Blu-ray no responde ni funciona

[CesarP1]

Hola.

Tengo un problema con mi Blu-ray Sony, al encenderlo se muestra la pantalla en la que aparece el logo de blu-ray y arriba a la izquierda Sony pero no avanza a la pantalla del menú. No lo puedo apagar desde el botón del reproductor ni desde el botón del mando. Lo actualizaría pero no me lleva a la pantalla principal. ¿Alguna solución? Gracias.

[Alba_G]

Hola César,

¿Puedes indicarme el modelo de tu Blu-Ray?

Saludos

Alba

[CesarP1]

El el BDP-S1500

[Alba_G]

Hola César,

¿Has probado a restablcer los válores de fábrica?

Si no lo has hecho, puedes seguir estos pasos:

1. En el mando a distancia suministrado, pulsa el botón HOME.
2. Selecciona Setup (Configuración).
3. Selecciona Resetting (Restablecimiento).
4. Selecciona Reset to Factory Default Settings (Restablecer configuración predeterminada de fábrica).
5. Selecciona All Settings (Toda la configuración).

Si el problema sigue sin resolverse tras restablecer la configuración de fábrica, actualiza el firmware a través de Internet o de una memoria USB.

Dime si con estos pasos el problema desaparece.

Saludos,

Alba G.

[Aeg1111]

Yo tengo un problema parecido, muestra el fondo de ondas pero no puedo acceder al menu ni nada. He descargado el firmware a un usb con la carpeta update pero no se como cargarlo en el reproductor ya que no puedo acceder al menu.

[Laura__15]

Hola Aeg1111,

¿Tienes el mismo modelo de Blu-ray  "BDP-S1500" o tienes otro?

Saludos,

Laura

[israelpflc]

Buenas,

tengo el mismo problema en el modelo bdp s3700 . Se queda en la pantalla del logotipo y no hay forma de reiniciarlo. He seguido los pasos que se comentan pero nada, por mucho que apago y enciendo el blueray, se queda en la misma pantalla del logotipo de sony blue ray.

Veo que el problema comentado es de hace mas de una año ¿como lo solventaron?

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@Laura__15  ha escrito:

Hola Aeg1111,

¿Tienes el mismo modelo de Blu-ray  "BDP-S1500" o tienes otro?

Saludos,

Laura

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[Laura__15]

Hola israelpflc,

Creo que es mejor que te pongas en contacto con el taller de reparación para consultar el tema con ellos. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller más cercano.

Saludos,

Laura

[fjaviergj]

Prueba a desenchufarlo y volverlo a enchufar mientras mantienes pulsado el botón de encendido sin soltarlo, normalmente así se suele reestablecer a valores de fábrica, después puedes intentar actualizar el firmware.

[anouk_conce]

Cual era el problema de tu equipo? Se pudo solucionar