KD43XF8599 TV wel internet maar geen verbinding

[bwmvanderheijden]

Bovenstaande tv geeft het volgende aan "je hebt wel verbinding met een wifi netwerk dat geen toegang heeft tot internet". Netflix werkt wel maar bij youtube krijg ik bovenstaande melding.  internet verbinding op laptop werkt prima. 

Wat al gedaan.

- op nieuw wifi verbinding gemaakt via wps. lukt steeds.

- netwerkcontrole uitgevoerd . en dat was ok .

- troubleshooter van Sony geraadpleegd maar geen oplossing.

iemand oplossing?.

[Boudewijn_D]

Je kunt altijd even contact zoeken met Sony ondersteuning na het weekend, zie: 

https://services.sony.nl/supportmvc/nl/contact?cpint=spt-footer_contact

[AZmasterchief]

Hallo, ik herken dit probleem. Sony specialistische support is niet snel, want heb al paar weken dit aangekaart en nog steeds geen antwoord. Niet alleen YouTube doet het niet maar ook Pathé en andere apps doen het niet. Netflix en gewoon internetten via je tv doet het wel. 

Onlangs telefonische support gekregen van Sony maar die konden dit probleem ook niet oplossen en zouden de casus doorspelen naar de speciallisten, maar zoals gezegd nog geen reactie.

Enige manier om het op te lossen was fabrieksinstellingen resetten. Daarna dus geheel weer opnieuw alles invoeren cq instellen. Let op! Al je apps en favoriete instellingen ben je wel kwijt. Maar alles werkt dan weer gewoon naar behoren.

Ik kwam erachter dat dit probleem zich voordoet als de stekker uit stopcontact gaat. TV op standby zetten levert geen probleem. 

Als je een echte oplossing hebt dan verneem ik dat graag.

Gr

[bwmvanderheijden]

Inmiddels gemaild.

[bwmvanderheijden]

Ik heb een reset gedaan en opnieuw ingesteld. Youtube heeft het ff gedaan . Heb toen tv gekeken en weer terug naar youtube en toen werkte het weer niet. geen youtube. Bij mij is wel de stroom afgelopen vrijdag eraf geweest ivm plaatsen slimme meter. 

[peter.1.2.3.4.5.6]

wel verbinding maar geen internet wil vaak zeggen dat je geen ip adres van je router krijgt

je zou kunnen proberen de tv een vast ip adres te geven, dit ook in je router zo te zetten.

ik heb dit altijd al zo staan en nog nooit jou probleem gehad.  

[bwmvanderheijden]

Hoi Peter, 

Wil dit wel proberen maar zie in router geen aanduiding van mijn tv , wel unknow device's.

En op tv bij IP instellingen , moet je die dan bij Statisch ingeven? . Op DHCP slaat hij meteen iets op , maar wat ?.

[peter.1.2.3.4.5.6]

ja, je moet in het ip bereik van je router een aders in de tv ingeven,  bv router 192.168.1.1, dan tv  bv 192.168.1.5

het laatste getal moet tussen 2 en 254 liggen.

als dat gelukt is evt router herstarten, die zou de internetverbinding dan doorgeven aan de tv

suc6

[bwmvanderheijden]

Heb je link voor een workaround? , dit is toch iets lastiger als ik dacht . kom in router bij geavanceerde instellingen uit. Bij tv vraagt hij ook naarr dns etc .

[peter.1.2.3.4.5.6]

op google vind je alle antwoorden hoe dit in te stellen.......