Добрый день!
Попробуйте выполнить инициализацию настроек плеера, чтобы устранить возможный программный сбой. Инструкция представлена по ссылке:
http://helpguide.sony.net/dmp/nwws410/v1/ru/contents/TP0000878250.html
При обнаружении неисправности, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Sony для диагностики и ремонта плеера.
Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://services.sony.ru/support/ru/repair/asc
