отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Портативная колонка srs-xb31

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
Egorka93
Исследователь

Портативная колонка srs-xb31

Купил колонку, поработала 3-4 дня и перестала видеть на ней  блютуз, сдал по гарантии, сказали в течении 3-х дней сообщат о проблеме. Прошло 8 дней и никакого ответа, звонил 3 раза говорят инженер ещё не разобрался.

Во первых- зачем говорить 3 дня если это не так!

Во вторых- зачем набирать неквалифицированных инженеров которые не могут справиться со своей работой!

В третьих- можно повлиять на скорость починки?

Так как купил её ко дню рождения, но походу праздник будет без музыки. Очень печально, вроде фирма серьёзная, много товаров было куплено и тут такое. 

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Салют!

 

Авторизованные сервисные центры - это самостоятельные ремонтные организации, которые помимо Sony обслуживают и много других брендов.

В первую очередь можно попробовать задать вопросы и объяснить ситуацию, позвонив в сервисный центр ещё раз.
Вообще, законодательством максимальный срок гарантийного ремонта установлен не более 45 дней.
Также можете написать подробности (указав серийный номер колонки, в какой АСЦ в каком городе сдавали аппарат, когда, номер квитанции) на адрес службы поддержки info@sony.ru
Там постараются поторопить АСЦ.


--------------------------------
Добра Вам!

Просмотреть решение в исходном сообщении

1 ОТВЕТ 1
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Салют!

 

Авторизованные сервисные центры - это самостоятельные ремонтные организации, которые помимо Sony обслуживают и много других брендов.

В первую очередь можно попробовать задать вопросы и объяснить ситуацию, позвонив в сервисный центр ещё раз.
Вообще, законодательством максимальный срок гарантийного ремонта установлен не более 45 дней.
Также можете написать подробности (указав серийный номер колонки, в какой АСЦ в каком городе сдавали аппарат, когда, номер квитанции) на адрес службы поддержки info@sony.ru
Там постараются поторопить АСЦ.


--------------------------------
Добра Вам!