Eccome come è andata "l'assistenza" per un paio di WF-1000XM4.

[darkcg]

Portate in assistenza per il solito problema delle batterie a 3 mesi esatti dalla scadenza della stessa. Problema noto che arriva a tutti e a cui Sony non da alcun riconoscimento nè ha mai fatto un richiamo.

Premetto che il problema è noto e all'estero addirittura le sostituiscono senza chiedere nulla, visto che ormai è quasi riconosciuto che le batterie si siano danneggiate a causa di un firmware maldestro.

1) 1 mese di attesa.

2) Nessuna riparazione, 160€ di prezzo perchè non ve le riparano, vi prendono per il culo vendendovele una seconda volta. A questo punto ditemi a cosa serve un centro assistenza.
3) Manco due gommini di ***** insieme alle cuffie, quelli, su mia richiesta, vengono 13€ l'uno.

Vi posso solo garantire che delle 160€ che ho pagato per avermi rivenduto per la seconda volta le cuffie non ci avete guadagnato niente. Danno di immagine degno del più blando produttore cinese.

Sto per cambiare casa e dovevo prendere un TV di fascia alta piu una fotocamera reflex: ovviamente non porteranno il marchio Sony.

Ve lo dico dal profondo del cuore: andate falliti.

[Icarius]

Solo per capire, stai dicendo che le batterie si sono guastate a causa di un aggiornamento Fw, a parte il fatto che trovo la cosa davvero strana, ma se fosse così Sony avrebbe dovuto fare un richiamo generale di tutte le cuffie 🤷

[darkcg]

@Icarius è proprio cosi. Se ascolti il video viene spiegato tutto. C'è anche un thread su Reddit con migliaia di utenti inferociti, hanno fallato un firmware che ha deteriorato le batterie. Le mie sono finite col morire 2 mesi dopo la scadenza della garanzia e nonostante il problema sia riconosciuto all'estero, in Italia ho dovuto sborsare 160€ per farmi mandare un nuovo paio, perchè non le riparano, ti possono solo rivendere delle cuffie nuove.

Per un prodotto high-end di questa fascia è inaccettabile. Questa è Sony Italia.

[Marino.Manolo]

Co coco co co coco...

Ops, scusate, il gallinaceo in me ogni tanto esce fuori.
Se uno si mette a cercare in Rete si legge anche di possibili problemi alle Batterie causati da Caricabatteria veloci e magari, aggiungo io, prodotti acquistati in Cina a 3/4 Euri che promettono prestazioni notevoli.
C'è anche chi ha ricevuto aggiornamenti Firmware e non ha risolto nulla. C'è chi non ha riscontrato alcun problema. C'è di tutto, chiaramente però quando si tratta non di altri ma di se stessi ecco che saltano fuori solo gli scenari peggiori ad avvalorare la propria tesi.

[danardi78]

Perfetto @darkcg la discussione allora può finire qui.

Buona fortuna col manager sony

[darkcg]

@Marino.Manolo Purtroppo ormai è chiaro che sei totalmente incapace di capire la situazione, di capire cosa dice il video che ho postato, di fare ricerche personali per ragionare con la tua testa, di capire che questo è un caso somministrabile a delle associazioni di consumatori, che è una situazione che riguarda tutti i possessori di questo modello e non solo casi sfortunati. Quello che sai fare è soltanto un take over dei thread altrui portando solo rumore, disinformazione e stupidità. Evita di continuare a scrivere.