Hallo liebe Leute,
Mitte Juli schrieb ich den Bericht unter der Überschrift "Kein Kundendienst, aber Zynismus"
Das stimmt so nicht mehr. Es gibt doch Sony-Mitarbeiter, die Sony-Kunden nicht als lästig "abwimmeln", sondern sich intensiv um Abhilfe kümmern.
Da war zunächst Peter (Randy_Rockhard) vom Community Team, der mir umgehend guten Rat übermittelte.
Dann am 07.08. ein Armin Brink vom SonyService, der mir ein Telefonat in Aussicht stellte. Am 12.08. erreichte mich sein Kollege Burenko und stellte mir ein Schreiben mit Paketschein und Reparaturbegleitschein für die Firma Geissler in Aussicht.
Am 14.08. nachmittags lieferte ich das Paket bei DHL ein. Am Samstag, 17.08. brachte mir DHL das Paket mit der einwandfrei reparierten NEX-7 zurück.
Wegen Garantie alles kostenfrei.
Nun ist für mich die Sony-Welt wieder in Ordnung.
Meinen Bestand an kleinen Kameras habe ich um die RX 100 M2 verstärkt. in der stabilen Kameratasche ist sie enorm transportabel. Zwei erste Fotos sind schon in die Galerie eingestellt.
Seid alle gegrüßt!
Harald
