tener menos ruido, ya que no es un defecto del aparato.
Os pido ayuda para saber a quién dirigirme y qué debo hacer si es algo relacionado con la configuración.
Aguardo respuesta
Gracias
