no detecta software

[menta59]

tengo el tv. mod.KDL-32EX721 e seguido las instruccines para instalar el software de tv. pero la información que da en pantalla es que no detecta el mismo.

Lo e intentado cambiando el pen por otro nuevo pero nada, ¿ que es lo que tengo que hacer ?

[HAL9000z]

Asegurate de que los pendrives están en el formato correcto, seguramente fat32, y volver a descargar el firmware. Piensa que no tienes que meter el zip en sí, sino el archivo descomprimido

Si te sigue fallando, prueba a restaurar a valores de fábrica y luego inténtalo de nuevo 

Saludos!!