Parece real. Viendo las capturas que habéis enviado y teniendo el correo del remitente el dominio @Sony.com , parece que pueda ser legítimo.
Lo único , haced doble click sobre la dirección desde la que os llega el correo . Como para verla o usarla para enviarles un correo. A veces el nombre de la dirección del correo recibido es como una máscara , y a la ***** de la verdad , el dominio real desde el que se envió no tiene nada que ver con @Sony.com . Alguna vez me ha pasado a mí en correos recibidos por Mail de Mac con varios intentos de pishing o suplantación de identidad.
