Deel jouw ervaring!
Van tijd tot tijd, zijn de zenders, die via de Ziggo module zijn geladen, volledig verdwenen,
en moeten ze opnieuw worden geïnstalleerd.
Er is geen patroon in te ontdekken.
*
Nu is de herinstallatie van de zenders geen enorme klus, maar ik ben benieuwd of dit is te voorkomen.
Dank voor jullie hulp.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Intussen hebben we letterlijk alle adviezen opgevolgd.
Maar niets helpt.
Binnenkort komt er een reparateur van Sony, die een beta versie van een software update komt plaatsen.
Ergo ... Sony geeft eindelijk toe, dat er wat mis is.
Dat er nog geen nieuwe software update is, komt omdat er nog wat bugs in zitten.
Maar in ieder geval zeggen zij, is 't geduvel met de zenders, die er uit knallen, is opgelost.
Houdt jullie op de hoogte als e.e.a. is gebeurd.
Ben benieuwd naar de beta versie van de software, nog nergens iets er over gelezen.
Is de CI+ module een zelf aangekochte module of de huur module van Ziggo?
73's
CI module was van ons zelf.
Maar hebben voor alle zekerheid er ook een gehuurd bij Ziggo.
Verschil is 0 komma 0.
Ook wij zijn zeer benieuwd.
Tot op heden...
Lijkt het er op, dat de Beta versie van Sony, doet wat hij moet doen.
Tot voor kort smeet de Sony, om de 3 a 4 dagen, alle zenders (via de Ziggo module) er uit.
Intussen lijkt het er op, dat het probleem is opgelost. Hij doet het al 5 dagen ....
Vanaf vrijdagavond 17.00 uur, t/m woensdagavond, nadien, doet alles het normaal!
Dat geeft hoop!!!
De tijd zal leren, of onze veronderstelling klopt.
*
Ben zo vrij mede te delen, dat ik het meer dan schandalig vindt, dat Sony,
ondanks dat zij van dit probleem op de hoogte zijn, zich verstoppen ...
Niet het lef hebben, dat "eerlijk" mee te delen.
En de klant met allerlei smoesjes, het riet in sturen.
Of dat nou ligt aan Sony of aan Ziggo!
Heb het lef te zeggen wat speelt. Dat deed Dave!
*
Dave van Velzen, destijds President Directeur, van Sony, na Ton Brandsteder,
zou zich kapot schamen, om zich op deze wijze te verstoppen, achter een "bekend feit".
Door een Beta versie van de software aan te bieden, geeft Sony toe, het probleem te onderkennen.
Hoe slecht is dat, dat je het eerst verzwijgt!!!!!!
*
Miep, de zwager van Dave, hoopt van ganser harte, dat hiermede het probleem uit de wereld is geholpen.
*
Als de TV geen kuren krijgt binnen 1 week, heeft ze het vertrouwen weer terug.
En blijft het toestel, wat overigens uitstekend bevalt, in haar huis.
Waar Sony wordt gekoesterd.
Er staan vrijwel evenveel oude Sony zaken, in haar huis, als in 't Sony Museum, als dat bestaat.
Van een oude Betamax Recorder, walkmans, cube radio's etc.
*
Krijgt het ding opnieuw kuren, is haar vertrouwen in Sony, volstrekt ter ziele.
Hoop zo, dat e.e.a. voorbij is.
Met vriendelijke groet.
Miep van Velzen / Tjaart Buining
Mooi dat het is opgelost, ben benieuwd naar de alternatieve software versie die nu is geïnstalleerd.
Zoals ik al eerder opmerkte, nog nergens hier in de Sony Community als op Ziggo of Tweakers iets overgelezen dat er problemen zijn met de A9 serie in Nederland met een eigen CI+ module op het fZiggo digitale netwerk. Het fZiggo digitale netwerk is nog steeds niet optimaal, waardoor nog steeds vele problemen kunnen voordoen.
Post eens een foto van de software versie van de alternatieve software die nu in de A9 is geïnstalleerd.
Sorry, om nu de geschiedenis van Sony Nederland erbij te halen in 2022 is wel een beetje raar. Sony Nederland heeft niks met de software ontwikkeling te maken. heeft alleen een adviserende rol naar de ontwikkelaars in Japan. Maar als jij je daar goed bij voelt, ga lekker je gang moet er wel om lachen.
73's
Er is een monteur geweest, die in opdracht van Sony, de Beta versie heeft geplaatst.
USB stick er in, en 10 minuten later was t klaar.
Zoals gezegd, lijkt het er op, dat e.e.a. is opgelost.
Ik blijft het verwerpelijk vinden, dat Sony in 1e instantie zegt niets te weten ...
Maar dan toch een Beta versie heeft ontwikkeld, die o.a. dit probleem oplost.
We hebben een half jaar 2x per week zitten klooien, om de zenders opnieuw te installeren.
En dat gaat enorm irriteren.
Ik heb van de monteur geen inzicht gekregen over de exacte wijzigingen die softwareversie aangaan.
*
Het verhaal over Sony in 't verleden, heeft uitsluitend ten doel, de zeer gebrekkige service van Sony,
op dit moment, aan de orde te stellen.
Als 't toestel na een paar weken het nog steeds doet zonder kuren, zal ik 't als oplossing accepteren.
Daarvoor vind ik 't nu nog te vroeg. Al ben ik hoopvol.
Jammer dat je op het verzoek om de foto van de firmware niet ingaat, zelfs een eventueel versie nummer vermeld je niet, zo lijkt het nu op het een broodje aap verhaal.
73's
ik zou met de beste wil van de wereld niet weten, hoe ik een foto zou moeten maken van de software update.
Heb reeds gemeld dat ik geen versienr. van de update heb gekregen van de monteur.
Uitsluitend vernomen dat het een beta versie betreft.
En vind het uitermate vervelend, dat e.e.a. nu wordt gezien als een broodje aap verhaal.
Dat is 't om de donder niet!
@Tjardi schreef:
ik zou met de beste wil van de wereld niet weten, hoe ik een foto zou moeten maken van de software update.
Heb reeds gemeld dat ik geen versienr. van de update heb gekregen van de monteur.
Uitsluitend vernomen dat het een beta versie betreft.
En vind het uitermate vervelend, dat e.e.a. nu wordt gezien als een broodje aap verhaal.
Dat is 't om de donder niet!
Het versie nummer wordt vermeld in Help -Status en Diagnostische Gegevens - Systeeminformatie - Softwareversie
73's
Ben komend weekend weer in Assen, waar de TV staat.
Nu ik weet, hoe je het versienr. kunt opvragen, zal ik dat uiteraard vermelden.
Op maandagavond a.s. ben ik weer terug, en zal e.e.a. doorgeven.