HD+ App / kein UHD Hinweis mehr / Verknüpfung TV Taste

[Chr1086]

Hallo zusammen,

mein 77A80J hatte vor wenigen Tagen ein Update. Seither habe ich Probleme mit der HD+ App. Zum einen bekommt man keinen Hinweis mehr, wenn eine Sendung in UHD verfügbar ist (und findet es auch nicht mehr wie üblich zum manuellen Umschalten in den Programminfos). Zusätzlich klappt die Verknüpfung mit der TV Taste nicht mehr. Der TV sagt dann "Funktion nicht verfügbar, da die App deaktiviert ist". Ist sie aber nicht. Über die HD+ Kachel im Home Menü klappt es zumindest. Deaktivieren und danach wieder Aktivieren der App brachte keine Abhilfe. Löschen und neu installieren der App half auch nicht. Vor dem Sony Update lief alles. Noch jemand das Problem? Ich möchte den TV ungern auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dann muss wieder alles an Bildeinstellungen je Eingang neu eingestellt werden.

Viele Grüße,

Chris

[XLite001]

Hier genau das gleiche Problem. Nach dem letzten Software Update auf Version 6.7612 bei meinem XR-55X90J funktioniert die Verknüpfung mit der TV Taste nicht mehr, gleiche Fehlermeldung obwohl HD+ App aktiviert ist und über HD+ Kachel läuft. Sieht aus, dass das Update wieder mal "verschlimmbessert". LG

[Paddington]

Bei mir genau dasselbe. TV-App soll deaktiviert sein, tut auch nichts mehr.
Ergebnis: keine Sendersortierung mehr über die dort abgelegte Favoritenliste.
Stattdessen deutliche Zeitverzögerungen beim Kanalwechsel.
Aber das Problem müssen doch auch noch andere haben, die so "schlau" waren das aktuelle Firmware-Update zu installieren?

[Anna_Claus]

Hi Chris, du kannst die Fehlerbehebungsschritte in diesem Link durchführen: https://www.sony.co.uk/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/xr-77a80j/articl... LG
 

[Chr1086]

Vielen Dank, eigentlich alles hieraus außer 30 Sekunden vom Strom nehmen bereits versucht. Das probiere ich nochmal. Befürchte, das wird nicht helfen 😞